浅析联想集团网络营销

武汉工业学院

毕 业 论 文

论文题目 浅析联想集团的网络营销

姓 名 叶 倩

学 号 018008200456

院 （系）电气与电子工程学院

专 业 电 子 商 务

指导教师 张 柯

2011年9月18日

目录

摘要 1

一、联想集团的发展现状 2

二、联想集团的网络营销策略

（一）网站的定位与结构 2

（二）联想的网络宣传 3

（三）联想的“亲情营销” 3

（四）联想的复合营销 4

（五）产品策略与价格策略 4

（六）网络营销的顾客服务 4

三、联想集团网络营销渠道存在的问题

（一）中国网络技术与安全性问题 5

（二）网络的局限性 5

（三）联想集团网络营销渠道的局限性 5

（四）联想集团互联网的滞后 5

四、联想集团网络营销未来的发展思路与对策

（一）联想集团网络营销例 6

（二）电子商务 6

（三）个性化产品 6

（四）电子支付 7

（五）物流配送 7 参考文献 8 致谢词 9

摘要

21世纪网络营销已成为营销发展的必然趋势.联想集团开展电子商务近十

年，网络营销是提高企业竞争力、开发网络市场以及与国际接轨的必经之路.联

想迅猛的发展势头引起了国际电脑界的广泛关注,但面对跨国公司的大举入侵(戴

尔的网络直销),联想为了巩固自身在国内电脑老大的地位,必然需要相应的网络

营销策略来应对.。本文首先介绍了联想集团发展现状，分析了联想集团网络营

销策略，阐述了网络营销渠道依然存在的问题，最后讨论了联想集团网络营销策

略未来发展的思路与对策，使其在日益激烈竞争的社会中更好的适应外部坏境的

冲击，发挥自身的优势，通过各方面的的加强和完善，为联想集团网络营销创造

一个良好的发展空间。

（一）联想集团的发展现状

当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、商业竞争国际化的方向发展。20世紀90年代初,Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮,网络成为新的商业环境。网上购物的迅猛发展，正在打破旧的商业习惯，创造新的各种机会世界各大企业纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司业务范围，并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法。在这种情况下网络营销应运而生，而一些不不知名的企业也迅速走上了时代的舞台，网络营销成为时代的新新宠儿。在这种形式下联想（Lenove）正一步步坐向国际的大舞台。

联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想的2007/08年营业额达164亿美元。从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC），2001年营业额达到206亿元，2002年第二季(即4至6月)，联想电脑的市场份额达27.7％（数据来源：IDC），联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。联想集团于1994年在香港上市（股份编号992）。一个以从11名员工、20万元人民币（2.5万美元）贷款起家，历经20余年时间，成为一个我国IT行业的先锋并走向全球。这个年出口创汇超过数千万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利数亿元的跨国横向经营计算机集团，这在计算机发展起步较晚，相关产业落后的我国真正算是一个奇迹。目前联想电脑的PC产量在亚太地区的销售量第一，在全球排在第十。

一、

（二）联想集团的网络营销策略

（一） 网站定位和结构 1.联想网站的页面简洁，没有多余的东西，最上面就是醒目的“lenovo联想”的标志。很好的突出了联想。

2.在左上角和左边的是人性化的搜索，首页上面都是导航部分。左下角是联想的新闻中心。中间和右边部分为其宣传部分。并且几幅宣传图也是非常的具有代表性。不仅仅代表了联想的产品特色，还代表了联想的网络营销计划，以及联想的经营思想和文化。

3.无论是主页还是子页，联想的网站设计都是以简洁人性化为前提。“频道”式网页设计配合独特的频道旋钮，使得Conet更加平易近人，能够方便寻找和浏览所需要的网上服务和内容。对现在的人而言最想的就是“上网不易、操作复杂、内容难寻”。而联想看到了这一点，使其人性化，这便是联想的网络营销的第一大要点。

（二） 联想的网络宣传

1. 搜索引擎营销是一种成本最低，最有效的营销手段。人们上网查找信息大部分都是通过搜索引擎，只要网站能够在搜索引擎取得较好的关键词排名，客户就会最先点击你的网站。而在搜索引擎营销中最重要的就是搜索引擎优化。而联想在这一点上就做的比较好，在PC界四大巨头的搜索引擎排名上，联想位居第二。

2. 网络媒体广告。在网络媒体广告的投放上联想也做了很好的考察，使网络广告做到细分性和准确性。而这种细分和准确就很好的给联想带来了“香飘十里”的效果，收益颇丰。联想公司80%以上的定单是从网上获得

（三） 联想的“亲情营销”

1. 联想的”亲情营销”中还包含着“事件营销”。所谓事件营销，即是企业利用这些事件的社会专注度，把自己和事件进行某种关联和捆绑，从而在媒体报道与消费者参与事件的时候，达到提升企业形象以及销售产品的目的。04年联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。

2. 2007年6月2日联想集团在井冈山启动了2007年的奥运联想千县行活动。以更加丰富多彩的奥运主题广场体验活动在全国1500个左右的县镇地区展开，直接影响600余万人。

3. 在联想的页面上的“服务&支持”选项中各访问者都能够得到自己想要找的大部分的资料。不仅仅有培训，还有技术支持，而且有错误的诊断的支持。

4. 2007年6月23日联想集团在北京启动了奥运火炬手、护跑手全国公开选拔活动，与此同步，联想集团火炬巡展、全国店面以及官方网站等一系列火炬整合传播计划正式发布

5. 2007年12月18日联想发布公益创投计划，在“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫”四大领域首批斥资300万元为民间公益组织提供管理、运作支持成功的将企业与社会公益进行了有机的结合。

6. 2008年1月30日联想通过民政部向我国雨雪冰冻灾区捐款人民币300万元，成为本次雨雪冰冻期间首个通过民政部向灾区捐款的企业。

联想利用这一系列的活动不仅在为企业进行了强有力的宣传更为企业树立了一个良好的公众形象。而这个良好的公众形象也为联想带了不可小觑的效益。

（四） 联想的复合营销

1. 在销售模式上，联想集团新的营销模式被业界指为“直销＋分销”的复合营销模式 …… 此处隐藏：6370字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……