成都公司座谈会发言内容(2)

的准确性。在加管系统的销售日报中增设各个品种的税率换乘。二是因内控要求卡系统密码与UKEY分人管理，一旦管理人员下班，就无法处理卡系统的所有业务，为避免卡用户夜间加完油有钱不能用的尴尬，以提高客户的满意度。建议将卡系统的圈存功能与前台刷卡机兼容，在顾客刷卡的同时，只要备用金内有余额，则提示是否自动圈存，若遇不愿使用该功能的客户，可在卡充值网点进行功能设置。

3、加油站各个系统的不兼容，使得一项工作的反复反复再反复，浪费了人力，降低了办公效率。建议将需要的系统进行集成、整合，同时加大系统维护力度，避免因系统故障带来一系列不必要的麻烦。

郭雪玲（成品油公司城北片区书记）：

近年来,公司的规模越来越大,发展越来越好。加油站销量逐年上升,非油品业务也快速发展。就在在这样的背景下，公司推行“三控制一规范”，增站不增人，增人不增资，加油站人手日显不足，员工劳动强度大，超时工作现象普遍，导致员工流动性加大，特别是城区汽油型加油站尤为突出，作为片区书记员工的思想教育工作也很难，员工的流动性也加大。建议公司考虑“增站不增人,增人不增资”的合理性，多考虑基层人员配置,以调动员工的积极性，确保人才不流失，保障公司未来发展。

龙浩（成品油公司青羊加油站经理）:

首先我想表明的是，我们各个基层员工对公司的发展是充满信心的。近年来在公司领导的带领下，我们的业务逐渐提高，随着公司不断发展壮大，通过实施新的薪酬考核制度，我们基层员工的收入也有所提高，在福利方面，增加了生活补贴、通信费和防暑降温费等；但是，员工的基本工资和福利的增长和目前飞速上涨的物价已不能成合理的正比；同时由于企业的壮大，员工劳动强度也在不断增加（人员减少、超时劳动、销量增加、非油业务的不断发展），造成员工工作强度增大的同时生活压力也在增大。

以目前，我们员工关心的住房问题来说，我们的住房公积金每月只有240元，想购一套三环路以外，6000元/平方米左右、60-70平方米的小户型住房，我们也需要攒上100年。

提高员工的福利待遇，增加员工的薪资，可以更有利的增加企业的向心力，激发员工的主动性和积极性。

罗锐（成品油公司羊西加油站经理）:

信息化是大趋势,它可以减少加油站的工作量，方便加油站的管理和数据的采集。但我们在日常的工作中发现，加管系统的故障率还是有点偏高。特别是在每日班结时段，虽然都是些小问题，每次都能人为解决，但是一旦故障都会影响现场加油，影响销量，而且顾客对此也颇有意见。

另外，加管系统上有一些设定并不是很人性化，增加了员工的工作量和出错几率。例如：IC卡刷卡POS单，单据上面就只

体现了加油金额，没有加油油品数量和升数，变相增加了加油员和综合管理员的工作，而且容易出错。每日综合管理员都要花费很多时间来核对这些单据（特别是刷卡量很大的情况下），这些数据的生成其实可以由系统自身采集生成，不必由人工来完成。 因此我建议公司能否对加管系统和硬件进行必要的优化，更人性化一点，降低故障率，进而减少员工的工作量，提供工作效率。

陈小琼 （成品油公司泰兴AB加油站经理）:

本人于2000年到中国石油参加工作至今，看见了企业又好又快的发展，从我们以前的全手工有纸化办公到如今基本上全信息化系统无纸化办公。

但是我作为基层员工，所接触的基层信息化系统我觉得多而散，各管一条线，导致我们基层重复性工作较多。例如：我们加油站要进一车油我们要录入填写：1、填写计量入库单 2、录入加油站二配系统 3、录入加油站管理系统 4、录入加油站零售子系统 5、填制加油站进油记录。这五项全是相同重复的数据。 所以我建议公司能将系统兼容，各类信息化系统的整合，减少我们基层重复的工作。