高新技术企业知识管理绩效评估体系研究

21世纪是知识经济时代,高新技术企业知识管理的重要性备受瞩目。文章总结了我国高新技术企业知识管理的绩效评估中存在的问题,以期建立一个针对高新技术企业知识管理的绩效评估体系,为企业提供参考。

2 1年9 02月总第3期 4

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新技术企业知识管理绩效评估体系研究王文婷。郭彤梅 (太原工业学院，山西太原 00 0 ) 308

【摘要】 l 2世纪是知识经济时代，高新技术企业知识管理的重要性备受瞩目。文章总结了我国高新技术企业知识

管理的绩效评估中存在的问题，以期建立一个针对高新技术企业知识管理的绩效评估体系，为企业提供参考。【键词】高新技术企业；知识管理；绩效；绩效评估关

【中图分类号】F 7 .2 2 29

【文献标识码】 A

【文章编号】2 9— 7 82 1 )9 0 3— 3 0 5 0 4 (0 0— 0 1 0 2

1研究背景

识、习和采用高新知识的能力；通过具有针对性的企业文学化建设、薪酬和激励制度的配合，努力使员工将所学到的知

知识是人们在改造世界的实践活动中所获得盼}和经人识验的总和。从本质上 i兑，知识属于哲学中认识的范畴。P l y将知识区分为隐性知识和显性知识两大类。 oa i n

识转变成现实的产品；定期对高新企业的知识管理进行反馈和评估等等。在众多影响高新企业知识管理的因素中，本文试图从人力资源管理的绩效评估手段入手，建立我国高新企

2世纪是知识竞争的时代，具有高级的、专业知识的员 l工才会给企业带来活力和未来的竞争力。早在上世纪 7年 0代，各国学者和企业就开始越来越重视对知识的管理，又叫

业绩效评估体系，以期对我国高新企业的知识管理提供参考价值。 2高新技术企业知识管理的绩效评估中存在的问题

知识管理，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，以期利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。高新技术企业是指在《国家重点支持的高新技术领域》

通过问卷和访谈调查，本文总结了我国高新技术企业知

识管理绩效评估存在的问题。首先，评估缺乏计划性，因为高新技术企业员工的工作过程难以监控，所以评估的时间、

内，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业

核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动。它是知识密集、技

地点甚至评估标准都经常变化。其次，人和团队的工作成个果难以衡量。在所调查的高新技术企业中，往往以定量的财

术密集的经济实体。对于高新企业来说，知识管理具有更重要的意义。

务指标作为绩效评估的指标，严重制约了知识型员工及其团队创造性能力的发挥。再次，淖估者和被评估者沟通不畅。

高新企业知识管理的主要目标是在瞬息万变的商业背景中吸取对自己企业发展有利的知识，推动新知识在企业内部

大部分企业在对高新技术企业的员工评价前，只做了简单的评估说明，并未花时间和精力使其对企业的历史、文化和愿

的扩散，努力将其转变为现实的核心竞争力。其主要内容是

在高新企业内部营造积极吸纳高新知识的氛围，养员工认培

景有深刻的认识。而这部分员工往往具有较高的素质和较强的自我实现愿望，一旦评估和激励方式被认为是不合适的，

收稿日期：2 1— 6 2 02 0— 5

会严重打击其工作的积极性。最后，评价结果应用不合理。 很多企业对员工进行了大量复杂的绩效评估工作，但仅仅将绩效评估的结果体现在工资待遇上 .既很少与知识型员工非

资金项目：2 1年山西省软科学研究课题“ 02山西省高新技术企业知识管理实施水平评价及与发达地区的比较研究” (目编项号为2 10 12— 2 024 04 0 )和太原工业学院院级重点科学基金资助项

常注重的精神激励相联系，更很少与员工的职业生涯发展相

目“基于山西高新技术企业的知识管理绩效评价研究”的阶段联系。性研究成果。

3高新技术企业知识管理的绩效评估体系建立的原则

作者简介：王文婷 ( 9 5 18一),女，山西文水人，硕士，太原

高新技术企业在建立知识管理绩效评估体系时，除了注意绩效评估的常规原则，如价值驱动原则、流程系统化原则、坚持实现既定KP原则、突出重点原则、可行性原则、全 I员参与原则、客观公正原则等外，还应注意以下几个原则：

工业学院经济与管理系助教，研究方向：企业管理；郭彤梅 ( 17 -),女，山西太谷人，副教授，太原工业学院经济与管 95理系，研究方向：组织行为与人力资源管理。

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