推销技巧复习题

推销技巧复习题

一、选择题

1、以下关于推销的论述正确的是：（ ）

A、推销就是营销 B、推销就是促销 C、推销是科学，更是艺术 D、推销是艺术，不是一门科学 E、推销强调为顾客着想 2、推销活动的主体是（）

A、推销员 B、推销商品 C、推销对象 D、产品制造商 3、“引子”成为准顾客必备条件是（ ）

A、有购买能力 B、有购买欲望 C、对商品有一定的了解 D、熟悉推销人员

4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（ ）

A、卷地毯访问法 B、链式引荐法 C、中心开花法 D、关系拓展法

5、成交（ ）

A、只对推销人员有利 B、使买卖双方受益 C、是顾客的一种积极响应 D、是洽谈的成果 6、买卖合同具有（ ）特征。

A、有偿合同 B、只对推销员有约束 C、无偿合同 D、可以随意变更

7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（ ）

A、通知 B、协助 C、保密 D、支付货款

8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( )的开始。 A、接近 B、说服 C、拜访 D、推销洽谈 9、 ( )是推销的起点。

A、约见顾客 B、寻找顾客 C、接近顾客 D、了解顾客 10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( )。

A、愿意购买 B、不满意 C、产生兴趣 D、没有兴趣 11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( )。

A、请求顾客指点 B、分析失败原因 C、吸取教训 D、避免失态

12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( )。

A、对代理商公平 B、对顾客公平 C、对竞争对手公平 D、对经销商公平

13、个人推销计划的内容有( )。

A、确定访问行程 B、确定访问次数 C、分析客户关系 D、确定顾客的地位

14、寻找顾客范围的主要影响因素有( )。

A、商品因素 B、推销的难度 C、企业特点 D、消费者状况 E、销售人员特点

15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原

因是( )。

A.心情不佳 B、消费习惯 C、与购买决策无关 D、产品质量 E、销售价格

16、成交环境一般应选择顾客所熟悉的场所，如( )。

A、顾客的休息场所 B、顾客的娱乐场所 C、顾客的工作场所

D、顾客的家中 E、顾客的学习场所

17、推销人员的基本素质主要包括（ ）

A、思想素质 B、文化素质 C、身体素质 D、心理素质 18、所谓顾客满意是指（ ）

A、价格很低 B、服务态度好 C、满足了顾客的期望 D、品牌非常知名

20、推销员异议属于（ ）

A、货源异议 B、需求异议 C、企业异议 D、服务异议 21、约见的主要方法有（ ）

A、当面约见 B、电讯约见 C、信函约见 D、委托约见 23、同一信息被多个企业利用是信息的（ ）

A、可处理性 B、共享性 C、可识别性 D、可利用性 24、推销人员应练就的技能包括（ ）

A、语言表达 B、社交 C、洞察 D、应变 25、整体产品包括( )基本层次。

A．分销产品 B．附加产品

c．核心产品 D．形式产品E．延伸产品

27、在推销过程中都要灵活运用多种推销技巧。其主要特点是( )。

A．特定性 B．灵活性

C．双向性 D．互利性 E．说服性

28、推销洽谈的最终目的在于激发顾客的_____，促使顾客采取购买行动。

A．购买欲望 B．计划需求C．购买目标 D．利润目标 29、既关心顾客又关心销售的推销员属于（ ）

A、事不关己型 B、顾客导向型 C、强力推销型 D、推销技

术导向型 E、解决问题导向型

30、面对推销环境可能给推销环境形成的威胁，企业可以采取（ ）去适应环境的变化

A．倾力推销策略 B．转移撤退策略 C．积极防范策略 D．缓和化解策略E．精简管理策略

31、下列现象中，属于成效信号的有 ( )

A.顾客询问新旧产品的比价 B.顾客用铅笔轻轻敲击桌子 C.顾客打哈欠 D.顾客皱眉 E.顾客询问能否试用商品

32、推销企业的产品应该着重推销其：（ ）

A、产品质量 B、产品价格 C、产品使用价值 D、产品本身 E、产品使用价值观念

33、现代推销研究的核心是：（ ）

A、说服 B、满足需求 C、销售产品 D、市场定位 E、推销技巧

34、下面那一原则不是推销的基本原则（ ）

A 、需求第一 B、互惠互利 C、互相让步 D、说服诱导 E、鼓动性原则

35、推销对象是指：（ ）

A 、推销品 B、消费者 C、推销品的使用价值 D、推销品的使用价值观念 E、推销商品的使用价值

36、人们的购买心理过程包括认识过程、情绪过程和（

）

A、感知过程 B、决策过程 C、意志过程 D、意识过程 E、评价过程

37、对准顾客人格审核是指对顾客的（ ）进行审核。

A、人格特征 B、资金情况 C、购买决策权和决策地点 D、购买力 E、信用情况

38、下列寻找准顾客的方法中，属于链式引荐法的是（ ）

A、卷地毯式访问法 B、广告探察法 C、委托助手法 D、关系拓展法 E、中心开花法

39、推销活动的中心是 （ ）

A.生产 B.销售 C.服务 D.满足消费者需要

40、某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪声小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明吸尘器符合顾客的需要和愿望。该推销员主要采用的是（ ）。

A、人证法 B、例证法 C、物证法 D、说明法 E、示范法 41、寻找准顾客是从搜寻（ ）开始的。

A、引子 B、接待生 C、决策者 D、采购人员 E、顾客外表

42、推销的要素包括（ ）。

A、引子 B、推销主体 C、推销客体 D、准顾客 E、推销对象

43、推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策过程，被定义为 ( )。

A、洽谈 B、接近 C、成交 D、售后服务 E、约见 44、最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的（ C ）阶段。 A、兴趣 B、欲望 C、确信 D、认识 E、了解

45、一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢？”这是（ ）。

A、请求成交法 B、假定成交法 C、选择成交法 D、总结利益成交法 E、SRO成交法

46、当顾客对价格便宜的商品质量不放心时，营业员需重点介绍该商品的（ ）。

A、质量 B、价格 C、式样 D、包装 E、效用 47、影响顾客购买的因素主要有 ( )

A.顾客的知识 B.顾客的购买能力 C.顾客的决策能力 D.顾客的需求 …… 此处隐藏：3627字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……