广告制作安装管理条制度

广告制作安装管理制度

广告的制作及安装是公司产品由创意变为现实的最后一步，同时也是客户最直观了解和评价产品的重要环节，制作安装产品的质量好坏、服务态度都将直接影响客户对公司的整体评价，公司推行质量与服务并行的发展理念，为进一步加强和完善公司的规范化管理，提升公司品牌形象，促进公司发展壮大，消除公司目前存在的问题，特制订以下制度：

一、基本要求

广告制作及安装人员（以下统称：形象工）必须严格服从公司管理，遵守广告制作的相关规范，从广告制作到安装整个过程要积极做好质量自查工作。

（一）、形象工制作产品时，在保障质量和效果的同时要充分考虑材料的节约；

（二）、形象工在进行所有安装作业时，都必须佩戴安全帽；

（三）、形象工在离地2米以上高度进行安装作业时，必须严格按照国家高空作业管理规定系带安全绳等，做好防坠保护工作；

（四）、形象工在去安装现场前，应首先将安装工具备齐，为求产品达到最佳效果，除卷尺、钳子、美工刀等基本工具外，还应携带好如水平尺、榔头等重要工具；

（五）、形象工在现场安装方案发生变化时，应发挥才智为客户提出合理化建议，必要时向公司设计和管理人员反映情况，公司将严厉处罚遇到问题马上丢下客户和物料就撤退，极度不礼貌的形象工；

（六）、客户即是上帝，形象工在现场安装服务过程中，坚决不允许与客户发生争执，要听取客户意见建议，始终保持微笑服务，客户有过分要求时应向公司管理人员汇报情况；

（七）、公司提倡求真务实的工作作风，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力，任何人严禁当着客户面讨价还价或发表有损公司形象的言论；

（八）、形象工在外代表着公司的整体形象，每个人都必须遵守公司纪律，并做好相互监督，对任何损害公司形象的行为，都要予以制止并向公司管理人员汇报。

二、奖惩制度

（一）、对故意造成材料浪费的形象工，视经济损失大小，处以50-1000元/次的罚款；

（二）、对进行安装作业时不佩戴安全帽的形象工，处以50元/次的罚款；

（三）、对进行高空作业时不做好防坠保护的形象工，视情节轻重，处以50-500元/次的罚款；

（四）、对进行安装前不进行工具清点，造成安装延误的形象工，处以100元/次的罚款；

（五）、对现场安装方案发生变化时不进行应急处理即离开的形象工，视情节轻重，处以50-500元/次的罚款；

（六）、对现场安装服务过程中与客户发生争执的形象工，视情节轻重，处以100-1000元/次的罚款，情节极其严重者将予以开除；

（七）、对当着客户面讨价还价或发表有损公司形象言论的形象工，视情节轻重，处以100-1000元/次的罚款，情节极其严重者将予以开除；

（八）、对形象工在外损害公司形象的行为不予以制止或隐瞒不报的人员，一经查实，将与损害公司形象的形象工一起受罚。

为了培养健康向上的工作观、道德观、价值观，提高每位员工的综合素质，树立良好企业形象，保密是作为企业员工要遵守的最基本的规范。