中央电大工商管理本科组织行为学试卷200801

试卷代号：00 17中央广播电视大学20-20学年度第一学期“ p7 08开放本科”期末考试

工商管理等专业

组织行为学试题20 0 8年 1月

注意事项 一、你的学号、 将姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。二、 仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。三、 考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。

一、判断对错题t每小题 1共 6分，分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上 )

1根据马斯洛的需要层次理论， .五个需要可以同时对个人产生激励作用。 2群体规模越大， .工作绩效越小。

3性格是个性心理特征的核心部分， .气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。

4工厂的车间、 .班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。

5领导活动古今中 .外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。 6组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。 .二、单项选择题(每小题 2共 1分， 2分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在

答题纸上) 1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？( . )

A 14年在美国芝加哥召开的科学讨论会 . 991霍桑试验 3 . C 11年利莲吉尔布雷斯出版的《 . 4 9管理心理学》D .泰罗的《科学管理原理》

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2弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( .A .自我 C .超我 B .本我 D .忘我

)

3某人对完成某项任务的把握性很大， .因此他对干这项工作的积极性会(A. 很高 C .可能高也可能低 B .很低 D .不高也不低

)

4 .当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(A 。高凝聚力高生产率 C

.低凝聚力高生产率 B .高凝聚力低生产率 D .低凝聚力低生产率

)

5 .某公司随着经营规模的扩大，由总经理直管的营销队伍人数也从 3个人增加到近其 10人。最近， 0公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( A.营销人员太多产生了鱼龙混杂的情况 , )

B总经理投人的管理时间不够， .致使管理人员产生了看法 C .总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D .营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

6某组织中设有一管理岗位， .连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是( A.组织设计没有考虑命令统一的原则 I组织设计没有考虑例外原则 3 . )

C组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 、D .组织设计没有考虑到责权对应的原则

三、多项选择题(每小题 3共 1分。在备选答案中选择 2分， 8个或 2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上 ) 工 .组织行为学的研究方法包括( A.调查法 C .实验法 E .观察法 ) B .面试法 D.个案研究法

2按何种心理机制占优势来划分， .可把性格分为(A.理智型

)

B .内倾型

C情绪型 .E .中间型5 2 0

l意志型 .

3麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( . A成就需要 .C安全需要 , E 。社交需要

)

B生存需要 .D .权力需要

4人们在群体中可以获得的需要和满足有( .A.安全需要

)B .情感需要

C尊重和认同需要 .E 。实现组织目标的需要

D完成任务的需要 . )

5领导规范模式( .领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( A信息的原则 . B不接受型原则 . C冲突的原则 . D合理的原则 .

E

标合适的原则 目 6中 .华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户 22公 7家，寓租户 46商场租户 16家。公司在总经理下设有物业部、 2家， 0市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？( ) B .顾客部门化 D .均为顾客部门化 A.职能部门化 C均为职能部门化 .

四、案例选择题(每个小题 4共 1分。根据每个案例所讲述的内容.分， 6对题后所列的每道选择题， 按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上)贾炳灿同志是 18年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长， 94治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”优秀企业”与“称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。

贾厂长的故事

贾厂长到任不久， 就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他终于选中了一条。原来厂里规定， 本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金 1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里 40 0来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂人托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、大雾，雪、尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工

厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。

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有的干部提醒他， 莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣 1元， 0而且是累进式罚款，第二次罚 2 0元，三次罚 3元。我厂才扣

1算个啥？。元，

但贾厂长斟酌再三， 这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在 3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布， 4月 1日起，从工人迟到不

再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。不过贾厂长又补充道：迟到不扣奖金， “是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！这有时等于几个”月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。

新厂规颁布不久， 发现有 7名女工提前 2分钟至 3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：照厂规扣她们半年奖金，“这才能令行禁止嘛。于是处分的告示贴了出来。”次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：罚了你，“服气不？小郭不理”

而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道 …… 此处隐藏：5293字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……