2013年第一季度工作总结

2013年第一季度工作总结

转眼间，三个月很快就过去了，回想这三个月收获太少，失去的太多，现将这三个月作如下总结、分析：

一、 接客情况：1-3月共接客94批， 结合公司领导安排，我们每位员工轮流在4S店及直营店值班，在直营店一共接待了28客户，（1月12批，2月6批，3月10批），另在4S店共接待了66批（1月19批，2月15批，3月32批）

二、 销售完成情况：这三个月共销售了9台，（直营店3台，4S 6台）车型分别是：和悦6台，悦悦1台，瑞风2台。

三、 客户来源大体情况：网络:34批，路过：42批，朋友：10批，汽车之家：5个，广告2批，114 1批， 从客源来店情况看，以后要在网络，到店及老客户回馈这几方面多下功夫。

自己工作中的不足：

首先就是每月规定的任务没有全部完成，这对于一个做销售的来说，有着相当大的压力。 在接客中可能没有认真对待每一位来店客户，导致成交失败。

在销售工作中有时候也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教经验丰富的同事，改掉一些不良习惯。

第二季度工作开展

公司在发展过程中，我要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第2季度要比1季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处；

最后我希望第二季度公司的业绩更加辉煌！

总结人：无名

2013-03-31