XX医院2012年“三好一满意”检查标准考核表

2012年XX医院“三好一满意”活动检查标注：1、本表总分1000分。单项分数扣完为止，不倒扣分。

项目1 、 整推 体进 情“ 况三 。好 (一 5 满 0 意 分” )活 动 的

重点要求组织机构 (10分)

宣传教育 (20分)

落实文件精神 (20分)

预约诊疗服务 (30分)

注：1、本表总分1000分。单

项目

重点要求

优化医院门急诊 环境和流程 (50分)

优化医院门急诊 环境和流程 (50分)

项目

重点要求

便民服务 (20分)

服 务 好 2 0 0 分 (

环境和流程

（50分）

务

好

2

分(

项目服 务 好 2 0 0 分 ) (

重点要求

优质护理服务 (40分)

同级医疗机构检 查、检验结果互 认 (10分)

“志愿服务在医 院”活动(10 分)

项目

重点要求

建立健全医疗纠 纷第三方调解机 制和医疗责任保 险制度，执行首 诉负责制 (10分)

创建“平安医院 ” (10分)

价格管理 (10分)

项目

重点要求

完善医院后勤质 量管理体系 (10分)

医疗质量管理与 控制体系(20 分)

医疗质量管理与 控制体系(20 分)

项目

重点要求

控制体系（20

分）

项目

重点要求

项目

重点要求

项目

重点要求

落实医疗质量和 医疗安全的核心 制度 (60分)

项目

重点要求

项目

重点要求

项目

重点要求

项目

重点要求

规范诊疗服务 行为，推进合理 检查、合理用药 、合理治疗(120 分)

项目

重点要求

质 量 好 4 0 0 分 ) (

0 分

项目

)

重点要求

贯彻落实《医 院感染管理办法 》和相关技术规 范和指南，加强 重点科室、重点 部门、重点环节 的医院感染控制 工作(40分)

分