保护员工免遭报复程序 - 图文(2)

TXF-054 A0版 的，依法送法定机构追究刑事责任。 5.13管理部应当实行回避制度。如被投诉人或被投诉、举报人是员工投诉或投诉、举报的受理或参与人员或是近亲属或有利害关系，可能影响案件客观、公正处理的，有权向管理部或其上层主管提出回避要求。情况属实的，有关人员必须回避。 5.14严禁将投诉、举报人的姓名、单位、住址等有关情况和投诉、举报内容透露给被投诉、举报人和被投诉、举报单位；被投诉、举报人是单位负责人的，不得将投诉、举报材料转给该负责人所在单位。违反前款规定的，应给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 5.15管理部及其工作人员接受投诉、举报和查处投诉、举报案件，应当严格遵守下列保密和保护投诉、举报人隐私规定，以保护投诉、举报人免遭受到报复或其它后果。 5.15.1受理当面投诉、举报应当在能够保密的场所进行，专人接谈，无关人员不得旁听和询问； 5.15.2投诉、举报信件的收发、拆阅、登记、转办、保管和面述或者电话投诉、举报的接待、接听、记录、录音等工作，应当建立健全责任制度，严防泄露投诉、举报内容和遗失投诉、举报材料； 5.15.3投诉、举报材料不准私自摘抄和复制； 5.15.4调查被投诉、举报人或被投诉、举报单位的情况时，应在做好保密工作、不暴露投诉、举报人身份的情况下进行，不得出示投诉、举报材料； 5.15.5在宣传报道和奖励投诉、举报有功人员时，除征得投诉、举报人的同意外，不得公开投诉、举报人的姓名和单位。 5.15.6对违反上述规定的工作人员，应当视情节轻重，给予纪律处分；造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 5.16投诉、举报人受到打击报复时，有权向管理部或上层主管控告。本规定所称PAGE：6/7

TXF-054 A0版 打击报复，是指被投诉、举报人或被投诉、举报单位实施的侵害投诉、举报人及其亲属或假想投诉、举报人的人身权利、民主权利以及其他合法权益的行为。 5.17打击报复投诉、举报人，情节较轻的，应给予纪律处分；触犯《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，依法送法定机关给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。纵容、包庇或收买、指使他人对投诉、举报人打击报复的，适用前款规定。 5.18投诉、举报人因投诉、举报而受到纪律处分以及其他不公正待遇的，管理部应按照管辖权限予以纠正，或建议做出处理决定的单位及其上级机关予以纠正。投诉、举报人的人身安全受到威胁时，公安机关及有关部门应及时采取保护措施。因投诉、举报造成投诉、举报人及其亲属的名誉、财产受到侵害的，管理部应责令侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。投诉、举报人也可向人民法院起诉。 5.19对投诉、举报有功人员，管理部应按有关规定给予表彰、奖励。 5.20受理投诉、举报的工作人员在办理投诉、举报案件中，有下列行为之一的，管理部或其上层主管应给予纪律处分；构成犯罪的，应依法追究刑事责任： 5.20.1扣压、隐匿或私自销毁投诉、举报材料； 5.20.2刁难、威胁投诉、举报人； 5.20.3殴打、污辱投诉、举报人； 5.20.4无正当理由拒不接受投诉、举报； 5.20.5其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的行为。 6. 相关文件 无 7．相关表单 无

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