电子商务概论试卷

电子商务概论试卷 (3)报文接收方从接收到的原始单项选择题 报文中计算出该散列值，再用发送方1.电子商务的根本特点是数字化 的公开密钥来对附加的数字签名进2.任何企业在本产业中必须第一个淘行解密； 汰自己的产品，这种经济规律是达维 (4)如果两个散列值相同，那么接多维奇 收方确认该数字签名是发送方的。 3.电子商务的消极影响表现在出售用27．简述电子商务系统框架的两大支户信息 柱及其作用。 5.将传统支票改变为带有数字签名的答：(1)公共政策和法律 电子报文，或利用其他数字电文代替 法律政策维系了电子商务活动传统支票的全部信息，称为电子支票 的正常运作， 对市场的稳定发展起了6．构成EDI工作系统的三要素是数很好的制约和规范作用。 据标准化、EDI软硬件和通信网络 (2)技术标准和网络协议 7．电子商务服务商偏重于向网络要网络协议是计算机网络通信的技术素提供的是服务 标准。技术标准定义了用户接口、传8．电子商务赢利模式设计应该以客输协议、信息发布标准等技术细节，户为中心 是信息发布、传递的基础，是网络信9．下列属于C28模式的是团购网 息一致性的保证，对整个网络环境来（2）①C2C的特点：利用专业的第

三方大型电子商务平台为个人提供服务。淘宝网就是作为这样的平台，为小张等卖家以免费或比较少的费用销售产品提供服务。

②“支付宝”提供第三方担保；实名认证。

32．某公司打算开发汽车eCar，它既是一种交通工具，又是一种信息产品，汽车前挡风玻璃中暗含一个微型“眼镜”摄像，利用内置的一枚芯片记录道路状况以及驾驶者的各种操作等来预警交通事故。同时将沿途记录的风景、路况等信系通过无线网络上传至微信、微博等个人空间，实现了驾驶者与朋友圈的即时共享。但也有人认为， eCar过于高端，具有与“眼镜”类似功能并可独立使用管理。

(2)FarmerLogs为农户提供的是哪类电子商务产品?

(3)FarmerLogs采用怎样的市场合作战略以实现功能拓展。

答：(1)①支持各种移动设备接入，提供了尽可能多的客户服务形式； ②洞察更深层次的客户需求，开发了在线交易平台；

③注重最具潜力的客户，提供特色产品服务；

④提供个性化的客户服务界面； ⑤给客户提供了一个安全的网络环境；

⑥为农户答疑解惑，推广产品； ⑦为农户提供前景分析、利润预测等特殊服务。

(2)为用户提供前景分析、利润预10．信息技术革命使企业经营环境发生了很大变化，其中三种力量(3C)影响了传统业务流程，下列属于3C的是Change Customer Competition 11.按性质划分，电子商务战略可以分为竞争战略与合作战略 12．反拍卖又被称为标价求购 13．PEST分析中的“P”是指政治 14．控制价格能力最强的市场结构是垄断 15．网络品牌营销的基础是网站建设 16．“Click me”的标志用于的网络广告类型是按钮型广告 17．对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中了解用户网络行为模式的过程是Web曲使用模式挖掘 18．下列关于射频技术(RF)的描述中，正确的是射频识别卡具有读写能力 不局限于视线，识别距离比光学系统远 射频识别卡难以伪造，且具有智能性 19．下列关于第四方物流(4PL)的理解中，描述正确的是 4PL对制造业或分销企业的供应链进行监控 4PL需要对买卖双方及第三方物流商的资产和行为进行调配和管理 4PL通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各环节的运作进行调整 20．适于销售计算机软件、电子报纸等信息产品的定价策略通常是版本定价 多项选择题 21．电子商务系统中的中介组织有 认证中心 物流中心 支付中心 22．影响市场结构类型的标准包括企业控制价格的能力 企业产品的标准化程度 企业进入市场的难易程度 23．网络调研的步骤主要包括信息收集 确定调研对象 信息整理和分析 确定调研问题与目标 24．电子商务采购系统模块包括 订单生成模块 电子采购模块 电子支付模块 25．下列关于客户关系管理(CRM)的描述，正确的有 CRM是一种营销策略 CRM要不断地沟通和了解客户 CRM有助于企业持续获取利润CRM是达到影响客户购买行为的管理方法 简答题 26．简述数字签名的实现过程。 答：(1)报文发送方从报文文本中生成一个散列值，用自己的专用密钥对这个散列值加密，形成发送方的数字签

名；

(2)报文发送方将其作为报文的

附件和报文一起发送给报文的接收

方； 说，对于保证兼容性和通用性十分重要。 28．简述电子商务模式的定义及内容。 答：(1)定义：电子商务模式是使用网络信息技术的商务模式。 (2)内容：①商务运营模式，即企业对经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称； ②赢利模式，即关心企业如何赚钱的问题。 29．简述按实施主体划分的三种电子商务采购模式的含义。 答：(1)卖方电子商务采购模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，做出采购决策，并完成采购业务的全过程； (2)买方电子商务采购模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登录自己的产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程； (3)第三方电子商务采购模式是指供应商和采购方通过第三方设立的平台进行采购业务的过程。 30．如何理解电子商务的集成性、协调性和可拓展性? 答：(1)集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统； (2)协调性是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各主体间的协调一致； (3)可拓展性是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。 四、论述题 31．淘宝网是我国C2C电子商务模式的典型代表， 小张以卖家身份在淘宝网注册了会员开店，按照要求，进行了实名认证。小张在同买家的交易过程中，通过阿里旺旺同买家进行沟通，利用第三方工具“支付宝”进行结算，帮助完成交易。请回答： (1)结合案例用图说明淘宝网的具体交易流程。 (2)结合案例说明C2C的特点是什么?淘宝网通过什么方法保证其商业信用？ 答：（1）淘宝网的具体交易流程：

的产品已在市场中出现。 请回答：

(1)结合案例说明电子商务产品的发展趋势。

(2)用SWOT工具为eCar提供发展战略分析。

答：(1)①越来越注重产品的内容，如该汽车记录的道路状况、驾驶者的各种操作、沿途风景等信息；

②越来越多的产品数字化，利用内置芯片以数字化的形式记录并处理摄像信息；

③越来越多的产品信息化，将芯片内的信息通过无线网络上传至微信、微博等个人空间，实现了即时共享。

(2)①竞争优势：提出了一种全新理念，将汽车这种传统交通工具与信息产品结合；

②劣势分析：产品过于高端，造成成本过高，很难推广；

③机会分析：迎合了用户对汽车信息化、个性化的需求趋势；

④威胁分析：类似“眼镜”的替代品可以独立使用，造成产品市场竞争。

五、材料题

33．FarmerLogs的材料 据统计，全球有36％的劳动力在从事与农业相关的工作。但是，农业领域的电子商务平台少之又少．FarmerLogs是一个专门针对农业生产的数字化平台，支持各种包括移动终端设备的接入，为用 …… 此处隐藏：2184字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……