IT职业素养论文(3)

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职场沟通技巧

摘要：沟通是人与人之间交往的桥梁，是一门艺术。没有沟通就没有相互交流的 平台，就不能够实现合作，通过学习了《职场人际关系与沟通技巧》这门课程，我才从懵懂到真正了解到沟通并非那么简单。人际关系是指人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生，发展和建立起来的互动关系。而沟通是为了达到设定的目标，在人与人之间，组织与组织之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致或共识和感情的通畅的行为过程。不同的环境，适合采用不同的沟通方式。在具体的沟通时间中，不同的沟通方式都具有不同沟通的基本技巧。

关键词:职场 沟通 技巧 大学生

一、 职场沟通的主要类型

1.自我沟通

自我沟通是沟通的起点，是自我认识的过程，是思想上的自我定位与现实要求之间的冲突发生、解决的过程。自我沟通有三个技能提升阶段：自我认知，自我提升，自我超越。自我沟通中最重要的任务就是情绪管理。

2.人际沟通

人际沟通指人与人之间形成联系的程序和过程，人际沟通的结果是形成人际关系。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成，发展人际关系的根本途径。影响人际沟通最主要的因素是心理和技巧。

3.群体沟通

个人存在与群体之中，个人组成群体，个人通过群体得到认可。群体沟通是个体为了自身的生存和发展而展开的行为活动的总和，是个体在群体成员之间交流各要素的结果。就比如当众演讲能力是群体沟通的重要能力之一。

二、 职场沟通的技巧

一、学会保留意见

出于立场、阅历的差别，职场人在工作上产生分歧是很常见的，这个时候我们没有必要一定要争个长短，只要最终的决定是有利于工作发展的，是符合集体利益的，职场新人要学会并且适应保留自己的意见。过分的固执己见，会显得自己刚愎自用，而且没有涵养，如果沉默或者回避，可以帮助问题的解决，也不失为好的选择。

二、取长补短

一个没有半点特色、半点能力和主见的人是不会受到大家的欢迎的，如果想要与人友好相处，就应该努力使自己跟上同事们的节奏。职场新人对工作有不熟悉的地方，或者感到难以胜任，应该虚心向前辈们请教，不断地提升自己，尽快的适应工作，才能在办公室站稳脚跟，才能不拖累工作进展，受到大家的欢迎。

三、尊重事实

职场新人在处理人际关系的时候，应该遵循一个基本原则，那就是尊重事实，不要在讲述问题或者聊天的时候过于夸张，这会让人质疑你的真实性、稳重度，而且容易让自己的观点被忽视。聪明的职场新人在发表意见的时候，应该采取小心谨慎的态度，注意维护自己的职场声誉。

四、要学会尊重别人，不论这个人在公司中处于什么职位

如果你要在职场中工作得愉快，那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待，到各个部门的同事。

三、职场沟通对当代大学生的重要意义

职场的沟通技尤为重要，尤其对于当代大学生来说，更具有重要意义，因为每一个应届毕业生都要面对刚刚进入职场并且与人沟通的问题。而像我们这些刚踏入职场的新人来说，最重要的一点就是倾听，积极的倾听，要设身处地的去听，用心和脑去听，为的是理解对方的意思。并且当你没有听清楚，没有理解对方的话时，要及时的提出，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效的沟通。

四、结语

人们只有通过相互的沟通，才能相互影响，相互了解，才能达到行动上的协调一致，实现共同的活动目标，使人际关系更加和谐，所以沟通技巧在职场中才显得尤为重要。职场人掌握一定的人际关系处理技巧，能在人际交往中省不少心力，沟通能力虽然重要，但是如果自己业绩不好，在部门里站不稳脚跟，就算你沟通能力再好，也难交到能够支持你工作的同事和客户。

篇三：职业素养论文

目 标 的 制 定 与 实 施

学号： 班级：

目标的制定与实施

刚上大学，一切还在适应当中，但是目标一定要尽快的订下来，所谓人生目标，具体到某一个人或是一个人一生要达到的最终角色的描述。也就是一个人最后想成为什么样子，在人生舞台上要扮演怎样的角色？其实人无所谓成功与不成功，有钱与没钱，有地位与没地位。人最大的收获应该是你是否已按你最初选定的角色去扮演了，如果当好了这个角色，且觉得一生过得挺快乐挺满足，那么这样的人生就是成功与快乐的。人生最可悲的是到了风烛残年，还不知道自己一辈子做了些什么，一生又是如何过来的？这样的人生就是主人公没有设定人生目标的结果！当然一个人一辈子的理想在人生的过程中是会改变的可以调整，均不能改变的一个事实就是：一个人不能茫茫然的过一辈子，要有理想有目标有最追求。不管是人生目的，还是人生愿景，都必须要依靠明确的人生目标来支撑，人生目标给人生的道路指明了方向，并给出了清晰明确的量化标准。作为刚上大学的我们，几乎每个人都清楚地知道制定目标的重要性，但很少有人认真考虑并制定自己的目标。我们必须给自己设立目标并且努力去实现，我们才能为祖国排忧解难。

一个大的目标是由几个小的目标构成的，所以我们要先设立一个大的目标，然后把这些大的目标分成几个小的目标去实现，例如少年包拯学断案。包拯包青天，自幼聪颖，勤学好问，尤喜推理断案，其家父与知县交往密切，包拯从小耳濡目染，学会了不少的断案知识，尤其在焚庙杀僧一案中，包拯根据现场的蛛丝马迹，剥茧抽丝，排查出犯罪嫌疑人后，又假扮阎王，审清事实真相，协助知县缉拿凶手，为民除害。所以他就为自己设立了一个目标，长大后为百姓伸冤，努力学习律法刑理知识，这就出现了为后人广为称赞的包青天大老爷。“将军赶路，不追小兔。”有了明确的目标，就会减少很多不确定的因素。我们时常听到关于不少鲸鱼搁浅沙滩的报道，有些新闻说是这些鲸鱼在集体自杀，并对它们自杀的原因感到困惑。鲸鱼研究专家在对进行跟踪研究的过程中发现，它们之所以被搁置在沙滩甚至暴死沙滩，是因为他们追逐沙丁鱼的结果。鲸鱼是因为追逐眼前的小利而死亡的，它们经不起蝇头小利的诱惑，将自己巨大的潜能和力量耗费在没有多少意义的小事情上，结果葬送了自己的生命。可见，不论动物的体型、种类，如果目标选的不好，结局是一样的悲惨。一个猎人， …… 此处隐藏：842字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……