中国南方电网公司供电服务承诺(2)

中国南方电网公司“三公”调度措施

一、确保电网安全。加强电网运行风险管理，科学安排电网运行方式，积极为发电厂、电力用户提供继电保护、通信、调度自动化等并网运行技术指导，保障设备及系统安全稳定运行。

二、及时披露调度信息。严格执行有关规定，及时、准确的向发电企业及电力用户披露调度交易信息。

三、完善沟通协调机制。加强与发电企业、电力用户间的沟通交流，及时协调解决发、输、配、用电各环节的系统运行及调度管理问题。

四、强化机组并网调度服务。认真执行国家有关规定和调度规程， 规范电厂《并网调度协议》，优化机组并网调度工作流程，为发电企业提供安全高效的新机组并网服务。

五、公平调用电厂辅助服务。合理安排机组调峰、调频等辅助服务，定期统计分析辅助服务调用、考核及补偿情况并报送监管机构，及时答复电厂对考核结果提出的异议。

六、深化节能发电调度。按照国家节能发电调度要求，合理安排机组发电，优先调度可再生发电资源，减少发电能耗和污染物排放，促进节能减排，提高机组经济、环保运行水平。

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七、强化用户并网调度服务。认真执行国家有关规定和调度规程，规范大用户《并网调度协议》，优化大用户并网调度工作流程，为用户提供优质高效的并网服务。

八、努力减少用户停电时间。严格控制非计划停电和延时送电，优化停电检修方案，强化配网转供电管理，提升事故后快速复电能力，尽可能少停多供。

九、努力提高用户电能质量。加强电网频率及无功电压管理，确保客户端电压、频率等电能质量指标优良。

十、完善有序用电调度管理。加强负荷预测，优化调配资源，严格执行政府批准的有序用电方案，准确及时发布错峰预警信息，认真履行停限电告知义务，全力保障居民和重要用户用电。

本措施解释权归中国南方电网公司，自印发之日至下一版本印发之日内有效。

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主题词：电力 供电 承诺 通知 抄送：国务院国资委，国家电监会。

中国南方电网有限责任公司行政部 2011年12月19日印发

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