QC小组基础教材 唐桂珍

QC小组基础教材 QC小组基础教材唐桂珍

2012-2-21

课程目录

第一章QC小组概述 第一章QC小组概述 QC 第二章QC小组的组建 第二章QC小组的组建 QC 第三章QC小组活动 第三章QC小组活动 QC

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第一章 QC小组的概述

在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工， 在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工， 围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的 问题，以改进质量，降低消耗， 问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素 质和经济效益为目的组织起来， 质和经济效益为目的组织起来，运用质量管 理的理论和方法开展活动的小组。 理的理论和方法开展活动的小组。

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QC小组的性质和特点1 性质： 性质： 是企业中群众性质量 管理活动的一种有效的 组织形式， 组织形式，是职工参加 企业民主管理的经验同 现代科学管理方法相结 合的产物。

2特点 特点 *明显的自主性 明显的自主性 *广泛的群众性 广泛的群众性 *高度的民主性 高度的民主性 *严密的科学性 严密的科学性

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QC小组的宗旨和作用宗旨： 宗旨： 提高职工素质， 1 提高职工素质，激发职工的积极 性和创造性。 性和创造性。 改进质量，降低消耗， 2 改进质量，降低消耗，提高经济 效益。 效益。 建立文明的、心情舒畅的生产、 3 建立文明的、心情舒畅的生产、 服务、工作现场。 服务、工作现场。

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QC小组活动的作用1 提高人的素质，发掘人的潜能。 提高人的素质，发掘人的潜能。 2 预防质量问题和改进质量。 预防质量问题和改进质量。 3 有利于实现全员参加管理。 有利于实现全员参加管理。 4 增强人与人的团结和协作精神。 增强人与人的团结和协作精神。 5 改善加强管理工作，提高水平。 改善加强管理工作，提高水平。 6 提高小组的科学思维、组织协调、 提高小组的科学思维、组织协调、 分析和解决问题的能力。 分析和解决问题的能力。 7 有利于提高服务对象的满意程度。 有利于提高服务对象的满意程度。2012-2-21 6

QC小组的产生与发展1962年,日本首创了 小组，并把广泛开展 年 日本首创了QC小组， 日本首创了 小组 QC小组活动作为全面质量管理的一项重要 小组活动作为全面质量管理的一项重要 工作之后，在中国韩国﹑泰国等70多个国家 工作之后，在中国韩国﹑泰国等 多个国家 和地区开展了这一活动。 和地区开展了这一活动。 1997年3月20日，由国家经贸委﹑财政部﹑ 年 月 日 由国家经贸委﹑财政部﹑ 中华全国总工会﹑共青团中央﹑中国科协﹑ 中华全国总工会﹑共青团中央﹑中国科协﹑ 中国质量管理协会联合颁发的印发《 中国质量

管理协会联合颁发的印发《关于推 进企业质量管理小组活动意见》 进企业质量管理小组活动意见》的通知中指 质量管理小组(QualityControlCircle, 出，质量管理小组 简称QCC,中文简称 小组) 中文简称QC小组 小组) 简称 中文简称2012-2-21 7

中国QC小组的发展1、1978年—1979年试点阶段； 、 年试点阶段； 年 年试点阶段 2、1980年—1985年推广阶段； 年推广阶段； 、 年 年推广阶段 3、1986年—1997年发展阶段； 年发展阶段； 、 年 年发展阶段 4、1998年至今深化阶段； 年至今深化阶段； 、 年至今深化阶段 (1)政府各部门联合发文，共同关注推进； )政府各部门联合发文，共同关注推进； (2)持续开展教育培训，建立诊断师队伍； )持续开展教育培训，建立诊断师队伍； (3)开辟“创新型”课题的活动新领域； )开辟“创新型”课题的活动新领域； (4)加强国际交流与国际接轨； )加强国际交流与国际接轨； 小组理论， (5)完善 )完善QC小组理论，限制多元化的管理，减少商业 小组理论 限制多元化的管理， 化行为，逐渐把QC小组活动变成公益性活动。 小组活动变成公益性活动。 化行为，逐渐把 小组活动变成公益性活动2012-2-21 8

