企业文化建设论文(3)

要将星巴克连锁经营到全世界，关键在于要让这种特殊风味的咖啡，在世界各地星巴克里喝到的都像在意大利喝到的一样正宗。为此，舒尔茨详细研究了选用咖啡豆的产地、品质，并将这种咖啡的制作过程标准化、规范化、系统化，以方便拷贝复制到全世界。另外，传统的咖啡厅都显得典雅、高档，因为有最低消费，消费者往往都要消磨一段较长的时间。为了区别于此，星巴克采用开放式经营，不仅设施简单，而且专门开在一些商场、广场等休闲场所，方便大家在购物、休闲的小憩中感受到一种温情。

有记者曾问舒尔茨：“你如何用不到五年的时间，就打造出一个世界品牌的？”舒尔茨回答：“我从来没有刻意创建品牌，我只是在努力追求产品的正宗，并珍视人们的工作激情。”舒尔茨还说：“在当今这世上，你已经不可能抓住人们的注意力了，除非你把他人作为一个大家庭中可敬的一员。”

在这个不断变化的世界上，最强大最持久的品牌是建立在人们心里的——这才是真正可持久发展的品牌。星巴克要建立在人们心里，它的核心经营理念就是：正宗和温馨。

从国外的企业文化建设可以看出我国企业所存在的问题

（一）家族企业文化管理模式的弊端

任何企业组织和管理模式都是建立在特有的文化背景上，都打上了历史文化的烙印。“家族企业文化”体现了中国传统文化的突出特征。家族文化同时还包含了子女传承，随着时代的变迁，形成了根深蒂固的民族意识，进而逐步演变成企业的“家族文化”。由于家族企业的管理模式，使思想和观念都停止在原有的状态，不更新不转变，企业主要职位都是老板的亲戚和朋友予以担任，不按照现代企业管理机制予以管理和用人。他们往往追求的是眼前的

利益，而不从长考虑。家族企业文化在一定程度上阻滞了企业文化的良好发展。

（二）注重企业文化的形式而忽视了内涵

在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽视了企业文化的内涵。企业文化所形成的经营理念和价值是通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的。如果只有企业文化建设的口号，就失去了企业文化建设的真正意义。 企业的文化价值观落后，缺乏先进的指导性和发展战略眼光，企业中的学习不能应对国际变化的新要求。

（三）企业文化建设脱离了企业管理实践 ，解决问题能力差

企业文化与企业管理有着密切的关系。企业组织是一个实体机构，是依据生产经营状况和一定的经营业绩来进行评价的。企业的导向，推动和发展以及企业内部的凝聚力不是单独作用的结果，而是渗透在企业管理的体制、激励机制、经营管理体系和战略之中的。也是经营理念和企业价值观的一个贯穿过程。中国企业存在零碎学习、跟风学习，而且缺少实现管理和运营学习化、系统化、科学化、现代化的总平台。

（四）创新力系统不健全，忽视企业文化的创新和个性

企业文化是某一特定文化背景下的该企业的独具特色的管理模式，同时企业文化也受地理和风俗的影响而具备个性化的特点。每个企业的发展历程不同；企业的生产机制不同；产品的市场结构不同；企业的管理模式不同，所以对环境做出的反应策略也不同。因此，针对不同的企业，须采用独特的文化管理模式，企业管理才具备弹性和柔性，更能适应自身企业的发展需要。我认为，企业必须综合自己的内部结构体系，自身的优势和文化氛围来针对企业文化建设。

三、企业文化的作用

（一）企业文化在企业发展中具有指导性的作用

它指明了企业的发展方向，把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来。像在中国和外国，近代和将来都离不开企业文化的非凡作用。特别是市场竞争激烈的今天更是如此，这种文化到影响企业的决策、企业组织结构、企业管理体系，企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。

（二）企业文化具有推动企业发展的作用

先进的企业文化对企业有着提升和推动作用。优秀的企业文化可以促进优秀企业的形成

和发展。普通的企业文化处于一般或者较低的水平。例如海尔产品一直秉承真诚到永远的宗旨。

（三）企业文化对企业具有进一步体现凝聚力的作用

一个被企业员工认同的企业文化，使员工认同并遵守，吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。一个好的企业文化，可以使员工把企业看成自己的家，把自己融入到企业的团队之中，加强沟通与联系，紧紧的围绕一个目标，共同凝聚在一起，以先进的思维模式和规范的行为模式去工作，从而体现企业的整体凝聚力。

四、针对企业文化发展存在的问题的几项建议

（一）企业文化需要一定的形式来体现，也需要一定的物力财力加以保障。

丰富企业的内涵，从文化里、学习力、创新力三方面全面提升中国企业的文化素质。企业文化要扎根于员工，溶于全体员工的思想行动之中。如，企业的文化标语，需要管理人员按自己企业文化内涵的有启发性的标语标注在企业的相关位置，不仅需要耗费精力和时间，还需要支付因制作这些标语牌匾的制作费用。所以，企业要筹划用于企业文化建设的专项资金。

（二）企业文化建设要注重细节

企业中蕴涵的某个有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办和运行过程中都会客观存在的。如有的员工非常喜欢学习；有的员工特别节俭；有的员工总是想改变产品的性能等。这些细节都需要管理者去发现并加以提倡。需要在企业当中抓典型，号召“全员”学习。把优良的企业文化氛围推入具体实践中去。

（三）加强企业文化建设的组织、实施、领导与监督

企业文化的建设、组织和实施需要事先有计划、有部署、有进度、有过程的进行。同时加强在此过程的监督工作。在企业文化建设的工作中，组织，实施，领导与监督尤为重要。

（四）企业文化建设要从实际行动出发

企业的管理人员需要把概括企业文化其特征描述，标志性事件，典型案例与代表性人物品格、思想，选择恰当的方式和途径传达给全体员工，使他们理解这种文化表现。走出“口号”的呼声，以实际行动去渗透和步入。

（五）加强企业员工的意识

加强员工对企业文化的接受、理解与认同。要在企业经营活动中体现出来。企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在的约束，这样才能调动人的积极性，这样的的文化才

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