我国移动电子商务市场发展现状与前景展望

我国移动电子商务市场 发展现状与前景展望

圓曹淑荣傅铅生米传民〔南京航空航天大学经济与管理学院南京 210016〉 ^ 基金资助：南航引进人才基金（训？彳〗』^〗），南航青年科研基金

^0754-091〉 令中图分类号：？724 文

献标识码：八

内容摘要：本文从我国移动电子商务 市场的发展现状出发，采用实证研究的 方法对影响其发展的因素进行分析， 并提出了促进其健康持续发展的相应 策略。 关键词：移动电子商务 互联网

向使用该业务。

影响我国移动电子商务发展 的因素

(一)安全与隐私

有线世界里，密码技术和合法认证书 是电子商务增长的基础。而在无线世界里， 安全性仍然是备受关注的领域，而隐私保 护对移动商务来讲也是一种挑战。电子商 务系统可以追踪用户在网上的行踪，但它 无法知道用户的确切位置。使用？〔进行电 子商务活动时，用户很难保护自己的隐私 权，而当其用移动电话进行移动商务活动 时，这个问题将变得更加严重。

(二）服务有效性 移动商务给

用户提供的内容 是非常关键的， 尽管内容的传送 是一个反复的过 程，但在有线网 络中有效的内 容，不一定都能 适用于无线网 络。设备以及使 用者的限制要求 内容必须要具有 针对性，并被定制为适合无线生活方式的 需要。而且消费者已经习惯于许多免费的 在线

内容，如何让消费者为无线内容付费 是内容服务提供商需要仔细考虑的问题。

(三）移动终端应用的便利性

对于移动电子商务来说，移动终端的 普及是首当其冲的问题。只有当终端的价 格足够低、操作足够灵活，移动商务才能推 广开来。但手机功能的限制，使移动电子商 务的推广受到了一定的限制。为了支撑移 动商务，无线终端设计的革命是必要的。

(四）网络速度

早期的移动网络受到低速连接仪61如8〉 的困扰，如今许多移动运营商正在发展基 于包交换网络（卯“，IX灯“0，这不仅保 证了高速〖40到751如；^)连接，而且还降低 了费用。同样，移动运营商也在策划速度 更快的基于3 6硬件和服务的网络 &卯)，因为顾客所需要的服务是能够

提供足以实用的速度。

国移动电子商务市场发展 现状

移动电子商务是指通过移动电话、 ？04 (个人数字助理）或者掌上电脑等移动 终端依

我

托互联网进行的电子商务活动。近 年来，移动电话在我国电信服务业中成为 发展最为迅猛的业务。庞大的市场规模奠 定了移动电子商务的坚实

基础，而且移动 电话普及程度远远超过了电脑，相对于传 统的上网用户中以购买能力较弱的青年人 为主的情况，手机用户中包含了消费能力 强的中高端用户；以移动电话为主载体的 移动电子商务不论在用户规模上，还是在 用户消费能力上，都优于传统的电子商务。 移动电子商务不仅是一种技术的创新 应用，更是一种全新的商务模式。在充分运 用移动性以消除时间和地域的限制，突破有 线互联网局限的平台上，移动电子商务使随 时随地的信息沟通和商业交易成为可能。

我国多数人不愿意使用移动电子商务 的原因是缺乏对移动电子商务的认知与信 任。赛迪资讯一项调查显示，目前国内消 费者对14？、移动梦网、移动电子商务的 认知程度还比较低，近50^的被调查者仅 仅对目前被炒得火热的14？呈观望态度。 用户希望得到移动电子商务服务也并没有 像众多媒体宣传的那样急切，已经使用了 14？等移动电子商务业务的被调查者仅占 到所有被调查者的7^，另外还有近26^ 的被调查者并不关心什么时候能使用该业 务，即目前他们并没有意

