02 道德与社会责任

第二章 管理道德与 社会责任第一节 第二节 第三节 第四节 道德与崇尚道德的管理 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向

道德引发的问题

在安徽省阜阳市，由于被喂食几 乎完全没有营养的劣质奶粉，13 名婴儿夭折，近200名婴儿患上严 重营养不良症。在随后的全国大 检查中，各地陆续发现不合格奶 粉伤害儿童事件。经营劣质奶粉 的丧尽天良者严重匮乏职业道德！

有一种名叫“龙胆泻肝丸”中成 药，在配制时竟然改了关键的一 剂，致使服用者中毒；受害人一 张状纸，将经销者百年老店告上 法庭。百年老店蒙羞只是事件的 一小部分，更深层次的问题则 是——它已严重损害了医药工作 者这个职业的道德声誉。

“缺德”,不再是一个骂人的 词组、一句脏话，而是一种现 象的代名词 。“注水肉”、 “盗版书”“黑芯棉”“黑心 奶粉”等术语，已成了汉语词 汇的一部分！有人甚至说，现 在除了骗子是真的外，其它的 都是假的。

是人性的恶劣、文化的失落， 还是制度的低效、道德的空位 才造成如此众多的职业道德匮 乏现象？到底用制度、还是良 心的自觉来挽救道德滑坡的时 局？

追寻职业道德的源泉、学习职 业道德的精神，成了匡时救弊 的最有效办法。 每个组织，都应该严重关注组 织成员的职业道德问题，而每 个成员，都应该学习和树立优 良的职业道德。重建职业道德 精神，是我们时代的真正的重 大课题。

道德的挑战

如果你是总经理 你要一流水平二流道德的人? 还是要二流水平一流道德的人?

[管理的道德困境]组织应保 护揭发者吗当你发现你的老板或整个组织正 在从事非道德的时候，你怎么办？ 揭露不道德和违法行为，会使管

理者难堪并动摇了他们的权力，在这样的组织中，揭露内幕可能意味着一个人 的工作或全部生涯面临危险的境地。

另一方面，对组织的忠诚需要你对不道德及违法视而不见吗？对揭 发内幕，你的看法如何？假如它 威胁到你的职位，你还愿意揭发 吗？

[管理的道德困境]学生的道德问题鲁 特 格 尔 大 学 ( Rutgers University )调查了 600 多名学生， 发现在打算选择工商业生涯的学生 中， 76 %承认至少有一次考试作弊；

19%则至少作弊 4次。在我国，考试作弊问题已经成为

一个严重的社会问题。

道德问题种种

说假话，打假报告 对社会的贡献和索取 破产与逃债(假破产，真逃债) 社会文化、企业文化与正确的文化 在第三世界办企业的低工资是剥削

CEO的高工资的道德问题忠实企业与忠诚

的道德(打小报告者) 竞争情报

经济人与道德人

经济与道德,是企业经营活动不可 分割的两个方面.从事经济活动的 主体是人,在经济活动中要追逐自 身经济利益,不得不受制于特定的 经济规律,并按经济规律办事.

同时，从事经济活动人的作为社 会成员的一分子，又受制于特定 的文化背景与社会背景，受制于 特定的理念与道德观念.不论其经 济行为表现为善的追求，还是恶 的贪婪，都表现为一种特定的道 德追求和价值取向。由此可见， 无论是个别人,群体还是企业人还 是社会人，都应该是经济人与道 德人的统一。

企业的经济人人格

经济人把对自身利益的追求和满足， 看成是人们从事经济活动的原始驱动 力。 经济人面对市场经济活动的利益抉择， 在理性权衡的基础上,把个人及利益看 成是市场行业取向的最后决定者和判 断者。 经济人确立的合理主义精神，逻辑地 导出把追求最大限度的利润作为经济 活动的唯一目的。

企业道德人人格

合乎理性的伦理精神是推动社会 经济发展的巨大驱动力。 道德人追求经济活动的社会目标， 认为只有合理的获利行为，才是 道德的行为。 道德人把促进经济与道德同步发 展,看作是社会的客观要求和自己 肩负的历史使命。

第一节 管理与伦理道德

一、伦理道德的真谛 伦理是指为了相互协调，共同生 产和生活，必须共同遵守的行为 规范。 道德是指在一定的风俗习惯下所 形成的个人的品质、气质。 天伦：家庭血缘关系的共同体； 人伦：社会关系的共同体。