2012电大生产与运作试题答案

生产与运作管理试题及答案

1. 简述工作抽样的主要用途以及确定抽样次数的方法？(8.3.12)

答：工作抽样的主要用途：测定设备和人员工作与停歇的时间比率、测定各类工时消耗的比例。

抽样次数的确定取决于要求的测定精确。

E Z

p(1 p)/N;N Z

2

2

p(1 p)/E

式中，N作为抽样次数；E为抽样估计绝对误差；Z为置信度系数；p为抽样对象的比例。 2. 简述劳动定额的定义以及制定方法。(8.3.13)

答：劳动定额的定义是在同等技术与管理水平下，在一定时期内，具有中等熟练程度和能力的工人能以正常速度完成一项工作的平均时间。

劳动定额 = 作业时间+准备结束时间+布置工作地时间+休息和生理需要时间 制定方法：经验法、统计法、类推法、技术测定法。

3. 简述学习效应和学习曲线的概念，并简要分析学习曲线的用途。(8.3.14)

答：所谓学习效应，是指当一个人重复地从某一项工作时，由于熟练程度不断提高和通过学习不断积累经验，从而使继续从事该项工作所需的时间随着重复次数的增加而减少，在降低到一定水平后才趋于稳定。

学习曲线表示的是累计完成的产品数量和完成单位产品所需的劳动量之间的关系。其数学模型为：

Yx Kx,n lgb/lg2

n

学习曲线的用途：估计未来单件工时的变化和生产率；制定将来的时间定额；制定提高产品质量的计划等。

4. 简要分析用于过程分析的工具。(8.3.19)

答：流程图：以物料的流动为基本线索，描述作业顺序的图。

作业图：以人的活动为基本线索，描述作业顺序的图。

活动图：描述一个工作周期内一个或多个操作者以及机器活动状况的图。图中将人或机器的活动分为两种状态：操作和空闲。

5. 某厂刚完成生产10件重要产品的任务，并发现每意见的作业时间如表8-12所示。

(8.3.33)

表8-12 每件产品需要作业时间表

（1） 估计学习率为多少？

解：通过计算可估计出学习率为75%，则学习曲线函数为：

Yx 1000x

0.415

（2） 根据（1）的结果，计算再生产90件需要多少时间？（假定学习能力不会丧失） 解：再生产90件需要花费的总时间Y （3） 生产第1000件需要多少时间？

解：生产第1000件需要花费时间Y1000 1000h 1000

0.415

100

11

1000x

0.415

dx 18333h

56.9h

6. 简述企业生产计划体系。(9.3.1)

答：如图9-2所示，生产计划体系分为长期计划、中期计划和短期计划三个层次，每个层次都有不同的计划要求和特点。

7. 在考虑需求量与供应能力的平衡时，要考虑哪些因素？(9.3.5)

答：需求量与供应能力的平衡，与劳动力的平衡，与物资供应的平衡，与生产技术准备的平衡，与外部协作的平衡。

8. 对某产品的需求预测如表9-12所示。(9.4.2)

表9-12 对某产品的需求预测

设：Cw为单位人工成本，每月分别为2520元/人、2400元/人、2760元/人、2520元/人、2640元/人、2640元/人；CH为招聘一个工人的费用，CH=450元/人；CL为解聘一个工人的费用，CL=600元/人；CI为维持单件产品库存一个周期的费用，CI=5元/件/周期；Pi为产品产量；产品单件工时为1h/件；Wi为工人数；Hi为招聘人数；Li为解聘人数；Ii为库存量；i为月份。试用线性规划模型求最优的总生产计划。 解：模型假设第1期的初期工人刷为35人，初始库存量为0.

Min2520×W1 + 2400×W2+2760×W3+2520×W4+2640×W5+2640×W6+450×H1+450×H2+450×H3+450×H4+450×H5+450×H6+600×L1+600×L2+600×L3+600×L4+600×L5+600×L6+5×I1+5×I2+5×I3+5×I4+5×I5+5×I6 约束条件：

1. 生产能力的约束

P1≤84×W1 （84是1分月一个工人提供的工作小时数，下同） P2≤80×W2;P3≤92×W3;p4≤84×W4;P5≤88×W5;P6≤88×W4 2. 人工能力的约束

W1=35+H1-L1;W2=W1+H2-L2 W3=W2+H3-L3;W4=W3+H4-L4 W5=W4+H5-L5;W6=W5+H6-L6 3. 库存能力的约束 I1 = P1-2760;I2=I1+P2-3320 I3=I2+P3-3970;I4=I3+P4-3540 I5=I4+P5-3180;I6=I5+P6-2900 4. 非负条件的约束（略）

最后求得的最优解如表9-17所示。

表9-17 最优生产计划

9. 衡量转换过程效率的主要指标有哪些？(1.3.9) 答：衡量转换系统效率的主要指标如下： （1） 效率：生产率=产出/投入 （2） 成本：单位成本=总投入/总产量 （3） 质量：产品合格率。 （4） 时间：生产周期

（5） 速度：新产品投放市场的频率 （6） 适应性：提供多种产品的能力。 （7） 服务：系统的技术继承性 10. 说明服务产品的特点。(1.3.10)

答：服务产品的特点如下：

（1） 服务产品是无形的，不能存储，在生产过程中被消费。 （2） 顾客参与生产过程，服务人员与顾客高度接触。 （3） 多数服务伴有物质产品的生产。 （4） 每个顾客都是产品的专家。 （5） 工作质量不等于服务质量。

（6） 一种行业中行之有效的方法，在另一个行业中可能完全行不通。 （7） 服务种类繁多。

11. 说明制造业的生产类型及各种生产类型的特点。(1.3.14)

12. 简述企业生产能力的定义。(5.3.1)

答：企业的生产能力是指企业可参与生产的固定资产，在一定的时期内和在一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一种类产品的最大数量。

13. 如何从战略角度考虑生产运作能力？(5.3.8)

答：生产运作能力剩余战略方面：生产运作能力剩余和生产运作能力的利用程度，实质上反映了同一个问题的两个方面。拥有一定的生产运作能力剩余以满足市场需求和提高生产运作能力的利用程度是一对矛盾。围绕着解决这一矛盾，企业可根据不用的指导思想，选择高、中、低等不同水平的生产运作能力剩余，形成不同的生产运作能力剩余战略。 生产运作能力扩大的时机与规模战略方面：生产运作能力扩大的规模一般随生产运作能力扩大的时间间隔的延长而增大。企业在选择生产运作能力扩大的时机与规模时，存在3种战略：扩张主义者和等等看两种极端战略以及处于两者之间的跟随战略。

14. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市，坐标分别为（37，61）、（12，49）、（29，20）。现在该企业打算在上海建立分部，管理上海市的业务。假设3家超市的销售额

是相同的。(6.3.24)

（1） 用重心法决定上海分部的最佳位置。

解：因为3家超市的销售额相同，可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置，也就是3家超市的重心坐标，可以这样计算：

x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3

（2） 如果该企业计划在上海建立第四家超市，其坐标为（16，18），那么如果计划通过，

上海分部的最佳位置应该作何改变？

解：增加一家超市后，重心坐标将变为： x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37

15. 某消费电子产品公司欲生产一款mp3产品，可能选择在中国香港、中国大陆、印尼生

产。该产品的售价预计为130美元/单位。各地的成本结构如表6-17所示。(6.3.27)

表6-17 各地的成本结构

解：年总成本（中国香港） = 150000美元+75x6000美元 = 600000美元

年总成本（中国大陆） = 200000美 …… 此处隐藏：7802字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……