淘宝网店运营专才基础题目(2)

A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟

19、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ）

立即 B、1小时 C、24小时

20、店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？（ C ）

A、1次 B、3次 C、不限

21、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ）

A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分

B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分

C、一个好计2分，中评1分，差评计零分

22、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ）

A、5件 B、8件 C、10件

23、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？（ B ）

A、商品价格 B、商品描述 C、商品属性

24、交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？（ A ）

A、30天 B、15天 C、7天

25、店铺基本设置的入口在哪里？（ C ）

A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、我的淘宝

三、多选题：

1、以下属于消费者保障服务的是（ ABCD ）

A、如实描述 B、7天无理由退换货

C、虚拟物品闪电发货 D、数码与家电30天维修

2、淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（ ABD ）

A、搜索宝贝关键字 B、搜索店铺名或店铺关键字

C、搜索宝贝所在地 D、搜索掌柜名

3、支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？（ BC ）

A、身份证 B、营业执照 C、公司账号 D、税务登记证

4、在出售中的宝贝里可以操作的是哪些？（ AB ）

A、宝贝批量下架 B、宝贝批量设置促销

C、宝贝批量更改销售属性 D、宝贝批量更改描述

5、淘宝的商品发布有哪些形式？（ AB ）

A、一口价 B、拍卖 C、团购

6、以下不属于淘帮派里的成员身份的是（ BD ）

A、帮主 B、小二 C、执事 D、盟主

7、关键字可以分为哪几个类型？（ ABDE ）

A、属性关键字 B、促销关键字 C、服务关键字 D、品牌关键字 E、评价关键字

8、关于退货程序哪个描述是错误的？（ BD ）

A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C、整个退货流程与正常的交易流程相反。

D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货。

9、关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？（ CD ）

A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。

B、在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。

C、商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

D、会员可以在感兴趣的贴子里回贴发表自己的喜爱和支持。

第三部分：工具应用

（难度Ⅰ级）

判断题：

1、阿里旺旺是淘宝网的支付工具。 （ 否 ）

□是 □ 否

2、一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。 （ 是 ）

□是 □ 否

3、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。 （ 是 ）

□是 □ 否

4、因为在线交易需要通过阿里旺旺联系客服，所以阿里旺旺属于在线营销工具。（ 否 ）

□是 □ 否

5、阿里旺旺群的人数上限是200人。 （ 是 ）

□是 □ 否

6、阿里旺旺的签名档最多可以设置7个。 （ 否 ）

□是 □ 否

7、店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。 （ 否 ）

□是 □ 否

8、店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。 （ 否 ）

□是 □ 否

9、使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。 （ 否 ）

□是 □ 否

10、一个淘宝会员最多可以加入10个群。 （ 否 ）

□是 □ 否

二、单选题：

1、支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？（ B ）

A．安全 B．信任 C．简单

2、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（ B ）

A、1件 B、4件 C、不限

3、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？（ B ）

A、10个 B、35个 C、不限

4、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里？（ B ）

A、1个 B、10个 C、20个

5、修改评价的入口在哪里？（ A ）

A、评价管理 B、维权管理 C、钱掌柜

6、店铺基本设置的入口在哪里？（ C ）

A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、我的淘宝

7、店铺的买家级别在哪里设置？（ A ）

A、钱掌柜 B、淘宝助理 C、已卖出的宝贝

8、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）

A、财付通 B、支付宝 C、百付宝

9、使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？（ A ）

A、1次 B、买几件商品就算几次 C、不计算邮费

10、我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具？（ B ）

A、百付宝 B、支付宝 C、财付通

11、在淘宝购物要利用什么支付工具来进行交易？（ B ）

A、网上银行 B、支付宝 C、信用卡

12、在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还

可以提供什么证据来进行举证？（ A ）

A、阿里旺旺的聊天记录 B、支付宝交易记录 C、QQ聊天记录

13、淘宝的 …… 此处隐藏：1385字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……