【面试方法】销售人才招聘方法

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人才测评专家 MSN:leadsjoin@http://www.77cn.com.cn

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超过80%的企业在使用共同的招聘标准 超过80%的企业在使用共同的招聘标准 80%

1. 有一定的工作经验 30岁以下 岁以下， 2. 30岁以下，大专以上的文凭 3. 积极主动能吃苦 4. 良好的形象和表达能力 5. 有一定的社会关系

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优秀标准

业绩说话 客户说话

流程说话

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1. 由业绩差异发现优秀的 业绩差异发现 销售特质 销售特质

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和销售业绩相关性最大的前5项能力 和销售业绩相关性最大的前 项能力10 0 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

优秀组 中间组 落后组

客户了解

好强性

喜欢夸奖 情绪稳定 大方自然

对不同的销售业绩组的销售能力测试评分结果

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和销售业绩相关性最小的因素70 60 50 40 30 20 10 0 文化程度 行业经验 年龄 工作时间 优秀组 中间组 落后组

对不同的销售业绩组的基础资格测试评分结果

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2. 由客户的满意度 发现优秀的销售特质

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客户最喜欢销售人员的前5个主要因素 客户最喜欢销售人员的前 个主要因素90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 高满意度 中满意度 低满意度

尊重我

能拿主意

关心人

诚实稳定

脸皮厚

个不同行业的159名客户的问卷测试评分结果 对3个不同行业的 名客户的问卷测试评分结果 个不同行业的

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客户最讨厌销售人员的前5 客户最讨厌销售人员的前 个主要因素

70 60 50 40 30 20 10 0 欺骗 话多 不 负责 没主意 没耐性 满意 组 中间 组 不满 意

个不同行业的159名客户的问卷测试评分结果 对3个不同行业的 名客户的问卷测试评分结果 个不同行业的

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3. 由销售全流程发现优秀 销售全流程发现 的销售特质

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建立陌生关系 发现和满足客户需求 对别人施加影响 持续的愉悦服务 一贯化的自我执行

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销售的9级台阶认 可 持 续 说 服 理 解

9 8 7 6 5

重复购买 售后服务 请求结案

回应反对意见 产品的介绍 问题的定义与澄清 客户资格认定 安排访谈

4分 析

3 2

自信 1 判断

开发客户

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两种销售人员对自己从事销售工作的的评价优秀的销售人员 落后的销售人员

这个工作很有挑战性 拿下一个客户的感觉太好了 很多的客户信任我 我可以感觉到客户的想法 我很清楚自己要做什么

公司给的销售指标一点不合理 现在竞争厉害客户也太刁难了 客户都是商人惟利是图的 客户文化低是些爆发户， 客户文化低是些爆发户，只要利 我们的头不知道在指挥什么

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做好销售工作的核心能力应该这样理解要面临的问题 客户要拒绝你 客户真正信息 客户不信任你 客户正在犹豫 客户的麻烦多 需要的能力 勇敢的面对 仔细的聆听 坚持信守承诺 说服客户下单 优秀服务品质 要具备的特质 失败中的修复 完全的理解欲 动作的一贯性 积极自我肯

定 对赞赏的需要

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4如何进行心理测试和分析？ 如何进行心理测试和分析？

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使用心理测试问卷的3个注意事项 使用心理测试问卷的 个注意事项 1.必须由专业人员进行施测和解释 1.必须由专业人员进行施测和解释 注意遵守和保护心理测试的知识产权. 2. 注意遵守和保护心理测试的知识产权. 3.注意检测结果的公开范围 3.注意检测结果的公开范围