中国电信移动数字城管解决方案

中国电信移动数字城管解决方案

中国电信数字城管解决方案(技术经理交流使用)政 企 客 户 事 业 部G o ver nm en t & E nter pr i se C u stom er D epar tm en t

(2009.2)

中国电信移动数字城管解决方案

目录项目需求分析

中国电信数字城管整体解决方案

项目实施管理与服务

中国电信优势

政企客户事业部G overnment & Enterpris e Customer Department

中国电信移动数字城管解决方案

传统城市管理模式带来的问题信息不及时 管理被动滞后 缺乏有效的监 督评价机制 没有实现全方 位监督和统一 指挥 政府管理缺位 部门职责不清 管理方式粗放

城市管理综合协调性不强，表现在体制上存在职能交叉、 城市管理综合协调性不强，表现在体制上存在职能交叉、界面不清 以及基层力量薄弱 在管理方式上主要依靠行政管理模式，综合方式运用不够； 在管理方式上主要依靠行政管理模式，综合方式运用不够；在手段 上主要依赖传统手段， 上主要依赖传统手段，先进技术运用不够 在管理监督上除了行业自我监督外，主要是市民投诉、媒体曝光， 在管理监督上除了行业自我监督外，主要是市民投诉、媒体曝光， 缺乏主动的、全面的、 缺乏主动的、全面的、及时的监督

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“数字城管”理念的提出 数字城管”

遵循住房与城乡建设部提出的各项标准和规范

建立“两个轴心” 城市部件、 事件管理法 城管通

“数字城管” 提出了一种 数字城管” 新的城市管理理念，创建了新 新的城市管理理念， 的城市管理方法， 的城市管理方法，运用了新的 城市管理技术， 城市管理技术，提升了城市管 理效率! 理效率!

单元网格化管理

再造城市 管理流程政企客户事业部G overnment & Enterpris e Customer Department

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数字城管建设的意义政府从实践“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识到提升城市 管理水平、加强社会管理、改善公共服务的重要意义，高度重视和落实人民群众最现实、 最切身的利益 以解放思想、创新体制机制为切入点，利用先进的信息技术，开创网格化城市管理新模式 落实专业部门的工作责任，解决群众反应强烈的管理问题，建立改善社会管理和公共服务 、促进城市可持续发展的长效机制，体现立党为公、执政为民的要求。

政治意义

经济意义

管理效率提高，节约了各方面的成本和资源，提高了政府的工作效率 为居民、从业人员和旅游者带来了社会福利增量 社会公共管理、服务环境得到改善，引来更多的居民和企业入驻，增加政府的税收和行政 事业性收费 解决了下岗职工再就业问题。城市管理新模式招聘的城市管理监督员，基本为城市 “4050”人员和失业下岗人员

社会意义

改善城市环境，城市环境状况极大改善，政府的办事效率提高，市民参与度提高，市民对 政府工作更加满意。同时，促进了城市生活环境和投融资服务环境的改善，增强城区的综 合竞争能力 提高了信息化建设的应用水平。如共享数据库的建设和网上办公的推进；政府电子政务的 广泛应用，带动其他方面的信息化应用，从而推动了信息化的总体发展水平

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全国数字城管建设推进情况2004年12月，“数字城管”新模式在北京东城 区试点实施获得圆满成功 2005年7月，建设部在北京召开数字城管现场会， 并确定第一批10个城市(城区)名单(上海长宁 区、卢湾、南京鼓楼区、杭州、扬州、深圳、武 汉江汉区、成都)。 2006年3月，建设部公布第二批17个试点城市 (城区)名单。 2006年11月，建设部在扬州召开全国数字城管 新模式推广工作会议，提出2008年到2010年，在 全国地级以上城市和条件具备的县级市，全面推 广数字化城市管理新模式。 2007年4月24日，建设部公布第三批24个试点城 市(城区)名单 2007年7月22日，建设部在成都召开数字城管试 点城市座谈会。 2008年5月21日，住房与城乡建设部下发《关于 加快推进数字化城市管理试点工作的通知》。

第一批试点城市建设情况北京市 上海市 杭州市 南京市 武汉市 深圳市 烟台市 扬州市政企客户事业部G overnment & Enterpris e Customer Department

2006年3月建成8个区和市级数字 城市管理平台，总共投资2亿。 2005年10月建成长宁区、卢湾区 数字化城市管理平台，投资约4000万。 2006年3月28日开始试运行， 一期投资1600多万。 2005年9月建成鼓楼区，投资2000多万 。 2005年10月建成汉江区。 2006年7月建成特区内罗湖等四区。 2006年7月份建成。 2006年4月建成。

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“数字城管”的四层含义 数字城管”综合应用计算机技术 无线网络技术、 、无线网络技术、信 息化技术等数字技术 ，建立一个城市管理 的监督指挥平台， 的监督指挥平台，实 行科学快速、 行科学快速、有效的 城市管理。 城市管理。

城市管理的监 督指挥平台

城市管理工 作的精细化

采用单元网格管理法 和城市部件事件管理 法相结合的方式， 法相结合的方式，实 现城市管理空间细化 和管理对象的准确定 位，实现城市管理工 作的精细化。 作的精细化。 建立外评价与内评价 相结合的比较科学完 善的监督评价体系， 善的监督评价体系， 对城市管理各方面进 行综合考核评价， 行综合考核评价，从 而实现城市管理工作 的责任到位。 的责任到位。

创建城市管理监督和指 挥为两个中心的

管理新 体制， 体制，将监督职能与指 挥职能分开， 挥职能分开，各司其职 各负其责， ,各负其责，监督与制 约互动， 约互动，再造城市管理 新流程。 新流程。

“数字城管 ”再造城市管 理新流程 建立监督 建立监督 评价体系

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“数字城管”建设标准 数字城管”

建设要求

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数字城管业务描述

城市部件/ 城市部件/事件

处 理 处 完 理 成

绩效评价

城市管理 监督员结果反馈 案卷批转 结果反馈 任务派遣

监督中心 指挥中心

各级专业部门

各级领导、 各级领导、相关部门和社会公众政企客户事业部G overnment & Enterpris e Customer Department

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数字城管项目涉及内容

应用 系统

呼叫 中心

视频 监控

平台 应用

城管通终 端应用

综合 评价

地理 编码

……

运行 平台

硬件 平台

软件 平台

存储 系统

数据 备份

视频监 控平台

网络 系统

机房核 心网络

城域网

专业部 门网络

监督中 心网络

指挥中 心网络

视频 网络

移动 网络

基础 工程

监督、指挥 中心场地

机房 场地

综合 布线

大屏幕 设备

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