下面就是山姆沃尔顿经营企业的十条规则

下面就是山姆沃尔顿经营企业的十条规则：

规则1：敬业。 山姆沃尔顿之所以成功，就在于它比任何人都更加相信这一点，而他也正是通过工作中的绝对热情克服了身上的每一个缺点。或许人们并非生来就有这种敬业的热情，但是一定可以通过后天学会。如果人们热爱自己的工作，就会尽自己所能力求完美，而不久之后，敬业着周围的每一个人也会从他那里感染这种热情。

规则2：与所有同事分享你的利润，把他们视为合伙人。那么做的好处就是，这些被你是为合伙人的人，为了回报你，也将把你视为合伙人最终你们将创造出超乎想象的业绩。如果你愿意，仍然可以保持对公司的控制权但应当以合伙制的精神来扮演一个公仆式的领导角色。鼓励你的同事持有公司的股份，将股权打折卖给他们，承诺退休后给予股票。这也是沃尔玛公司曾做的最好的事情。

规则3：激励你的合伙人，仅仅金钱和所有权是不够的。每天经常的想一些新的、较有趣的办来激励你的合伙人。设置高目标，激励竞争，并且进行评分。奖励要丰富，如果招式已变得乏味，可以进行相互得益的交流以推陈出新；让经理们互相调换工作以保持挑战性。让每个人都去猜测决策者下一步的计策是什么。不能让别人一猜就着。

规则4：交流沟通。合伙人之间需要更多的交流，彼此知道越多，理解就越深，对事物也就越关心。一旦他们开始关心，什么困难也不能阻拦他们。如果一个人不信任自己的同事，不让他们知道事情的进程，他们会知道这个人没有真正把他们看做合伙人。情报就是力量，如果你把这份力量给予你的同事，所得到的益处将远远超出消息泄露给竞争对手所带来的风险。

规则5：感激的同事为公司所做的每一件事。支票或股票可以收买某种忠诚。但所有人都希望听到一些感激的话，或是为了报答这种感激之情所做的工作和努力。沃尔玛家族同样喜欢经常听到这种感谢，特别是当他们做了某项引以为豪的工作时。任何东西也不替代几句精心措辞、事实而忠诚的感激言辞。他们不花一分钱，但却珍贵无比。

规则6：成功要大肆庆祝，失败则不必耿耿于怀，不要对自己过于严肃，尽量放松，这样周围的人也会放松，充满乐趣，经常地显示激情。当一切不幸失败时，穿上一套戏装，唱一首傻呵呵的歌曲，其他人一会跟着失意的人一起演唱。不要在华尔街上跳草裙舞，这已经有人干过了（山姆.沃尔顿）。任何公司都要设计出自己的新熬头。所有这一切将比人们想象的更重要、更有趣，而且他会迷惑对手。或许他们会说：“我们何必过于认真对待某个公司的那些蹩脚乐师呢？”

规则7：倾听公司中每一位员工的意见并想方设法广开言路。第一线的员工——真正与客户交流的人们才是唯一知道实际情况的。作为公司的管理者要尽量了解他们所知道的事情。这实际上也是全面质量管理的内涵。为了在组织中下方责权，激发建设性意见管理者必须倾听同事试图会报的一切。

规则8：要做得比顾客所期望的更好。如果决策者的确这样做了，顾客将成为公司的回头客。给予他们所需要的，并在此基础上再增加一点什么。让顾客知道你感激他们。妥善处理过失，要诚心道歉，不要找借口。山姆.沃尔顿就曾在第一家沃尔玛商店标牌上写过四个最重要的字“保证满意”。这标牌一直竖在那里是他们造就了沃尔玛企业的今天。