工商管理发展的促进作用研究论文（共3篇）(4)

　　（四）工商人类学赋予管理学研究新的方法论

　　长期以来，量化研究一直是中国管理学研究领域的最主要、最流行的研究方法，这种研究趋势对管理学本土化研究造成的损害与日俱增，毕竟量化研究仅仅是管理学研究的一种方法，用一种方法覆盖整个学科的研究，这对管理学科的健康发展无疑具有负面作用。特别是对中国这样一个有源远流长文化传统的国家来说，其所蕴涵的行为文化很难用一种量化的方法去测量，更多的情况下是需要用人类学的方法去收集数据，分析数据，归纳中国人的行为，形成对工商企业有指导意义的新知识。

　　人类的所有行为，说到底都是人与人之间的关系。在工商管理中，这种关系通过人的思想、观念、意志、情感和行为等来体现，而这些因素具有个别性、非确定性和非量化性，难以用纯自然的科学方式来客观地加以描述和分析。这就造成一方面量化研究大行其道，而另一方面工商管理领域的不少人类行为又无法量化分析。如何摆脱这种困境？田广、周大明先生编写的《工商人类学通论》一书给我们详细介绍了一种研究中国工商企业的新方法——工商民族志方法。工商人类学所主张的文化的相对性、文化的区域性、人类个体和社会的适应性以及整体性，都与管理学本土实践与理论的内在特征相契合［7］。所以，采用工商人类学视角来研究中国管理实践，特别是基于本土管理情境的实践是非常合适的。据此，我们相信工商人类学的方法论将给管理学的中国派的形成，产生巨大的方法论意义。

　　二、工商人类学在中国的发展

　　工商人类学进入中国以来，经历了从学科启蒙到全面发展的成长过程。目前，国内学术界对工商人类学的研究集中体现在以下几个方面：

　　（一）工商人类学与营销

　　营销就是为了更好的满足人的需求，工商人类学通过观察用户反应，找出用户需求的核心价值和行为习惯，帮助市场营销人员和设计师在市场变化前进行有效预测，为企业设计出能够满足客户多元化需求的产品。这个过程是工商人类学意义上创造和创新的文化过程，实现了更丰富复杂的设计与人类需求多样化本质的关系［8］。工商人类学的民族志方法在工商管理领域的应用，可以使营销与消费者的行为实现深度契合，有效提高企业的营销能力［9］。应用该方法，学者们通过研究老字号饮食业的发展，找出制约其发展的核心营销因素和营销对策［10］。可见工商人类学对营销的重要性之所在。在网络营销风靡的时代，虚拟世界的营销与工商人类学的关系如何？有研究表明：网络营销的出现，是有史以来最令人兴奋的市场营销创新。在互联网等新技术的作用下，营销者所面临的市场已经是全球化的跨文化市场。在国际电子商务中，为了更好地服务于来自不同国家的用户，营销者必须考虑到不同国家之间的文化差异，这就要求工商管理者具备良好的工商人类素养，以便应对复杂的国际营销环境［11］。这些研究成果表明，工商人类学是一门有效实现营销与消费者需求深度契合的学科，是推动营销学发展的重要学科支持力量。

　　（二）工商人类学与企业文化

　　在中国企业文化研究领域，由于工商人类学的引入，使企业文化研究工作由传统的理性分析为主，向以规范的研究方法为指导的趋势转变。这种转变背景下，产生了一些具有本土价值的研究成果。如有学者指出：中国家族企业在发展的过程中，无法逾越这个本土文化。目前关于中国家族企业的研究，大多数将其视为经济主体存在，管理、经济类的学科对家族企业的研究就较为忽视对文化的关注，习惯于多从经济结构内部来寻找家族企业发展的答案，而非将其视为社会的或者文化的过程，从本土文化的角度去寻找家族企业发展的答案［12］。以此克服家族成员在生活安逸之后，由于无法继续保持高度勤奋而陷入困境，造成家族企业在代际传承中走下坡路的情况。但只要理性看待家族企业中延续下来的文化传统，这可成为家族企业朝良性发展的优势资源，实现家族企业的可持续发展［13］。中国企业在进行组织文化建设的过程中，要扎根于中国深厚的传统文化，遵循组织文化成长规律：“文化点——文化线——文化面”，依次推进企业文化建设，实现文化融入员工行为中的目标。［14］从理论研究的情况来看，在企业文化建设领域，工商人类学是解决中国企业快速发展过程中注重资本积累，忽视文化积累这个问题的不二选择。因为工商人类学家运用工商人类学的优化干预策略，在对组织文化研究的同时也会改变组织文化。［15］从现有研究成果来看，在组织文化变革方案制定和实施中，引进工商人类学，对于方案取得积极成果起着至关重要的意义。

　　（三）工商人类学与人力资源管理

　　在企业人力资源资源管理领域，学者们从工商人类学的视角做了不少开拓性的研究。我们相信有许多因素会影响人类行为，文化的因素发挥了比其他影响因素更重要的角色，在企业管理中，组织文化对员工的创新行为、组织归属感等具有重要的影响，进而影响企业的绩效。为此，推行文化差异性管理，对于提高企业的人力资源控制能力具有重要意义。［16］企业家是企业人力资源的核心之所在，是企业发展过程中创新与变革的第一推动力，而企业家精神则是一种引领企业人力资源变革前进的独特的精神动力。在企业成长的过程中，如何有效培育企业家和企业家精神？工商人类学对于对企业家的成长和企业家精神形成路径的研究成果对企业人力资源工作具有重要意义。［17］工商企业日常管理中存在的员工反生产行为，应用工商人类学的民族志的研究方法可以找到有效的化解途径，在未来，工商企业将会普遍设立首席人类学家这个岗位，由此推动企业人力资源管理的变革。［18］这些研究成果表明，未来的企业人力资源管理变革，离不开工商人类学的深度参与，通过引入工商人类学，从员工行为的层面上找到更为有效的人力资源管理体系。

　　（四）工商人类学基础研究

　　工商人类学是应全球化时代跨国商事活动中的文化问题而产生的新兴科学，属于人类学和工商管理学的交叉学科。工商人类学作为应用人类学的一个分支，目前在中国还是一片有待开垦的处女地，前景广阔。这方面研究的奠基之作是田广、周大鸣编著的《工商人类学通论》，该书共十四章，全面阐述了工商人类学的发展历程，工商人类学的研究方法，工商人类学与工商行为，工商人类学的未来这几个重大学科问题。本书作者希望中国的人类学、管理学同仁都能够充分意识到新中国成立以来的中国经济飞速发展的现实，这为工商人类学在中国的兴起和发展创造了极为良好的现实条件。有理由相信，中国的工商人类学者一定能够抓住这个学术机遇，在中国经济发展模式中找到学科突破的关键点，创立基于中国本土文化背景的工商人类学，进而促进人类学整个学科大发展。但是在学科发展的过程中，一定要抓住科学研究的本质在于创新，原则是去伪存真，不应被研究方法桎梏，走出目前中国管理学研究唯量化论的方法陷阱。［19］在中国，工商人类学的发展具备深厚的现实土壤，并有望对人类学研究方法论、核心议题等做出更多的理论贡献。［20］对于处在大变革时期的中国企业健康发展需要工商人类学的支持。［21］以《工商人类学通论》为代表，中国工商人类学基础知识领域的研究工作已经取得重要成果，这为学科在工商管理领域的全面应用提供了重要的理论支持。 …… 此处隐藏：1446字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……