行政部各岗位绩效考核指标库

行政部门考核指标库序 岗位 考核 名称 项目 指标名称 指标 类别定性

指标定义对公司后勤服务的整体满意程 度 对公司网络维护的满意度

要点说明包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等 状况 包括服务器维护、管理，个人电脑的维护、软件安装等

考核 周期月度

数据责任 计算公式/主要内容 目标值 信息统计人人力资源部

数据提供人人力资源部

提供时间每月5日前

归集部门/岗 位人力资源部

备注

1 满意度 调查 2

后勤服务员工满意度

问卷调查

60分以上

网络维护满意度

定性

月度

问卷调查

80分以上

人力资源部

人力资源部

每月5日前

人力资源部

3

行 政 部 长

安全事故次数 安全管 理

定量

每季度发生安全事故次数

1、消防安全：厂区、生活区火灾发生每年度1次。若意外 发生后的及时扑救行为，事故调查、分析、改善报告。 2、财产安全：价值200元以上的固定资产或已被确认进入 厂区、仓库的原副材料物料的失窃案件 3、员工人身安全：①厂区或生活区及沿工厂马路范围 内，不受到非法人身攻击所造成伤害。②员工在工伤事故 发生后，及时采取有效抢救、保护措施，致使员工或公司 损失减至最低限度。③员工在公司范围以外，发生意外伤 害(含交通事故)提供必要救援措施，包括及时抢救所需 要的交通工具，协助保险申报以及经济发生报度困难时， 发动社会募捐工作。

月度

发生的安全事故次数

≤1次

人力资源部

人力资源部

每月10日前

人力资源部

4 5 6 7

网络安全事故次数 成本控 人力成本管控率 制 提案改 改善提案被公司采纳的次数 善 人才培 每年培养出来的人才 养

定量 定量 定量 定量

每月发生安全事故次数 行政部人工工资总额与销售额 的比率 行政部改善提案被公司采纳的 次数 每年培养出来的人才数量

网络安全指服务器中毒及网络硬件损害 按财务部实际核准的工资总额为准 由人力资源部制定<改善提案管理办法>,界定改善提案的 范围、流程等 由人力资源部制定<人才管理办法>,界定人才的标准、数 量、评估等 1、消防安全：厂区、生活区火灾发生每年度1次。若意外 发生后的及时扑救行为，事故调查、分析、改善报告。 2、财产安全：价值200元以上的固定资产或已被确认进入 厂区、仓库的原副材料物料的失窃案件

月度 月度 年度 年度

统计每月发生安全事故次数 人工工资总额/销售额 被公司采纳次数 统计每年培养出来的人才数量

≤1次 ≤5% ≥4次 ≥2人

人力资源部 人力资源部 内审组长 企业文化课长

人力资源部 人力资源部 内审组长 企业文化课长

每月5日前 每月底 每年

底 每年底

人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部

3 行 政 课 长

安全管 安全事故次数 理

定量

每季度发生安全事故次数

月度

发生的安全事故次数

≤1次

人力资源部

人力资源部

每月10日前

人力资源部

5 6 7

成本控 人力成本管控率 制 提案改 改善提案被公司采纳的次数 善 人才培 每年培养出来的人才 养 物资管 帐实相符率 理

定量 定量 定量

行政部人工工资总额与销售额 的比率 行政部改善提案被公司采纳的 次数 每年培养出来的人才数量 帐实相符的物料数与物料总数 的比率

按财务部实际核准的工资总额为准 由人力资源部制定<改善提案管理办法>,界定改善提案的 范围、流程等 由人力资源部制定<人才管理办法>,界定人才的标准、数 量、评估等

月度 年度 年度

人工工资总额/销售额 被公司采纳次数 统计每年培养出来的人才数量 帐实相符的物料数/物料总数 *100%

≤5% ≥4次 ≥2人

人力资源部 内审组长 企业文化课长

人力资源部 内审组长 企业文化课长

每月底 每年底 每年底

人力资源部 人力资源部 人力资源部

1

行政物 资管理 员

定量

季度

财务部

财务部

每季度5日前

人力资源部

2 1 2 1 来访接 客户接待投诉次数 待 定量 因服务接待被投诉的次数 月度 统计因服务接待被投诉的次数 行政部统计员 行政部统计员 每月5日前 人力资源部

服务中 心文员

满意度 后勤服务员工满意度 调查 安全管 安全事故次数 理 成本控 人力成本管控率 制 提案改 改善提案被公司采纳的次数 善

定性

对公司后勤服务的整体满意程 度

包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等 状况 1、消防安全：厂区、生活区火灾。 2、财产安全：生活区价值200元以上的固定资产的失窃案 件 按财务部实际核准的工资总额为准 由人力资源部制定<改善提案管理办法>,界定改善提案的 范围、流程等

月度

问卷调查

60分以上

人力资源部

人力资源部

每月5日前

人力资源部

2

3 4

后 勤 课 长

定量

每季度发生安全事故次数 行政部人工工资总额与销售额 的比率 行政部改善提案被公司采纳的 次数

月度

发生的安全事故次数

≤1次

人力资源部

人力资源部

每月10日前

人力资源部

定量 定量

月度 年度

人工工资总额/销售额 被公司采纳次数

≤5% ≥4次

人力资源部 内审组长

人力资源部 内审组长

每月底 每年底

人力资源部 人力资源部

行政部门考核指标库

5 1 2 1 2 1 2 1 2

人才培 每年培养出来的人才 养 满意度 后勤服务员工满意度 食堂管 调查 理员 安全管 安全事故次数 理 满意度 后勤服务员工满意度 宿舍管 调查 理员 安全管 安全事故次数 理 满意度 网络维护

满意度 网络维 调查 护组长 网络安 网络安全事故次数 全 满意度 网络维护满意度 网络维 调查 护员 网络安 网络安全事故次数 全 满意度 后勤服务员工满意度 调查

定量 定性 定量 定性 定量 定性 定量 定性 定量

每年培养出来的人才数量 对公司后勤服务的整体满意程 度 每季度发生安全事故次数 对公司后勤服务的整体满意程 度 每季度发生安全事故次数 对公司网络维护的满意度 每月发生安全事故次数 对公司网络维护的满意度 每月发生安全事故次数

由人力资源部制定<人才管理办法>,界定人才的标准、数 量、评估等 包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等 状况 食堂发生的食物中毒等 包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等 状况 1、消防安全：生活区火灾。 2、财产安全：生活区价值200元以上的固定资产的失窃案 件 包括服务器维护、管理，个人电脑的维护、软件安装等 网络安全指服务器中毒及网络硬件损害 包括服务器维护、管理，个人电脑的维护、软件安装等 网络安全指服务器中毒及网络硬件损害

年度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度

统计每年培养出来的人才数量 问卷调查 发生的安全事故次数 问卷调查 发生的安全事故次数 问卷调查 统计每月发生安全事故次数 问卷调查 统计每月发生安全事故次数

≥2人 60分以上 ≤0次 60分以上 ≤1次 80分以上 ≤1次 80分以上 ≤1次

企业文化课长 人力资源部 人力资 …… 此处隐藏：2316字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……