分析我国出境旅游市场发展现状与策略

当前，我国的出境旅游市场正在蓬勃发展，出境游的热度持续上升。本文主要分析我国出境旅游市场中存在的问题，并阐述了我国出境旅游市场可持续发展的策略。

引言

随着中国经济的增长和人民生活水平的提高，中国出境游市场规模正在迅速扩大。2017年1月，携程旅游、中国旅游研究院联合发布《向中国游客致敬-2016年中国出境旅游者大数据》。数据显示，2016年我国出境旅游者的规模高达1.22亿人次，比2015年的1.17亿人次增长4.3%，继续蝉联全球出境旅游人次世界冠军，2016年我国出境旅游花费高达1098亿美元（约7600亿元人民币），大量数据表明，国人越来越热衷于出境游，跨境消费已步入跨越式发展的红利期。

一、我国出境旅游问题分析

（一）出境游市场秩序混乱，零负团费现象严重

我国出境游市场秩序混乱最突出的表现就是部分旅行社经营出境业务时，为了谋取高额利润，各种违规操作，如以“零负团费”、“低价”、“高额返利”等手段进入市场，最终迫使游客通过海外购物等补贴销售成本。近年来，旅行社通过999元，399元，甚至更低的价格吸引游客赴“港澳五天四夜游”，被诱骗参团后，在香港、澳门等地，遭遇强制游客消费。2016年11月，浙江数位老人参加980元香港游7天，遭遇当地导游用威胁、辱骂的手段强迫老人购物。

（二）出境旅游产品缺少创新

随着出游环境持续优化，中国公民出境旅游需求将得到进一步释放。出境旅游者希望在旅游方式、旅游产品等方面有更多的创新，希望能有更多吸引力的产品可供选择。如要求出境度假游和“深度体验游”的人越来越多，出境目的地需求也呈现多元化发展。但国内多数经营出境资格的旅行社，出境产品还是以传统的走马观花式线路为主，已难以满足国民日渐个性化的出境旅游需求，出境旅游产品亟待更新。

（三）游客不文明行为问题

近年来，不断有媒体曝光中国游客在国外旅游时出现的不良行为。如中国游客大闹曼谷机场、因不文明记录被美国遣返、大闹济州机场被捕、泰国自助餐抢大虾、女游客洛杉矶机场打人等。不可否认的是，部分中国游客在出行秩序、礼仪、尊重当地风俗习惯等方面还存在改善空间。现在是互联网信息时代，如果我国公民的不文明行为再不加以提升，我国的国际形象将受到影响。

二、我国出境旅游可持续发展策略

（一）合理调整出境旅游政策，规范出境旅游市场秩序

首先，我国政府还应继续开发新的出境旅游目的地，满足我国公民的多样化出境地需求。其次，为保证我国公民出境旅游时有充分的游览时间，应尽快实行带薪休假轨制长效机制。出境游览时间延长，便于满足我国公民出境旅游深入体验目的地，切身体验当地人的生活等深度游需要。最后，在出境旅游的规范方面，我国应尽快完善的相应的法律法规。对于违法旅游企业予以严厉惩戒，切实保障出境旅游者的合法权益。

（二）创新并开发优质旅游产品

随着出境旅游市场的开放，中国游客的旅游方式从走马观花的踩点式逐渐转化为深度游，具体表现为不同性别、不同年龄、不同文化程度的游客的旅游需求不同。对此，我们可以提供个性化的旅游方案，包括定制游、深度游、跟着当地人特色游等。2015年，多家出境社就在韩国旅游线路中增加了自由行线路，旅行社安排往返机票以及当地酒店。这条线路吸引了大量前往韩国选购化妆品的年轻女士。