第2章 物流系统设计与分析的基本理论

第2章

物流系统设计与分 析的基本理论

本章学习目标 掌握物流系统设计的原则； 掌握物流系统设计的内容、方法； 掌握物流系统基础资料的调查与分析 ； 了解物流系统需求特征；

了解物流需求预测方法； 了解物流系统设计评估方法。

本章主要内容2.1物流系统设计与分析概述

2.2

物流系统基础资料的调查与分析

2.3

物流需求预测

2.4

物流系统设计评估

第一节 概述 物流系统设计与分析以系统工程学为主要基本理论。 系统工程科学是实现系统最优化的科学。

是一门高度综合性的管理工程技术。

涉及：应用数学(如最优化方法、概率论、网络理 论等)、基础理论(如信息论、控制论、可靠性理论 等)、系统技术(如系统模拟、通信系统等)以及经济 学、管理学、社会学、心理学等各种学科。 系统工程的主要任务是根据总体协调的需要 ，把自然科

学和社会科学中的基础思想、理论、策略、方法等从横 的方面联系起来，应用现代数学和电子计算机等工具 ， 对系统的构成要素、组织结构、信息交换和自动控制等 功能进行分析研究，借以达到最优化设计，最优控制和

信息的特征(1)真实性。不符合事实的信息是没有价值的。 (2)增值性。人们通过信息的使用，可以获得效益。 (3)不对称性。市场中交易的双方所掌握的信息是不 相等的。 (4)滞后性。信息有间隔时间和加工时间。 (5)有效性。信息的增值性只表现在一定的时间内。 (6)传输性。信息可以从一个地方传输到其他若干个 地方。 (7)共享性。不具有独占性，在同一时间可以为多人 所掌握。 (8)可扩散性。信息可以通过各种介质向外扩散。 (9)粒度。度量信息的详细程度。

最常用的系统工程方法，是系统工程创始人之

一霍尔创立的，称为三维结构图：①时间维。 对一个具体工程，从规划起一直到更新为 止.全部程序可分为规划、拟定方案、研制、 生产、安装、运转和更新七个阶段。②逻辑维。 对一个大型项目可分为明确目的、指标设计、 系统方案组合、系统分析、最优化、作出决定 和制定方案七个步骤。③知识维。系统工程需 使用各种专业知识，霍尔把这些知识分成工程、 医药、建筑、商业、法津、管理、社会科学和 艺术等，把这些专业知识称为知识维。

关于系统工程许多学者提出了不同的定义，我

国著名科学家钱学森(1978)对系统工程的定义 如下：系统工程是组织管理的技术。把极其复 杂的研制对象称为系统，即由相互作用和相互 依赖的若干组成部分结合成具有特定功能的有 机整体，而且这个

系统本身又是它所从属的一 个更大系统的组成部分。系统工程则是组织管 理这种系统的规划、研究、设计、制造、试验 和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有 普遍意义的科学方法。

一、物流系统设计的原则1. 整体性原则

2. 结构功能原则3. 目的性原则

4. 最优化原则5. 系统的开放性原则

物流系统研究的应遵循的基本规律：(1)结构功能相关规律：系统结构和功能相互联系和相互转化的规律。 (2)信息反馈规律：

一定的系统输入可以产生一定的系统输出(3)竞争协同规律：系统内部的要素之间以及系统与环境 之间，既存在整体同一性又存在个体差异性。

(4)涨落有序规律：系统的发展演化通过涨落达到有序， 通过个别差异得到集体响应放大，通过偶然性表现出必 然性，从而实现从无序到有序、从低级到高级的发展。 (5)优化演化规律：系统在不断演化过程中得到不断优化和进化的规律性变化

二、影响物流系统设计的因素物流系统的分析与设计定位于物流服务 市场，配置各种物流要素，形成一定的物 流生产能力。 使之能以最低的总成本完成既定的目标。

只有通过考察分析影响物流系统绩效的 内在和外在因素，才能做出合理的分析与 设计方案。

1.物流服务需求 物流服务项目是在物流系统的分析与设计的基础上 进行的。由于竞争对手、物流服务市场在不断地发生变 化，为了适应变化的环境，必须不断地改进物流服务条 件，以寻求最有利的物流系统，支持市场发展前景良好 的物流服务需求项目。

2.行业竞争力为了成为有效的市场参与者，应对竞争对手的物流 竞争力，如竞争者的服务水平、物流资源配置情况、服 务方式及理赔情况等进行详细分析，从而掌握行业基本 服务水平，寻求自己的物流市场定位，以发展自身的核 心竞争力，构筑合理的物流系统。

3.地区市场差异 物流系统中物流设施结构直接同客户 的特点及状况有关。地区人口密度、交通 状况、经济发展水平等都影响着物流设施 设置的决策。 4.物流技术发展 在技术领域中对物流系统最具影响力 的是信息、运输、包装、装卸搬运、管理 技术等。

5.流通渠道结构 流通渠道结构由买卖产品的关系组成，一个企业必 须在渠道结构中建立企业间的商务关系，而物流活动是 伴随着一定的商务关系而产生的。因此为了更好地支持 商务活动.物流系统的构筑应考虑流通渠道的结构。 6.经济发展水平 经济发展水平、居民消费水平、产业结构等直接影 响着物流服务需求的内容、数量、质量。为了满足用户 需要，物流业的内容也在不断拓展

、丰富，运输、配载、 配送、中转、保管、倒装、装卸、包装、流通加工和信 息服务等构成了现代物流活动的主要内容。

7.法规、财政、工业标准等 运输法规、税收政策、工业标准等都 将影响物流系统的规划。在分析设计时， 要考虑政策性因素，如政府的方针、税收 政策、法令以及.法律j法规和发展规划 等方面的要求，还要考虑环保因素，如废 物排放量、污染程度、生态平衡等要求， 同时，要遵循国家标准与行业标准。

三、物流系统设计的内容物流系统设计与分析就是根据物流系统的 功能要求，以提高系统服务水平、运作效率和 经济效益为目的，制订各要素的配置方案。其 内容包括： 1.物流系统组织结构分析与设计 组织是一切经营活动的载体，也是为规范 和协调物流业务活动及相关参与主体利益冲突 进行规制安排的一种形式，有效的和有效率的 物流组织是物流系统管理中至关重要的因素。