物流部管理制度及操作流程(3)

物流部管理制度

第三章 操作流程（手工管理）

一、［ 收货流程 ］

［ 收货流程 ］

到货后供应商出示

采购订单的传真件 收货员对照《采购订单》及 《供应商送货单》完成收货， 并签字确认

系统操作员完成《入库统计表》，

要注意生产日期的填写 在《供应商送货单》上盖收货专用章， 留存2联，1联存档，1联至财务

流程说明：

1．系统操作员需将每日的收货情况汇总，完成《库存统计表》 1．《入库统计表》―― 《附件6》 2．《库存统计表》―― 《附件7》

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二、［ 发货流程 ］

［ 发货流程 ］

销售部填写《销售订单》 部门负责人签字 预收货款业务，须财务签字 传真至物流部，备货人员按照《销售订单》备货，参照软件系统管理的流程操作 系统操作员填写《出库单》一式四联 出库单两联 财务 出库单一联随货走，一联存档 系统操作员完成《出库统计表》及《库存统计表》

流程说明： 1．《销售订单》 ―― 《附件8》 《出库统计表》 ―― 《附件9》 《库存统计表》 ―― 《附件 7》

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第四章 运输管理

公司必须与所有的物流服务商签订合同，每月对其考核，考核标准如下： 考核项目 合同价格 价格评估(25%) 价格优惠措施 返回货款及时率 准时提货率 运输时效评估 准时送达率 （35%） 货损货差率 在途查询效率 服务水平客户投诉率 评估 （40％） 应急事件处理效率 索赔处理情况 计算公式 该公司价格/所有物流服务商平均价格 / 规定时间内返款次数/当月应返款总次数 当月准时提货票数/当月所有发货票数 当月准时送达票数/当月总发货票数 当月货损货差金额/当月总发货金额 / 客户投诉次数/当月发货总次数 / 达标标准 ≤1.1 / ≥75％ ≥98.0％ ≥98.0％ ≤0.2％ / ≤1％ / / 总计得分 满分 10 5 10 10 15 10 8 12 8 12 得分 备注 通常情况5-7天返一次款 /

说明：