海南国际旅游岛建设中“跨文化交流”意识和行为建设

海南国际旅游岛建设中“跨文化交流”意识和行为建设摘要：在我国旅游发展进程中，跨文化的交流的问题从某种意义上来说较难得到旅游目的地的充分关注，因为，旅游目的地为了发展，必然凸显本土文化的特色，不断挖掘与国际客源国的文化上的差异性，以便吸引更多的国际客源市场的眼球，但是，在吸引大量国际客源的同时，人们也逐渐发现这种跨文化交流不是与国际客源国文化越差异越好，要把握好一定的尺度，才能做好保障旅游服务质量，得到国际客源市场的认可。

关键词：海南；建设

海南国际旅游岛建设已成为国家方略，备受中国乃至世界的瞩目。目前，很多建设工作都在不断推进当中，许多景区、酒店和旅游及非旅游地产项目拔地而起，但是，着实却令人堪忧。海南国际旅游岛建设首先不是硬件的建设，而是人们思想和行为的建设，即软件的建设。当我们在建设中不断凸现“国际”二字的时候，是否意识到我们该如何面对国际客源和国际文化的差异和冲突，如何与国际客源过度的旅游者们形成和谐的交往关系。在建设中不容忽视的一个重要问题就是：“跨文化交流”的意识和行为建设。

一．旅游与“跨文化交流”分析

在研究跨文化交流之前，我们首先要了解“跨文化交际学”的内涵，从而才能明晰跨文化交流的概念和要求。

（一）跨文化交际