国际QC小组的会议1、1976年由日本、韩国、中国台湾联合发起， 、 年由日本、 年由日本 韩国、中国台湾联合发起， 日本在召开第一次会议。 日本在召开第一次会议。 2、1981和1985在日本召开第二、三次会议。 在日本召开第二、 、 和 在日本召开第二 三次会议。 3、第九次会议决定，从1992年起国际会议主 、第九次会议决定， 年起国际会议主 席轮流担任，上年主办国为顾问， 席轮流担任，上年主办国为顾问，当年主办国 或地区)是主席，次年主办国为副主席。 (或地区)是主席，次年主办国为副主席。三 位轮流循环。 位轮流循环。 4、我国 年两次主办国际会议。 、我国1997和2007年两次主办国际会议。 和 年两次主办国际会议 5、国际会议每年一次。(大约在 月) 。(大约在 、国际会议每年一次。(大约在10月2012-2-21 9

国际QC小组的发展动向 国际QC小组的发展动向 QC

1、QC小组活动更加注意提高职工素质， 、 小组活动更加注意提高职工素质， 小组活动更加注意提高职工素质 激发职工的积极性和创造性。 激发职工的积极性和创造性。 2、更加强调 小组活动的自主性。( 、更加强调QC小组活动的自主性。(志 小组活动的自主性。(志 愿者队伍的形成) 愿者队伍的形成) 3、行业和领域越来越广。(由制造业向服 。(由制造业向服 、行业和领域越来越广。( 务业发展，下一步向军队、 务业发展，下一

步向军队、学校和政府部 门发展) 门发展)

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第二章 QC小组的组建组建原则1 自愿参加，上下结合。 组建原则 自愿参加，上下结合。 启发下的自愿； 启发下的自愿； 自愿与指导相结合； 自愿与指导相结合； 共识是结合的基础。 共识是结合的基础。 组建原则2 实事求是，灵活多样。 组建原则 实事求是，灵活多样。 从实际出发，不搞形式主义。 从实际出发，不搞形式主义。 灵活多样的类型和活动方式。 灵活多样的类型和活动方式。 提倡“ 提倡“小”、“实”、“活”、 “新”。2012-2-21 11

QC小组的组长1 组长职责： 组长职责： A 抓好质量教育，提高质量意识；问题意 抓好质量教育，提高质量意识； 改进意识；参与意识。 识；改进意识；参与意识。 B 制定活动计划，按PDCA的程序组织小 制定活动计划， 的程序组织小 组活动。 组活动。 C 做好小组的日常各工作。 做好小组的日常各工作。 2 对组长的要求： 对组长的要求： 是推行TQC的热心人；业务知识较丰富； 的热心人； 是推行 的热心人 业务知识较丰富； 有一定的组织能力。 有一定的组织能力。2012-2-21 12

QC小组的成员QC小组的成员不受职务的限制，愿意参 小组的成员不受职务的限制， 小组的成员不受职务的限制 加活动的人员，只要小组接受均可参加。 加活动的人员，只要小组接受均可参加。 小组成员应： 小组成员应： 1 积极参加活动，充分发挥自己的聪明、 积极参加活动，充分发挥自己的聪明、 才智。 才智。 2 按时完成小组分配的工作。 按时完成小组分配的工作。 3 较强的改进意识，对新生事物感兴趣， 较强的改进意识，对新生事物感兴趣， 提出合理化建议。 提出合理化建议。2012-2-21 13

QC小组的注册登记

1、QC小组的人数 、 小组的人数 每个小组3—10人为宜。 人为宜。 每个小组 人为宜 2、QC小组的登记每年一次。 小组的登记每年一次。 、 小组的登记每年一次 按小组课题登记每个题目都登记。 按小组课题登记每个题目都登记。 3、QC小组活动前进行登记。 、 小组活动前进行登记。 小组活动前进行登记 4、半年停止活动的小组应予以注销 、

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第三章 QC小组的活动基本条件： 基本条件： …… 此处隐藏：2107字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……