基于用户行为的移动互联网服务运营商业务营销模式研究(2)

［4］李安民，陈晓勤等.移动互联网商业模式概论［M］.上海三联书店，2010.

［5］武学斐.影响用户接受移动互联网的关键因素分析［D］.北京邮电大学，2008：71-72.

［6］易观国际.2009年中国移动互联网总结及预测［R］.2009.

1、同道营销模式。同道模式是两个以上拥有不

同关键资源的企业通过战略联盟交换或联合彼此资源合作开展营销活动的模式。比如移动证券、移动支付等跨行业融合型业务。同道模式能让合作联盟中的成员以较少成本获得大的营销效果。相对地，在获得合作增效时也会因合作伙伴的偶然失误而承担更大风险，为了将风险降至最低，运营商可优先考虑选择优质品牌合作，尽可能发挥最大的品牌叠加效应。

2、互动体验营销模式。此模式是指通过用户试

用并及时收集用户的意见，使用户能够实际感知产品的品质及价值，促使用户购买的一种营销。随着移动互联网快速发展，用户交互界面日趋复杂，为了和同质业务区分开，必须在用户体验方面差异化。该模式发展方向是互联网—互动—整合，服务运营商可与网络运营商进行战略合作，通过移动互联网、手机短信等渠道直接与用户进行互动，从中把握用户需求，最终反馈到产品研发、生产过程中。此模式适用于大多数移动互联网业务。

3、草根营销模式。草根模式利用如SNS社区、

微博网站推广移动互联网业务。早期用户通过网络发表针对某移动互联网业务的体验感受，给正在选

（本文已经通过中国知网检测）

Thebusinessmarketingmodelanalysisbasedonuserbehavior

ofmobileInternetservicesoperators

Zhangwei，Zhulei

Abstract:AsmobileInternetfromtheclosetotheopen，theindustryvaluechainbecomescomplicatedandthorough，telecomoperatorshaven’toccupythecoreofitsindustrychainlink.Meanwhile，mobileInternetbandwidthlimits，theuser'sattentionlimitsanduser’sfragmentarytime，makeserviceoperatorsofthemobileinternetinthefiercecompetitionenvironmenthavetochoosecarefullyitsproductmarketingmode.ThispaperanalyzethecurrentmobileInternetusergroup’sbehavioralcharacteristicsandfactorsofInfluencinguserbehav-ior，withtheexistingproductfeaturesandmarketstatusofMobileInternetservices，constructthemobileInter-netserviceoperators’businessmarketingmodebasingonuserbehavior，formobileInternetserviceproviderschoosereasonablebusinessmarketingstrategyandprovidesreference.

Keywords:UserBehavior，MobileInternet，ServiceOperators，Marketingmodel

江苏商论2011．9