销售术语大全(通俗易懂)

关于销售的术语,个人总结归纳

销售术语

一、术语及解释

1、 SKU（stock keep unit）:仓库最小保存单位（即陈列品项）。

2、 DM广告（Direct-mail-advertising）:通过邮寄、Email等形式直接发送给潜在客户的广告形式。目前卖场的宣传单页，街头传单等都属于DM广告。

3、 POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指终端销售

4、 大卖场:大卖场是零售场所中的一种,一般销售面积较大,产品种类齐全，许多大卖场结合了仓储零售形式。大卖场是企业重点保护的客户.

5、 商超:商场和超市的统称.一般来说,商场包括百货店、专卖店、专营店；超市又分仓储式超市，连锁超市、便利店等。

6、 便利店：零售店的一种类别经营范围多为日用商品，经常面积较小，经营方式以连锁为主，常常24小时营业。

7、 扫街：在特定的区域市场内，为达成产品全面铺市的目的，为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。常用于市场已经细化、购买频率相对较高

的产品类别。方 法是按照区域划分成不同的片，有业务人员按照区域的路线

逐家进行拜访或者理货，这种方式的效果是不漏掉一家店，所以称之为“扫

街”。

8、 促销：促销是运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和中间商快速和或较大量地购买一种特定产品或服务。促销属于推广手段中的一种。

9、 理货：理货是企业在产品销售终端的店面销售的一种督促和促进行为，方法是通过企业的业务人员定期拜访来达成。在拜访时需要对企业在该销售网点

的产品进行销售 登记，统计销量及库存的信息，以便及时地进行补货，在理

货时需要帮助销售网点保持产品的摆放，陈列及活化，目的是让产品能够顺

利地达成销售。

10、导购：导购是企业在销售终端设立的销售人员对自己的产品进行推介，同时帮助消费者根据自己的需要合理地选择适合产品的一种行为。

11、一级市场：一级市场相对于企业的产品而言，就是企业的重点市场，这个市场特点是需求比较旺盛。

12、二级市场：二级市场是仅次于一级市场的市场。

二、快速消费品企业的专有名词

GMDR 总经理直接下属

UM 业务单位经理（相当于大区域经理）

LTDM 高级区域拓展经理

TDM 区域拓展经理

关于销售的术语,个人总结归纳

TDS 区域拓展主任

TC 区域协调员

CR 客户代表

DCR 第三方合约代表

ADR 客户拓展代表

WDR 批发拓展代表

BM 品牌经理

MDM 市场拓展经理

CDM 渠道拓展经理

TMM 通路行销市场经理

MDE 市场拓展主任

MDR 市场拓展代表

KAM 重点客户经理

MEM 市场设备经理

DSR 非厂方人员的业务人员 或一线业务代表！

三、行销用语解析

用语 英文 中文

KA Key Accounts （原：主要客户）大卖场，

大型连锁

DM Direct Message 宣传单张

POP Point of the purchase (原：据点上的购买）店头

广告

MIT Marketing Inpact Team 卖场整合性陈列；堆箱

HBR Hotel,Bar,Restaurant 旅馆、酒吧、餐馆等封闭性

通路

PDCA Plan,Do,Check,Action

计划、实施、检核、措施为管理循环的简称

4PS Product,Price,Place,Promotion

行销组合4p(产品\价格\通路\促销)

4CS Consumer needs,Costs,Convienience,Communication

行销组合4c(顾客需求\顾客接受的成本\便利性\沟通)

PM Product Manager 产品经理,泛指产品专员

Stick / 贴纸

USP Unique Special Point 独特点

关于销售的术语,个人总结归纳

FAB Feature,Advantage,Benefit 产品特性，利益，功效推销

法

POD Product Of Difference 产品的卖点

CVS Convenience Store 便利店

SP Sales Promotion 促销

NP News Paper 报纸杂志

PR Public Relation 公共关系

FGD Focus Group Discuss

GRP Gross Rating Point

3A Avalible,Able,Adsire

A&U Attitude and Usage

TG

Bar Code

UPC

DSD direct store delivery

CRP contiuous replenishment

TPL third party logistics

DC distribution center

四、销售术语

1、分销Distribution & Assortment ；

2、位置Location ；

3、陈列Display ；

4、价格Pricing ；

5、库存Inventory ；

6、助销Merchandising ；

7、促销Promotion

五、超市术语

1、仓储式商场（WHC）；

2、大卖场（HPM）；

3、大型超市（L-SPM）；

4、中型超市（M-SPM）；

5、小型超市（S-SPM）；

6、便利店（CVS）；

7、加油站便利店（Gas Station） 座谈会(市调一种) ;总收视点 买得到，买得起，乐得买 消费态度和行为（市场调查） 堆头陈列 条形码 通用产品编码 店铺直接配送 持续补货 第三方物流系统 配送中心 （媒介用语）毛评点

关于销售的术语,个人总结归纳

六、零售基本术语

1、条形码或条码（bar code）:用以表示一定商品信息的国际上通用的符号。一 般印制在商品外包装上，是黑白相间的条纹图案。

2、店内码：超市内部印制的条形码，遇到无条码的商品或商品条码损坏等多种

原因造成的条码失效时使用。店内码在收货部申请打印。

3、生鲜条码：称重商品的价格条码，由电子磅秤重时打印出来。

4、收银机（point of sales,简称：POS）：销售信息管理系统，主要执行收银功

能。其基本构件是：商品条码、POS收银台系统、后台电脑。也称为单个收银机。

5、POP（POINT OF PURCHASE ADVERTISING）销售店广告：POP分为商品销售POP，

和广告POP两种。指超市卖场中能促进销售点的广告，也称作销售时点的广告。

在零售店内将促销信息以美工绘制或印刷方式制作出来，张贴或悬挂在商品附近

或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售目的。此类广告在企划部申请制作，

其他人不得随意书写。

6、DM快讯Direct Mail,简称：快讯商品广告：双称促销彩页，一般大型综合超

市商品促销的广告彩页，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到

消费者手中。DM促销是超市最有效的促销手段。