78

表2

006^1。1时 0.748576 0.165755 0.256822 -0.021816 0.259211 0.173130 0.707175

4己」05乞6己尺一500316己

0.682773 0.649678 25.32488 ^62.04032 2.445226

回归分析汇总表

5乞丄 0.366581 0.087454 0.053379 0.099211 0.061793 0.072516

169^1 乂31

5.0^ 己6060己60乞 乂9^

2.042050 1.895340 4.811251 -0.219893 4.194861 2.387463

？^0、 0.0455 0.0629 0.0000 0.8267 0.0001 0.0201 3.848485 1.153489 2.061828 2.260887 28.98018 0.000000

XI网络速度

X移动资费

乂3安全与隐私 乂4服务安全性 乂5应用的便利性

0亡 ^6^X65510^

5⑽316己 ^651^ 11^611^^00^

4^31乂6 1过0 0X116X10^ 50^^9X2 0X116X10^

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商业时代(原名-商业经济研究》〉2008年30期51601101110 ？111)118111118

我国移动电子商务发展展望

为促进我国移动电子商务市场健康、 有效地发展，本文提出一些研究见解：

政府扶持不可或缺。政府扶持的重要 性不言而喻，我国移动电子商务的发展与 政府的推动密不可分。因此，在未来几年 内，相应的移动电子商务方面的法律法规 需要政府来完善，这是我国移动电子商务 持续发展的前提。

采取收费内容与免费内容相互交融的 方式。为了培养用户“付费买超值内容”的 思想，内容和服务提供商可以采用收费内 容和免费内容相互交融的方式。

在业务内容方面推出个性化服务。对 于移动电子商务服务提供商来说，想要在 市场上生存下去，必须开发出有特色的、用 户真正接受的业务内容，而目前服务提供 商提供的内容不外乎信息、商务、娱乐等 类别，特色服务极度缺乏。提供符合客户 需求的个性化服务，能够更有策略和效率 地为客户服务，增加客户对站点的好感，促 使他们再次前来消费。

实现手机的兼容互通。目前移动电子商 务服务提供商只顾在其产品的技术和款式上 做文章，力争胜过洋品牌，却忽视了市场的 真实需求，而手机之间的兼容互通才是市场 真正需要的。目前，诺基亚、波导、海信等 各种品牌手机之间在很多业务上不能兼容， 要促进我国移动电子商务的快速发展，实现 手机之间的兼容互通势在必行。彝 1.傅铅生，王建玲^如何开拓移动 电子商务市场^商业时代，2005，11

2^叶郁，吴清烈^移动电子商务的 商务模式.现代管理科学，2005

3^王晓军，张振霞^我国移动电子 商务与欧日的比较、制约因素及建议. 科技进步与对策，2003 (工〉

4^覃正，刘大光，曹昌军^浅谈影响 我国移动商务发展的主要因素.软科学， 2⑴3’ 17㈤

(五）移动资费

移动资费是我国移动电子商务消费者 最关心的问题之一。中国移动的一次调查 显示，51^的用户都认为14？费用高低将 最终影响用户是否使用评4？业务。目前国 内14？的移动资费大致分为三部分：一是 国家已有明确移动资费规定的通信费；二 是互联网接入费；三是信息服务费。这三 项费用按目前的标准来计算，得出的总费 用难以被广大顾客接受。

表1是运用5？55统计软件得出的结 果，该表从移动电子商务影响因素变量的 相关系数出发，分析各个因素对移动电子 商务的影响。

相关分析成果表给出了两个变量之间 的相关系数、显著性检验概值(？——股) 和样本量。考察相关矩阵，可以得出：总 体满意度与移动资费他53幻、服务有效性 ⑴义^幻和应用的便利性他709〉存在显著的 正相关；与网络速度⑶邏)存在相关性， 但不是很显著；与安全与隐私⑶.041， ？—^^1^6=0.743)0.01〉没有显著的相关性。 运用巧16們经济计量软件，得出回归 分析运算结果，见表2。

回归分析汇总表给出了拟合情况，？- 5叫 …… 此处隐藏：2745字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……