公司员工培训研究本科毕业论文(5)

视培训的全面评估，才能改进培训质量，提高培训效果、降低培训成本。究其原因培训评估不仅关系到培训工作本身是否做到位，更是一个不断反思的过程，反思怎样进行培训才能达到效果，反思怎样才能把培训落到实处。培训效果评估，主要包括四个层面：反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。前两个层面的评估较易在培训过程中实现，是比较基本、普遍的评估方式。可以通过问卷、笔试、角色扮演、技能测试等形式来进行。反应层面旨在考察受训人员对培训的内容、方式、培训师等的满意度；学习层面旨在了解受训人员通过培训，知识以及技能的掌握方面有多大的提高。而后两个层面的评估发生在培训后，用来衡量受训内容运用到工作中，是否有助于提升企业效率。行为层面的评估主要由上级或同事观察受训员工行为在培训前后是否发生变化，是否有助于推动个人及部门工作。结果层面的评估主要衡量企业是否因为培训而经营得更好。刘经理所倡导的花费了十几万元的培训仅仅是买来了一时的“轰动效应”，培训是一项提高全员素质、团队精神的实务，而不应该是“花架子”，“走过场”，甚至成为倡导者的“政绩工程”。

4.3培训方法不科学

4.3.1确定培训目标

确定培训目标会给培训计划提供明确的方向，有了培训目标才能确定培训对象，内容，时间，教授方法等具体内容，并在培训之后对照此目标进行效果评估，馨浩明缘贸易有限公司意识到培训的重要性，但该公司往往对培训的需要缺乏科学细致的分析，没有确定明确的培训目标，培训工具有很大的盲目性和随意性，很多时候往往只有问题已经出现时临时安排培训，只满足短期的需求和眼前利益。企业发展的各个时期，对员工技能的要求也不一样，知识需要不断更新，所以不同时期的培训目标也会有所不同，有时公司凭经验或模仿他人来制定本公司的培训计划，亦或是根据职工的申请，人力资源部门简单的予以同意或仅对并没有仔细认真的制定培训目标和培训计划，公司没有将培训目标与本公司企业的发展目标以及员工的职业生涯有机结合是造成培训效果不佳的基本原因。 4.3.2企业责任感缺失

馨浩明缘贸易有限公司责任感缺失，主动性和自觉性差，有时以员工流动性大为由减少培训或不培训，这种无常的培训给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，