TS16949五大工具经典讲解：APQP_FMEA_PPAP_SPC_MSA

TS五大工具

前言1

生命周期为生命致敬 不能改变的事实

宇宙万物都是一个过程

前言2

TS 16949五大手册产品质量先期策划 (APQP) 潜在失效模式和后果分析 (FMEA) 测量系统分析 (MSA) 统计过程控制 (SPC) 生产件批准程序 (PPAP) --第一版 1994年6月 --第三版 2001年7月 --第三版 2002年3月 --第二版 2005年7月 --第四版 2006年3月

ISO/TS16949五大工具培训：APQP,FMEA,PPAP,SPC,MSA 5个常用工具 http://www.77cn.com.cn/thread-583-1-1.html

前言3

五大工具之间的核心关系

一、APQP 是产品、过程、系统的策划与执行 二、PPAP 是客户对供应商信用偏差的要求；

三、S P C

是对过程偏差的控制

四、M S A 是对测量系统偏差的控制 五、FMEA 对产品、过程、体系误差的纠正预防

五大工具理解的金钥匙

第一章 过程方法应用 ISO 9000:2000条款0.2过程方法描 述到：任何使用资源将输入转化为输 出的活动或一组活动可视为一个过程。输入 活动 输出

管理

1、过程定义

2、过程方法 过程方法：将系统中单一过程、过程组 合和它们之间的相互关系运用过程的概 念去识别、应用、控制的方法称为过程 方法，运用过程方法可以更高效地得到 期望的结果。过程2过程1 过程2.1 过程2.2 过程2.3

了解过程方法输入

过程1ACTION PLAN CHECK DO

输出/入

过程2ACTION PLAN CHECK DO

输出

ACTION

PLAN

QMSCHECK DO

组织内部过程产品保固 付款

采购

品保

财务

人力 资源 顾 客 满 意

顾 客 需 求

接收 订单

订单 输入

订购 原材料

原材料 接收

原材料 检验

原材料 储存

产生 工令

制造 生产

检验 测试

出货

业务 行销

生产管理

设备设施

开发工程 DFMEA

管制计划

制造工程 PFMEA

询价

市场 调查

产品/流程 设计开发 售后服务/反馈SP

产品/流程 设计开发验证

投标Main Process

COP

过程方法的特征 一个过程可以通过一连串独立的、相互协 调的特性识别出来。对有效实施质量管理， 过程有以下六个特征。 一个过程所有者存在 这个过程被定义 这个过程被文件化

过程之间的连接被建立 这个过程被监控和改进 记录并维持

3、质量体系过程方法模式图质量管理体系 的持续改进管理职责 顾要 求

顾 资源管理 产品实现 产品 测量分析 和改善满 意

客增值

客

过程分析方法机，料 人

输 入方法

活动测量

输 出

持续改进 5

顾客要求

顾客6 4 7 8产品

满意

4、三种类型过程 顾客导向过程Customer Oriented Processes (COPs)

管理导向过程Management Oriented Processes (MOPs)

支持过程Support Processes (SPs)

顾客导向过程，支援过程，管理过程间相互关系 质量管理体系

的持续改进

顾客 要求

顾客 满意

顾客导向流程 COP 支援流程 SP 管理流程 BP 接口

5、顾客导向流程输出

In

1

2

3

Out

顾客输入 活动1 活动2 活动3… 支援过程

组织

人力规划

目标管理

财务规划

设计

采购 服务

生产规划

加工

销售

检验/测试

设备保养

资讯管理