第4章管理伦理与企业的社会责任

Chapter 4:管理伦理与企业社会 责任

Learning Objectives 定义伦理，并说明伦理行为与由法律和自主抉择支配行为的关系. 解释评价伦理行为的功利主义观、个人主义观、道德权利观和公正合 理观. 说明个人因素和组织因素是如何影响合乎伦理的决策过程的. 定义企业的社会责任，并说明如何根据经济的、法律的、伦理的和自 主抉择的标准来评价企业的社会责任. 阐述关于企业环境责任的4种组织理论，并解释可持续发展的哲学思 想.

讨论如何通过合乎伦理的领导和组织结构及系统，来创建合乎伦理的 组织. 识别组织的重要利益相关者，讨论管理者如何平衡不同利益相关者之 间的利害关系.2

伦理

是一套关于道德原则和价值观的准

则，它们支配着个人和团体的行为，并帮助我们判断什么是对的

以及什么是错的.

人类行为的3个范畴

成文法领域 (法律标准)

伦理领域 (社会标准)

自由抉择领域 (个人标准)

显性控制的数量 High Low

Exhibit 4.1

伦理位于这些领域之间.4

伦理困境

对错并不能清晰地确定 所有的选择或替代方案都不完美

合乎伦理的决策原则 大多伦理困境包括局部利益和整体利益的 冲突 个人利益面对组织的整体利益 组织利益面对社会整体利益

管理者常常受益于某种 规范性策略 以指导 其制定决策– 道德规范和价值观6

道德决策方法(观点)

功利主义观 个人主义观 道德权利观

公平观

功利主义观 道德行为为最大多数人带来最大 限度的好处 强调选择使最大多数人最满意的 优化方案

个人主义观 道德行为应该使得个人获得最佳的长 远利益 个体的自我管理至关重要 可以相信，个人主义将会使我们诚实 和正直，因为从长期来看，诚实和正 直的行为是最好的选择。

道德权利观 维护受影响者的权利 避免侵犯他人的基本权利

6种道德权利1. 自由同意权.2. 隐私权. 3. 信教自由权. 4. 言论自由权. 5. 合法程序权.

6. 生命和安全权.11

公平观合乎道德的决策必须建立在平等、公平和公正 的原则之上

3种类型的公平观: 分配公平 程序公平 报酬公平(补偿公平)12

Three Types of Justice分配公平– 不能依据随意的特征来对不同的人实行差别待遇.

程序公平– 应该公平地制定规则，并始终如一地、公正地实施.

报酬公平(补偿公平)– 个人受到伤害的损失应该由事故责任方予以补偿.

影响伦理抉择的因素

管理者

组织

个人道德的发展阶段后惯例层次遵守个人选择的公平 和权利的原则。尊重 他人的价值观，寻求 解决道德困

境的创造 性的办法。平衡个人 利益和公众利益。

惯例层次 前惯例层次遵守规则以免受惩罚 为个人利益而行动 为个人利益而服从

按照其他人的预期行 事。履行社会义务和 责任。支持法律。

领导风格：

独裁/强制

指导/鼓励/团 队建设工作小组通力合作

变化型或 服务型领导被授权的员工， 全力参与

员工行为：Exhibit 4.2

完成任务

组织 组织内部认同的价值观是非常重要的 大多数人认为他们的职责是履行义务和别 人的期望 企业文化提供了一个公司支持的信念和行 为的框架 …或者是不能容忍的信念和行为框架16