XX体检医院管理系统需求规格说明书

XX体检医院管理系统需求规格说明书

1.文档概述

(略，内容为编写目的、背景、定义和参考资料)。 2.任务概述 2.1业务需求

(1)解决预约不合理的问题：避免出现体检部门超负荷；

(2)解决物资供应脱节问题：通过安全库存量管理避免物资短缺现象出现。

（其余略）。 2.2相关人员及用户分析

(略)。 3.业务模型分析

本系统是由客服管理子系统、物资管理系统、体检业务子系统三个主题域构成的，它们之间的关系如图1所示。

3.1客服管理子系统

本主题域的主要用户中心，将对销售、预约安排等任务提供支持。其范围如下图所示。……

（略）。 3.2体检业务子系统

本主题的主要用户是物资部门，将对物资申领、计划、采购、库存管理等任务提供支持。其范围如图2所示。

服务人员

收费人员

综合科医生

3.2.1业务事件

3.2.1.1体检者申请体检

(1) 业务流程分析

当体检者到医院进行体检时，首先到服务中心办理开单、收费业务，然后手持纸质的体检单到各体检科室进行体检，当所有体检结果都生成之后，综合科医生将根据体检结果出具体检报告，此时体检人就可以从服务中心领取结果。其流程如图3所示。

（2） 业务实体分析

在这个业务流程中，主要涉及的业务实体以及它们之间的关系如图4所示。

注1：对于预约用户的体检单将根据预约单生成（由客服管理子系统生成）。

注2：针对每个体检项目都有一组体检结果。 注3：体检单可以由体检套餐和体检项目组成。 注4：体检团队中的不同体检人可能有不同的预约单。 注5：帐单是由体检单上的体检套餐名称及费用、体检项目名称及费用组成的。

（3）用例分析

在这个业务流程中，有四类直接与系统交互的用户：服务人员、体检医生、收费人员、综合科医生，涉及的业务活动（用例）如图5所示。

3.2.1.2体检者中途改单

(1) 业务流程分析

在体检者完成开单、收费环节之后，可能会临时调整(增加、减少)体检套餐或体检项目，其业务流程很简单:体检者向收费人员提出改单申请，然后收费人员根据体检单判断是否可以改单。

规则1：对于已体检过的体检项或体检套餐是不允许退的； 规则2：团队生成的体检单也是不准修改的。

（2） 业务实体分析

在这个业务流程中，主要涉及的业务实体以及它们之间的关系如图6所示。

（3）用例分析

在这个业务流程中，只涉及收费人员执行的业务活动（用例），如图7所示。

3.2.1.3财务部门提交团队缴费情况

公司客户可以通过转帐形式一次性完成该公司所有体检人的费

用，财务部门将通过“获取公司客户收费信息”接口提交。其涉及的业务实体如图8所示。

这个场景可以归纳为一个用例，如图9所示。

3.2.1.4客服中心查询体检情况

客服中心需要对公司客户的体检完成情况进行了解，以便做好相

应的客户服务工作，它是通过“查询团队体检完成情况”接口实现的。其涉及的业务实体如图10所示。

这个场景可以归纳为一个用例，如图11所示。

3.2.1.5维护人员管理体检项

这是一个支撑流程，维护人员必须对该医院的体检项、体检套餐进行维护，记录名称、费用等信息。他所维护的数据是该主题域的基础数据，其涉及的主要内容包括体检项目和体检套餐两个方面，它们

的关系如图12所示。

这个场景可以归纳为两个用例，如图13所示。

3.2.1.6系统通知用户取报告

这是一个支撑流程，当体检报告生成之后，系统将通过短信形式向体检人发出通知，其涉及的业务实体以及它们之间的关系如图14所示。

这个场景可以归纳为一个用例，如图15所示。

3.2.2报表

3.2.2.1体检业务周期统计报表

（1） 概述

部门/职位：分管体检业务的副院长，服务中心、体检科室、综合科主任

目的：1. 了解每个体检项、体检套餐的承接情况； 2. 了解每个体检科室的任务量；

3. 了解体检业务量的周期性和增长情况。

相关场景与查询频率：

1. 频率：每天、每月、每季固定发生一次；

平时不定期发生，频率一般为每人每天不超过3次

2. 用户数量:4～10

人

（2） 数据内容

在此类查询中，主要涉及体检科室、体检单、体检项目和体检套餐4个类，其关系如图16所示。

（3） 报表项

具体而言，此类报表包括3种，如图17所示。

3.2.2.2当前体检业务情况 3.2.2.3团队体检过程报表 3.2.2.4改单业务情况统计 3.2.2.5报告领取情况统计 3.2.2.6体检科室超负荷预警 3.2.2.7体检业务分类统计 3.2.2.8各体检项统计表 3.2.3服务接口

3.2.3.1获取公司客户收费信息 3.2.3.2查询团队体检完成情况 3.3物资管理子系统

本主题域的主要用户是物资部门，将对物资申领、计划、采购、库存管理等任务提供支持。其范围如下图所示。……（略）。

4.具体需求

4.1客服管理子系统

（略） 4.2体检业务子系统 4.2.1用例模型

在3.2小节的分析基础上，我们可以抽象出如图18所示的用例模型。

4.2.1.1开单(UC_B_TJ_KaiDan)

……

4.2.2领域模型

本子系统所涉及的主要业务实体及他们之间的关系如图所示。 4.2.2.1体检团队（BO_TJ_TJTD）

……

4.3物理管理子系统

5.补充规约

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