产品销售管理制度

产品销售管理制度

一、目 的：规范销售管理，使销售过程质量可控。

二、适用范围：适用于销售全过程。

三、责 任 人：主管销售副总、供销部、供销人员、仓库成品保管员。

四、规 程：

1、产品销售应遵守食品添加剂生产质量管理规范的有关规定。

2、严格按照有关的政策法令规范其销售行为，遵守职业道德和现行物价政策，反对不正当竞争，遵守购销合同，做好售后服务工作。

3、销售人员应经单位的培训，掌握一定的产品知识和销售知识，能正确介绍产品的性能、用途、用法、用量和注意事项。

4、建立销售记录，根据销售记录能追查每批产品的售出情况，必要时应能及时全部追回，没有产品合格报告书和合格证的产品不准销售。

5、完整的销售记录应包括：品名、批号、规格、数量、收货单位、联系人、联系电话、发货日期、经办人。销售记录应制定保存期，应保存至产品有效期后一年，到期的销售记录必需经书面报公司领导批准后，方可进行销毁。

6、建立产品退货与收回处理规程，进行详细记录。

7、供销部应及时将市场信息、用户意见等反映给生产部、质量部；有重大情况应及时向领导汇报。