大学生网购现状调查报告

大学生网购现状调查报告

第七组

目录

一、摘要 二、引言 三、调查内容 1.调查目的 2.调查方法 3.调查对象 4.小组分工 四、调查总结分析 1.调查问卷的结果分析 2.数据调查的结果分析 3.深度采访的结果分析 五、调查总结

六、大学生网购未来发展若干建议 七、网购前景 八、附件

一、摘要

通过对106名在校大学生进行调查，有效问卷98份，并对其中两名进行了深度采访，预测出大部分大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。

二、引言

如今是一个互联网高速发展的时代，人们越来越追求速度，追求方便快捷，网购有效的降低成本，低门槛，高速率，于是网商犹如雨后春笋般纷纷涌现，网购的普及也是必然的。大学生作为新生代的新兴力量和对网络最敏感的人群，对网上购物自然更容易接受并且有能力参与其中，所以，我们对大学生进行了调查。

对大学生进行网购现状的调查，以便了解大学生在网上购物的情况，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，便于这个行业的发展，也方便我们的生活。

三、调查内容

1.调查背景

随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受。 为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，配合市场调查与预测的课程要求，在昆工展开了这次关于大学生网上购物的调查。

2.调查目的

大学生网购普及程度

了解网购的历史、现状以及未来发展趋势

探寻影响大学生网购发展的主要因素并就未来可能发生的变化进行分析

评价大学生网购特征（大学生选择网上购物的原因、大学生经常在哪些网站上购物、大学生进行网购经常买些什么产品） 大学生网购的优缺点

大学生网购的阻碍因素、消费心理、消费理念 大学生网购预期产值

购物网站需要在哪些方面改进

未来网上购物在大学生中是否会有更大的发展空间，及其潜力； 大学生在网上购物会经常碰到哪些困难，该怎么样解决。

3.调查方法

问卷调查； 深访 快递数据

4.调查对象

所有在校大学生

5.小组分工 见附件5

四、调查总结分析

1.调查问卷的结果分析

9.你估计自己的网购月消费额是多少？

10.你选择网上购物的原因是？

11.你最喜欢的促销方式是？

12.在网购中你最满意的邮递方式？

13.对于网上购物的安全性，你有何看法？

14.你了解网购中存在的“钓鱼网站”吗？

15.“网购”中，如果您收到的商品与网上照片出入很大，通常情况下您会怎么办？

16.如果一件商品对您来说可有可无，网上商家搞活动时，您会买吗？

17．网店的页面设计会对您的购物选择有影响吗？

对于大多数学生来说，一家网站的信用是她们选择的首要因素。因为网上的商品虽然多，琳琅满目的，但是有很多假冒伪劣产品，而且现在随着“淘宝刷单”越来越严重，使广大学生对网上商品质量充满了怀疑，因此具有高的信誉度的网站常常会获得学生的青睐。

其次考虑的就是网站的交易安全和售后服务的完善程度。现在网上诈骗是层出不穷，“网

购”的法制监管也不健全，售后服务不是很完善，有些商家的态度也不好，这让我们在网购中常常感到不愉快。所以学生常常会选择一些交易安全且售后服务完善的网站进行购物。

大多数人在网购上的月消费额都保持在一个合适的范围，这可能与我们所调查的人群主要是大一大二的学生有关，因为他们的生活费来源主要是来自父母。随着年龄的增长，他们可以通过做兼职等工作赚钱，随之其消费水平也会升高。但是不管怎样，大学生甚至所有人，都应该理性消费，不要盲目跟风或是与人攀比而带来不好的后果。

选择网购而较少去实体店，大多数人主要是因为觉得网购更加方便快捷。由于我们学校的地理位置，这个原因在我们学校显得更加突出。其次是因为网购价格更加便宜，可以用较少的消费买到适用的商品，这对于普通大学生而言尤为重要。

网购不像逛街一样，在其购买过程中，我们需要考虑的问题更多，在进行选择时也会受到不同方面的影响。比如，一些同学会根据网店的页面设计的美观程度来选择商店，还有同学会因为被某些促销活动所吸引，而买些不必要的东西。遇到这种情况，我们应该妥善考虑，以免形成不必要的浪费现象。 2.数据调查的结果分析

学校的快递站点主要有三个，但是快递公司的种类很丰富，有申通、圆通、国通、韵达、顺丰、EMS等。一天快递车来校送货一次，时间多集中在中午。

我们首先对“动感地带”和“快递收发处”两个快递点进行访问，我们根据提前准备的几个问题分别和受访者交谈，又结合他们所回答的内容，适当填充了问题（详见附件一）。

在这期间，我们特别注意到“快递收发处”的受访者提到“国通物流量相对派送来的其他快递少很多”，她认为原因可能是“存在时间短，知名度小”，我们回来后，在网上对此进行查阅了解到：中国红楼集团并购CCES成立国通快递加速快递业整合趋势，经过7天7夜的谈判，红楼集团董事会主席朱宝良最终与深陷财务危机的民营快递公司上海希伊艾斯快递(CCES)董事长方里元等签署了并购协议，成立国通快递。

我们在整理资料时，发现需要补充资料。于是我们再次采集素材，到了最后一个快递站点了解到“我们这里有负责当当网书籍的收发，但是物流量是有时一天里一件都没有，最多二三十件，与这里负责的其他快递一起算来，一天多时达到七八十件，最少有几件。”这个数据很可观，算一算大学生的有趋向精神需求大于了物质需求。我们又到其他两个快递站点，通过他们了解近来我校大学生网购的变化情况，还是那位提到“国通”的受访者提议学校需要增设其他快递的站点（详见附件二）。

我们得到这些材料时，不禁打了问号：网购是怎么形成和发展的呢？这种消费发展的如何呢？通过网上查阅，摘录下：（中国的发展概况）我国第一宗网络购物发生在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开公司的网点，购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。继北京之后，上海也于去年年底开张了第一家网络商店。一街道居民替儿子过生日，通过网上商店订购一只哈尔滨食品厂的大蛋糕，半小时后蛋糕就准时送到了门。（网购的发展）随着网民对网络购物的接受度提高，第三方支付工具的飞速发展，中国网上购物市场的发展速度明显加快，数千家购物网站的应运而生。众多的购物网让消费者迷失了方向，网购导航应运而生，收集众多正规诚信商城，解决用户需要记忆繁多的商城地址的烦恼。（提倡理性消费 避免网购上瘾）2011年年底，网友总结了一个网购分类标准，其中500元以下是“勤俭持家型”，500-5000元为“普通青年型”，5000-1万元属“浪费奢侈型”，1万-3万元是“砍一个手指头”，3万-5万元要“十个手指都砍掉”，5万元以上是“果断剁手型”。

整理和补充素材期间，我们还对本校大学生进行了随机采访，更近地了解他们网购的情况（详见附件三）。

根据访问快递点的工作站的工作人员，有这样几个总结：

1.申通、圆通的货物要多些，平均每天各有100件左右，国通则相对要少些，大约是申、圆通的十分之一，原因是国通知名度小，存在 …… 此处隐藏：9455字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……