大学生创业型企业员工绩效管理分析——基于人力资源能力成熟度模

最近几年，社会更多关注大学生的创业问题，这是因为大学生不仅是高级知识人群，并且背负社会诸多的期望。随着社会经济的繁荣发展，大学生创业已经成为一种新兴的现象。但是，大学生创业成功率极低，一大主要原因就是绩效管理存在较大问题。所幸的是，近年来大学生创业型企业已逐渐受到学术界的关注，其绩效管理分析已成为一个不容忽视的重要议题。

一、引言

随着精英教育向大众化教育的发展，我国已迎来了高校扩招后的大学生就业高峰期，但工作待遇很低，无法满足大学生的需求，自主创业就成为大学生重要的就业方式。但是，大学生自主创业的队伍，企业内部员工绩效管理仍不够高效。随着高等教育管理专业化的进程，人力资源能力成熟度模型正被越来越多的企业实践运用，在促进企业提高生产效率的同时，也相应完善企业员工绩效管理。本文以研究武汉市巴兔服饰文化发展有限公司为例，在人力资源能力成熟度模型的研究前提下，分析大学生创业型企业员工的绩效管理状况，探究科学且合理的完善方案和建议。不仅借此丰富自己的知识体系、实践经验，更希望能触类旁通，思考更多不同企业的员工绩效管理分析工作，为社会创造一定的价值。

二、创业型企业员工绩效管理的分析

所谓员工的绩效管理是指在企业中对员工实行绩效考核，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业管理强有力的手段之一，目的是通过考核提高个体的效率，最终实现企业目标。

（一）创业型企业绩效管理的现状

自从我国企业开始步入市场经济，企业的管理者就面临着如何评价、提高员工绩效的问题，面对激烈的市场竞争，不进则退，很多企业希望采用新的管理手段。

对创业型企业来说，典型特点是“三拍决策”：人员不充足，工作流程相对简化，人员职责混乱；在某些发展阶段，会出现一些资金上或领导层决策重大变化的问题，就极易造成人心涣散、人才流失等。在企业文化建设上往往不足，也没有为员工提供完善的培训或职业生涯规划，解决绩效管理迫在眉睫。

（二）创业型企业绩效管理存在的问题及成因

1.绩效管理存在的主要问题

（1）绩效管理认识上存在偏差

一些管理者认为，绩效管理仅仅是人力资源管理部门的工作，跟其他部门毫无相关，从而回避应付，或者不参加绩效管理，或者执行考评不力，或缺乏执行的技巧，这就导致绩效考核的结果缺乏必要的信度及效度。也有部分员工不能积极地面绩效管理，他们认为，绩效管理就是给自己找麻烦，导致扣工资、扣奖金。

（2）绩效管理与战略目标脱节

我国创业型企业重视科学管理的历史并不长，传统管理的惯性仍在支配企业的管理方式，大多数企业还是处于家族式的管理模式，或者虽然建立了现代企业制度，战略决策也往往是“一时冲动”，没有科学的事后评价体系，绩效管理更没有以企业战略为基础制定，造成绩效管理与企业战略相脱节。

（3）绩效反馈面谈的缺失

在我国，创业型企业极少及时向员工反馈各种考评结果。长此以往，这样就致使对企业员工企业没有兴趣，失去工作的热情，工作中缺少积极性、主动性，更有甚者，优秀的员工“跳槽”时有发生。

（4）对新概念盲目跟从

许多创业型企业的管理者热衷于追求最新的管理理念，未结合自己企业实际情况，使新的绩效管理概念“水土不服”。

2. 绩效管理问题产生的原因

（1）创业型企业自身的实力及竞争力不强

在推行绩效管理过程中，创业型企业必须聘请专业公司设计方案，而更多关注短期内能给企业创造价值项目等，直接引进一些较为先进的考评手段并适当推行。

（2）绩效管理缺乏系统性

不重视未来远景的构建，会导致创业型企业失去加快的发展机会，也会导致创业型企业实行绩效考核没有基础保障。绩效评价重在引导企业员工，特别企业管理层的思维及发展方向。因此，企业必须有远景或发展战略。此外，还需进行SWOT的分析，以便更现实地考虑其战略。

（3）绩效管理缺乏运行环境

唯有跟企业的特定环境相适应，绩效管理方可生存，并发挥其自身的优势。可见，在全面推行绩效管理的过程中，创业型企业必须要很好地研究运行的环境，并且随着环境之变化，及时调整绩效管理的系统，确保绩效管理与企业的实际情况相适应。

三、案例分析及启示

（一）武汉市巴兔服饰文化发展有限公司绩效管理现状

武汉市巴兔服饰文化发展有限公司由湖北经济学院大学生重点科研项目延伸发展而成，是以网络商城、论坛为核心，结合微博（巴兔服饰）、微信（button）等