自然人税收管理系统扣缴客户端常见问题集 V1.0(3)

来源：网络收集时间：2026-08-24

导读：答：系统默认只显示了正常工资、全年一次性奖金、劳务报酬等常用所得项目，其他所得项目可在功能菜单【报表填写】下的【扣缴个人所得税报告表】中，通过“管理表单”进行勾� � 33. 零申报户显示申报成功后，是否已

答：系统默认只显示了正常工资、全年一次性奖金、劳务报酬等常用所得项目，其他所得项目可在功能菜单【报表填写】下的【扣缴个人所得税报告表】中，通过“管理表单”进行勾选。

33. 零申报户显示申报成功后，是否已完成所有申报流程？不用点击扣款吗？

答：申报成功后，零申报户不需要进行缴款操作。

34. 未签订三方协议的企业是否可以通过客户端申报个人所得税？答：可以。但由于未签订三方协议，扣缴义务人无法通过实时下账的方式缴款，需要到主管税务机关办税大厅缴纳税款或者采取银行端查询缴款的方式进行缴款。

35. 通过扣缴客户端缴纳税款后如何打印电子缴款凭证？答：成功缴纳税款后，需要打印电子缴款凭证的扣缴义务人可以登录云南省网上税务局（客户端版）在【办税中心】点击【打印电子缴款凭证】模块打印。

36. 如何填写全年一次性奖金？

答：一个自然年度内同一个纳税人只允许申报一次全年一次性奖金收入。在申报全年一次性奖金时，必须在相同所属期内先包含一条正常工资薪金。如果当月未发工资，只存在全年一次性奖金，则需做一条0收入额的工资薪金记录。在正常工资薪金里填写税前扣除项目，在

全年一次性奖金里不做填写。全年一次性奖金必须和正常工资薪金一起申报，不能分开申报。

37. 假如本单位员工8月离职，12月发年终奖，扣缴客户端中如何处理？

答：在12月份取得年终奖的时候，为该人员恢复状态为【正常】进行申报，将正常工资薪金填写为0同时填写全年一次性奖金报表，与其他人员一并正常申报。申报后将其状态改为【非正常】，避免下月误报。

38. 商业健康保险中的税优识别码如何获取？是否有校验？答：税优识别码是单位或个人购买商业健康保险时，附在保单上的一串18位的数字号码，需要手工填写在软件的其他附表相应位置，针对税优识别号进行了规则校验，作为采集和享受优惠的一个凭证依据。

39. 作废申报和更正申报分别应用在什么场景？

答：申报作废按钮在申报成功未扣款状态下才会显示，点击后，会发起作废申报的流程。获取作废成功的反馈后，上一笔申报成功的记录会被清除，用户可以继续填写申报表，发送申报；

申报成功或缴款成功后，发现有错报、漏报的情况，可通过【申报更正】操作更正错误。更正申报将覆盖上一笔申报记录，启动更正后，

请直接在原申报数据基础上修改即可，若上笔申报已经扣款，则更正申报后多退少补，其中多交的税款需至办税大厅办理退抵税。

40. 个税过了申报期还能使用扣缴客户端进行申报吗？答：可以。如果有税款的情况下会有滞纳金产生。

41. 通过原申报渠道（云南省网上税务局）申报的个人所得税扣缴申报信息如何更正？

答：通过原申报渠道（云南省网上税务局）申报的个人所得税扣缴申报信息需要更正的，只能使用云南省网上税务局（客户端）进行更正或者到税务机关办税大厅办理更正申报。

42. 个人所得税之外的其他税费能否在扣缴客户端进行申报？答：自然人税收管理系统扣缴客户端只能申报《扣缴个人所得税报告表》、《限售股转让所得报告表》、《特定行业工资薪金报告表》所涉及的各项所得的个人所得税；个体工商户的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营、承租经营所得个人所得税以及其他税费申报，仍通过原申报渠道（云南省网上税务局）进行申报。

43. 未签订三方协议的单位如何使用扣缴客户端实现网上缴款？答：扣缴客户端默认缴款方式为三方协议缴款，未签订三方协议的单位可以通过更换缴款模式，采取银行端查询缴款的方式缴纳税款，具

体步骤为：

（1）点击左侧【系统设置】->【申报管理】->【缴款模式设置】，选择缴款模式为“银行端查询缴税凭证缴款”，保存；

（2）点击左侧的【网上缴款】->【打印缴税凭证】，打印相应的银行端查询缴款通知书到银行办理缴款操作。

44. 纳税人客户端中选择了介质申报，但后期多次修改成网络申报不成功该如何处理？

答：一般是由于之前选择了介质申报，不过有些信息没录入正确，现在切换成网络申报就会报这个错。针对这个情况，需要卸载客户端，然后重新安装，重新安装前记得要先把C盘目录下的servyou文件夹删除，删除servyou文件夹之前，需要先在任务管理器中将epenvupdate.exe等E？P开头的进程和sypns.exe进程终止

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