商场百货会员卡章程

大型商场的标准会员卡规章制度,欢迎下载。

百货会员章程

宗旨：

百货有限公司为进一步扩大销售，更好的吸引消费者来本商场购物，同时把更多的优惠让利给会员朋友，切实为会员朋友提供各种优惠让利，体现累积更多、优惠更多；本着引领和丰富现代时尚生活方式的宗旨，开展形式多样的会员活动，让忙碌工作的会员朋友们充分享受轻松休闲，在山东太平洋体会到家的温馨，为此施行会员制度。

入会办法：

（一）、交纳会费，自愿申请入会。顾客持有效身份证件，到客服中心详细填写

入会申请表，每人交会籍费5元，即可成为百货会员。

（二）、购物免费入会。累计购物商场商品满58元，便可成为百货会员。顾客

凭购物凭证及有效身份证件直接到客服中心免费办理入会手续。

（三）、奖励入会。为百货提出合理化意见和建议而被采纳的热心顾客，经总经

理批准，可免费办理百货会员卡。

会员权利和待遇

百货会员，享受会员折扣让利和积分办法。有效期内会员享有以下权利和待遇：

（一）、享受会员购物优惠：

顾客持百货会员卡购物，享受会员独享优惠价。

（二）、享受会员购物积分奖励：

1、会员持卡消费超市商品每满1元积1分, 百货商品每满5元积1分。

2、百货不定期对会员积分进行统计排名，会员根据积分可享受积分兑换礼品

奖励、节日礼品、特殊优惠等活动，具体内容以海报为准

3、使用赠送性质的购物券消费不享受优惠和积分。

4、享受会员免费升级，太平洋百货会员卡累计达到3000分，可申请免费升

级为太平洋百货尊贵黑金卡享受更高优惠政策，同时扣除积分1500分。

（三）、会员享受的其它待遇

1、优先购买会员特享商品。

2、年终对会员进行积分排名奖励。

3、免费获得最新商品信息、会员DM等相关信息和资料。

4、参加不定期会员卡抽奖活动，享受会员赠送和奖励。

5、参加公司召开的会员联谊会、管理座谈会等会员活动。

6、公司有重大活动，会员可优先被邀请作为嘉宾参加。

7、 顾客持百货会员卡购物，享受会员折扣优惠目录详见附表（一）。

会员权利和责任

大型商场的标准会员卡规章制度,欢迎下载。

百货会员在会员有效期内应承担以下权利和责任：

（一）、有维护百货社会形象的权利。

（二）、有对百货的商品质量、服务质量进行监督的权利。

（三）、有对百货的发展、经营和管理提出建议和提供信息的权利。

（四）、会员的通讯地址及其它资料如发生变动，请主动与会员服务中心联系

并更正。若因通讯、地址错误而导致有关资料和信息无法到达，而未

能参加会员的优惠让利及其他会员活动，责任由会员自己承担。

（五）、会员积分卡如果损坏或丢失，应主动到会员服务中心办理挂失或补办

手续，否则造成的一切损失由会员本人承担。

百货的权利和义务

（一）、有以电话、信函、手机短信、E-mail、QQ等方式通知会员相关商品

信息、营销活动信息及参加会员活动的权利。

（二）、有义务对会员提供的会员资料保密，不泄漏给与百货无关的第三方。

百货会员卡使用规定：

（一）、会员入会需认真填写《百货会员登记表》，字迹工整、清晰，填写不

正确或不完整的登记表属于无效登记，不享受会员待遇。

（二）、百货会员卡所有权归百货有限公司，不可私人转让或借与他人使用。

（三）、团购业务可享受正常积分；会员购物时应主动向营业员、收银员出示

百货会员卡以享受优惠、积分，并自动累计消费额，否则视为放弃。

（四）、若有退货，应凭原始销货凭证及百货会员卡办理手续，收银台返还其

持卡消费的准确金额并冲减原始积分 。如果已获得积分返还，应将积

分返还退回，如果已经使用，应从退货款中扣除。

（五）、会员卡发生无磁、消磁情况，可到客服中心予以补磁。若卡有折断、

损坏、遗失，可凭个人有效身份证交5元工本费到客服中心换取新的

积分卡，原累计消费继续有效。

（六）、有退卡者，可到客服中心办理退卡手续，办卡工本费不予退还。

（七）、会员卡应妥善保管，保持卡面清洁，勿弯折或接近磁场、高温、潮湿

环境，以免影响正常使用。

营运部

2012年7月20日