疫情背景下高校生思想政治工作的反思与对策(2)

　　1.优化队伍结构

　　辅导员所学专业比较广泛，大都是毕业即留校工作，缺少思政工作理论知识和实践经验。加之思政工作队伍的流动性较大，在编制有限的情况下，存在专职少、兼职多的问题，工作效率和效果难以提升。因此，要科学规划思政工作队伍结构，合理考虑教育水平、年龄层次、专业方向等基础条件，加大博士学历、思政专业、专职辅导员的选聘，促进职业化、专业化。

　　2.强化队伍支撑

　　在日常工作中，1名辅导员负责200名学生的思想政治教育，比例相对合理。突发疫情时工作高度集中，强度增大，大部分辅导员感到力不从心。要保证工作稳定、高效推进，就要在合理范围内扩充思政工作队伍，培养思政工作储备力量，统筹分配日常工作任务，预留应急工作专项力量，缓解紧急事件下的工作压力。

　　同时，加强与家长、本科生全程导师、班主任、专业课和思政课教师等多方的沟通联络，积极发挥家校联动、第一、二课堂结合的作用，凝聚全程导师“3+3”服务学生模式的力量，形成有效工作合力，实现全员全过程全方位育人。

　　3.提升队伍素质

　　思政工作队伍自身素质高、能力强，才能更好地应对紧急突发事件，保障学生的安全稳定。

　　加强队伍的理论素养，坚持以党的最新理论武装头脑，积极学习并掌握思想政治教育专业基本原理、知识和方法；提升队伍的知识储备，学习思想政治教育相关学科知识，如教育学、心理学及有关法律法规等。了解高校学生事务管理相关实务知识，如创新创业、实习就业等工作方法。提高工作能力，重视实践和培训，强化学习能力、管理能力、创新能力等方面培养，能够更全面地教育、管理、服务学生，更好地完成突发事件的应急处理。

　　(二)提升网络思政教育影响力

　　习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”[10]

　　在疫情防控期间，师生隔离在家，网络思想政治教育的重要性凸显。青年大学生在哪里，高校思想政治教育就要在哪里，青年大学生在网络，网络就要成为思想政治教育的一方主战场。

　　1.充分认识网络思政工作的重要性

　　90后、00后大学生是网络时代的“原住民”，大部分很早就开始接触、使用网络，依赖网络获取信息，甚至通过网络形成价值观。大学阶段的思想政治教育工作，正是要帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，网络必然是不可忽视的教育平台。充分认识网络思政教育的重要意义，重点培养一批网络思政辅导员，了解网络思政教育的特点、规律，掌握网络思政教育的方式方法。同时，积极建设微信、微博等新媒体平台，打造有特色、有价值的网络文化产品，让网络思政教育成为传统思政教育重要补充和进一步发展。

　　2.提高官方媒体的公信力

　　疫情期间，官方媒体提出的倡议之所以能够得到公众的积极配合，微博大V转发的求助信息之所有能够得到网民的高度关注，都是其公信力的体现，让大学生更好的接收学校官方媒体传达的信息和传递的价值，提高公信力非常重要。每一篇新闻、推送都要以报道事实为原则，不搞形式主义、不夸大成绩，不回避问题，以真实可靠的形象取得学生信任。有自己的思想态度和价值观念，深挖内容、传播思想，不随波逐流，不盲目跟风，以理服人。把握宣传机会，加大宣传力度，让更多的学生关注，占领大学生思想政治教育的主阵地。

　　3.增强输出内容的吸引力

　　网络思想政治教育是通过网络进行思想价值引领、学习生活交流、特色文化传播，要提高其吸引力、影响力，保证内容的有效输出。了解学生，走进学生，关注学生需求，通过答疑解惑帮助学生解决实际问题。有思想高度，有服务温度，以优质内容为本，运用创新形式让学生更愿意融入其中。改变灌输式教育，提供互动式平台，以共建共享为目标，发挥学生主观能动性，让学生也成为网络思政教育的主导者。

　　(三)大力推进高校信息化建设

　　自疫情发生以来，政府每日实时通报新冠肺炎确诊、疑似病例数据，如实公布疫情防控最新进展。全国各地也及时更新感染病例的行动轨迹，公众可以通过网站查询是否与感染病例同乘一辆车、目前的居住地周围是否有感染病例等信息，有效避免疫情更大范围的传播。

　　高校也陆续开发并启用师生信息每日上报系统，依托雨课堂、腾讯会议等平台开展网络课堂、网络班会，保障校园、师生安全稳定。疫情之下，高校信息化建设尤为重要，需要大力支持、推进、完善。

　　1.提高大数据意识

　　目前，高校师生对大数据的理解仍比较浅显、片面，并没有准确认识到其重要性、科学性和便捷性，缺少数据思维和意识。实际上，进入大数据时代，数据可以精准、科学地传递信息，也可以实时、快速地反馈信息，使用大数据可以减少“点对点”收集信息造成的时间精力损耗，也可以避免人工传达信息产生的人为误差，对解放师生人力，提高工作效率有着重要的意义。

　　2.建立完善信息化平台

　　大数据时代，大部分高校的信息化建设有成效，教务管理系统、学生管理系统等信息平台能够满足日常教育教学工作需求，但在应对突发事件上，仍存在基础数据不全、信息不能共享等问题。在重视基础平台建设的同时，需要进一步搭建应急管理系统，保证在紧急情况下经过适当处理可以及时应用，能够第一时间精准掌握师生的实时信息，避免出现信息化滞后的现象。同时，努力实现信息多方共享，避免重复性工作，降低工作效率，影响工作效果。

　　3.高度重视远程教育

　　新冠疫情的突发再次把远程教育推向公众视野，网络课堂、网络班会成为特殊时期开展教育教学工作的重要手段。无论是思政课教师还是辅导员，在日常工作中都要重视信息化网络平台的使用，掌握远程教育的方式方法，主动学习使用视频直播、语音会议等新手段，积极探索运用网络课堂完成授课任务，达到预期效果。

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