4、如何做好培训需求调查

如何进行培训需求调查

教育培训部

目录一.培训需求分析的核心二.培训需求分析的层次三.培训需求分析的方法

培训管理者角色分析培训政策的制定者培训需求的认定分析者

培训课程的开发者

角色分析

培训管理者和组织者

培训资源的管理者

培训质量的评估者

培训工作的困惑 “说起来重要、做起来次要、忙起来不要” “这不是我需要的培训！” 培训没有分层进行

没有系统的培训内容 没有专业的讲师队伍 效果如何评估落实？ ……

如何找到培训需求1经营目标与方针 2 3管理问题之解决专业能力之要求职业生涯之发展

五个维度找到培训需求

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未来机会之掌握

经营目标与方针经营目标与方针

经营目标与策略

目标管理之展开 1、目标层级化展开

1、高阶主管指示2、访谈或会议

2、绩效指标拟定3、达成目标所需加强能力

管理问题之解决个人绩效不善之原因

组织绩效不善之原因

管理问题之解决造成管理盲点之原因

制度作业流程之问题

管理问题之解决 从绩效不佳分析能力需求绩效不佳问题描述需求之能力知识(K)技能(S)态度(A)

专业能力之要求专业能力之要求

建立专长能力蓝图 从工作绩效思考 从顾客需求思考

调查及分析能力模型 业务技能 人际技能

从竞争要求思考

发展技能

专业能力之要求

能力

角度

从工作绩效思考

从顾客需求思考

从竞争要求思考

业务技能

人际技能

自我发展

职业生涯之发展员工工作志趣之面谈

员工工作满意度调查

职业生涯之发展组织发展与自我成长之配合

职业生涯发展之建议

未来机会之掌握组织未来发展之需求接班人培育计划

未来机会之掌握

标杆设定

国际化发展之需求

如何找到培训需求未来机会领域期望的人才能力培训目标培训策略

组织未来发展接班人培育计划标杆设定国际化发展

培训需求产生的时机现有产品的性质或技术发生变化员工绩效出现短板

新增业务导致出现新技能人员调整、调换工作需要新技能企业发展所需的人才培养

识别或预测的新的顾客需求

需求产生时机

行业显著变化导致新的需求影响组织活动的法规、规章、标准等发生变化……

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