习博见带来面试真题解析(十二)：老王找你帮忙

习博见带来面试真题解析（十二）

你的同事老王平常很照顾你，经常安排你帮助他做工作以外的事情。周六上午，他让你开车去机场帮他接人，你正要出门的时候领导安排了你一项紧急的工作。你打电话给老王，他认为你是推脱，很不高兴。请问你如何跟他沟通？现在请把考官当成老王进行对话。（2013年外交部面试真题）

【习博见老师解答】这是一道带有人际内容、应急处理内容的情景模拟题，要解决问题的关键在于如何协调好两件事情之间的关系，特别是要在情景模拟中，体现出这种沟通能力。

【习博见老师模拟解答】

老王大哥，不好意思，可能是由于刚才情况紧急电话里没有和你说清楚。真的是特别巧合的一件事，我这边都穿好衣服，车都启动了，结果正赶上领导打电话过来，让我紧急处理个事情，还非我不可。我当时还和领导说了这边的情况，可领导说情况紧急让我把手头别的事情都先放放，马上处理这个工作。所以说，不好意思，老王大哥，我不能亲自去机场接你朋友了。不过，老王大哥，你放心，就在刚才，我已经联系我一个朋友了，让他开车替我去接你的朋友，你放心，保证不会耽误接机的事情。他已经出发去机场了，肯定赶在飞机降落前赶到，不会耽误您的事情，具体您朋友的情况，我也和他说了，他经常接机，经验丰富，后备

箱还常备一个接机用的牌子呢，你可以放心。至于我这边的事情一忙完，我也开车赶过去迎接您的朋友，晚上为您的朋友洗尘，我都安排好了，等晚上见吧！好吧，有什么问题，晚上我们当面说吧。