全国2010年4月自学考试企业管理概论试题及答案

全国2010年4月自学考试企业管理概论试题

课程代码：00144

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于( ) A.高新技术企业 C.第四方物流商

B.第三方物流商 D.管理咨询公司

2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?( ) A.社会人 C.网络人

B.文化人 D.学习人

3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( ) A.计划职能 C.指挥职能

B.控制职能 D.组织职能

4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是( ) A.职责不清 C.权责不对等

B.产权不清

D.滋生机会主义倾向

5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?( ) A.任务目标原则 C.指挥统一原则

B.专业分工与协作原则 D.集权与分权相结合的原则

6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的( ) A.导向功能 C.凝聚功能

7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?( ) A.设置独立人力资源部

B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务 C.不设，由兼职人员处理日常事务

第 1 页 B.激励功能 D.辐射功能

D.不独立设置，由某职能部门代理

8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( ) A.基础工资 C.年功工资

B.职务工资 D.奖励工资

9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择( ) A.扩张型市场战略 C.撤退型市场战略

B.维持型市场战略 D.市场集中化战略

10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是

( )

A.全局性 C.竞合性

B.长远性 D.相对稳定性

11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走( ) A.独创型的技术开发途径 C.综合与延伸型的技术开发途径 12.价值工程的中心内容是( ) A.对功能与费用进行系统分析和不断创新 B.对功能进行评价 C.实施价值工程

D.对价值工程进行成果鉴定

13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平( ) A.平均 C.先进

B.平均合理 D.先进合理

B.引进(转移)型的技术开发途径 D.总结提高型的技术开发途径

14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?( ) A.MRP C.JIT

B.MRP II D.TQM

15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对( ) A.产品性能的检验 C.产品可靠性的检验

B.产品寿命的检验 D.产品安全性的检验

16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是( )

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A.传统的质量管理 C.开发式质量管理

B.三全质量管理 D.经营式质量管理

17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( ) A.核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益 B.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益 C.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益 D.核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益

18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于( ) A.按人口因素细分市场 C.按购买心理细分市场

B.按地理区划细分市场 D.按购买行为细分市场

19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值( ) A.只能大于0 C.只能等于0

B.只能小于0

D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为( ) A.3元 C.6元

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括( ) A.整体性 C.相关性 E.环境适应性

22.进入市场的空间策略包括( ) A.先近后远策略 C.先远后近策略 E.适中进入市场策略

23.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有

( )

A.贸易式进入战略 C.先近后远战略

B.契约式进入战略 D.投资式进入战略 第 3 页 B.提早进入市场策略 D.齐头并进策略 B.目的性 D.对立性 B.5元 D.8元

E.先易后难战略

24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括( ) A.生产规模扩大化成长战略 C.集团化经营成长战略 E.国际化经营成长战略

25.企业内源型筹资渠道主要包括( ) A.留存利润 C.折旧准备基金 E.盘活企业内部存量资产

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 26.质量体系认证

又称质量体系评价与注册，是指由授权的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家管理机构认可并授权）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。 27.市场营销

B.应付利税 D.内部集资 B.名牌商标战略 D.多样化经营成长战略

28.资产负债表

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

29.某公司2009

该公司计划在2010年上半年加大广告投入，其中1月份投入40万元，试采用回归分析法对1月份公司的销售额作出预测(计算结果保留两位小数)。

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30.2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。

(1)总资产周转率(3分)； (2)固定资产周转率(3分)： (3)存货周转率(3分)。

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 31.简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。

32.简述人力资源的特点。

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