商业地产招商策略
商业地产招商策略
商业地产成功招商的八大重点环节
—招商是商业地产收益的实现环节,它的成功与否或完成质量的高低,决 定了项目的成败和市场价值。 目录 一、熟知开展商业地产招商的十条原则 二、充分认识招商工作是商业战略实践的发动机 三、成功实现主力店招商是项目整体成功的关键 四、合理确定主力店与经营散户之间的关系 五、完成理想的商业业态经营区域划分 六、确定最适当的商业项目租金 七、打造有效的商业地产招商团队 八、有效避免商业地产招商的八大常见错误
一、熟知开展商业地产招商的十条原则
招商是商业地产收益的实现形式,一个商业地产项目运作成功与否就看 是否能按计划成功招商。因而,对于商业地产商来说,熟练开展商业地 产的招商活动决定了商业地产项目的成功运作。 1、维护购物中心的产业经营黄金比例 2、维护购物中心的统一主题形象、统一品牌形象 3、购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补 4、按照规划定位决定不同的经营方式 5、核心主力店先行招商 6、特殊商户实施招商优惠 7、统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务 8、要具备完善的信息系统,为商户和顾客提供便利 9、招商进程按照市场反应不断变动 10、采用长线经营的原则
1、维护购物中心的产业经营黄金比例 零售、餐饮、娱乐52:18:30这种比例是购物中心产业经营黄金比 例,此比例特别适用于超大型综合性的购物中心(Shopping Mall)。 招商要注意维护和管理好这个经营比例,但这个比例当然也不是绝对 的。 譬如广州天河城、正佳广场和上海的虹桥购物中心乐园就是大致按照 这个比例来招商的,成功商业项目的经营规划基本按这个比例划分, 看好大致按照这个比例招商的大型购物中心项目。 2、维护购物中心的统一主题形象、统一品牌形象 购物中心是一种多业态组合的商业组织模式,但它决不是一个无序的 大杂烩,购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌 形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形 象。 譬如正在兴建的广东佛山东方广场,其经营主题就很明确:“国际旅 游观光”。但经营者一定要注意管理和维护好这个主题。 3、招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补 同业差异简单地说,就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的 店。异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客身心 体验变化,提高其消费兴趣。
譬如百货、超市因为经营品类不同,可以互补;让顾客逛购疲劳的零 售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补,等等。在这方面做的比较 成功的购物中心有香港的太古广场、广州的天河城广场等。 列出一个一般意义上的购物中心招商目标分布列表: (1)零售设施:核心主力店:百货、综合超市等; (2)辅助主力店:时装、电器、家居、书店、音像店等各类专业店; (3)配套辅助店:不同地区商品特色店; (4)文化娱乐设施:核心主力店:动感影院、科技展览等; (5)辅助主力店:儿童乐园等; (6)配套辅助店:艺术摄影、旅行社、网吧等; (7)餐饮设施:核心主力店:中餐、咖啡西餐、美食广场、酒吧等; (8)辅助主力店:快餐类、风味小吃类等; (9)配套服务设施:宾馆、写字楼、银行、邮局、诊所、美容美发、 停车场等。
4、按照规划定位决定不同的经营方式 购物中心的经营方式基本有三种:自营、联营和租赁。
购物中心毕竟是一个以零售为主的商业组织形式,而零售是一个精细 化管理的产业,精细化管理要求管理者加强经营控制力度;另外,相 对于非主力零售商户的招商条件,核心主力零售店必须引入知名度高 的大商家,故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽,造 成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。 购物中心的发展商以前不管是房地产商抑或是零售商,在条件容许的 情况下,核心主力零售店尽量自营一部分或全部,这样一可以加强经 营控制力度,有利于购物中心长期经营;其次可增强其他商户与之合 作的信心;第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主 力零售商尽量以联营为主、租赁为辅,这样也可以增强发展商对购物 中心的整体控制力度。 这种选择原则不仅是零售精细化管理的要求,也符合购物中心长期经 营性的特点,更能帮助发展商创出购物中心的品牌来。对于餐饮、娱 乐经营来说,这个原则也基本适用。在这方面做得比较成功的购物中 心是菲律宾SMSUPERMALL连锁超级购物中心(多次获得“亚洲最 佳管理奖”)。 5、核心主力店先行招商 招商应遵循核心主力店先行、辅助店随后的原则;零售购物项目优先、 辅助项目配套的原则。 大型商业物业租赁对象并非是直接的购物消费者而是大型商家,特别 是主力店。因此寻找主力店也是开发商或管理商的首要工作,主力店
对卖场的面积、停车位的面积、货架的陈列、空间的高度等都有一系列的要 求,如果在做设计时不
符合这样的要求,那么项目开发越深入,后期招商的 困难就越大。因此必须按照主力店的要求进行规划设计。同时,主力店的成 功进驻,也能带动中小店的招商工作,一般情况下,知名品牌的主力店的成 功经营,可以吸引更多的消费人群,从而促进中小店的销售。 由于主力店和中小店的招商时间段不一致,主力店招商时间长,应安排在建 筑设计之前,而中小店的招商时间相对短些,一般安排在开业前的几个月进 行。 另外核心主力店对于人流也起着关键的作用,其布局直接影响到购物中心的 形态。购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线(或线 性步行街)的端点,不宜集中放置在中间,这样才能达到组织人流的效果。
6、特殊商户实施招商优惠 “以点代面,特色经营”是购物中心特别是超大型综合性购物中心 (ShoppingMall)的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含 量的经营单位,对他们给予优惠政策,邀请其入场,能够起到增强文化氛围, 活跃购物中心气氛之作用。例如:深圳华侨城MALL购物中心就专门邀请三百 砚斋展示中国的砚文化。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题 及品牌形象吻合。
7、统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务统一服务包含统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导 服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。这个“统一服务”不但要体现在思想 上,在招商合约中,更要体现到后期的管理行动中。这个“统一服务”就是要求“服务”出购物中 心的品牌与特色来。
8、要具备完善的信息系统,为商户和顾客提供便利 当然便利各有不同,有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营 决策便利、结算便利、消费便利等等。 购物中心有必要建立完善的信息系统,以便在招商时就能够承诺对 顾客与商户提供信息技术支持服务,最终为顾客与商户都能够提供 便利。购物中心作为一个以零售为主的商业组织形式,更需要精细 化管理,当然餐饮、娱乐经营也需要精细化管理;而精细化管理需 要数字说话;统一的信息系统就能提供决策者、管理者想要的数字 以及用数字数据为顾客与商户服务。建立统一的信息平台,进行精 细化的管理,不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通 …… 此处隐藏:6493字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……
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