会展公司战略管理分析

会展公司战略管理的详细分析

—以上海亚东会展服务公司为例

会展公司战略管理的详细分析

会展企业战略管理案例分析

——上海亚东会展服务有限公

司

会展业作为一种新兴的产业，在中国近年来取得了快速发展，年增长速度达

到20%.2004年中国会展产业发展规划有望完成。中国会展业的发展引起社会广

泛关注，展览会服务能力建设将被提到日程上来，整个会展产业链所产生的GDP

贡献将超过100亿元人民币，目前中国展览市场前景十分乐观。

一、关于上海亚东会展服务有限公司

（一）上海亚东会展公司简介

2003:七月亚东会展于上海成立，下半年开发中东展会十个，组团参展近百人次，

于中国会展界初露锋芒；

2004:着力开拓欧美会展市场，开发欧美展会合作商超过三十家，组团参展近超

过三百人次；

2005:巩固欧美市场开拓全球会展市场，开发全球会展合作近四十家，组团参展

近四百人次；

2006:巩固全球会展市场精选品牌展会，开发全球会展合作近四十家，组团参展

近四百人次，渐显峥嵘；

2007:对会展市场展开分析研究精选汽配、摩配、轮胎、纺织服装等行业为主要

营销方向，展开分析研究。

2008:公司针对市场状况调整内部管理，树立新的战略思考方向，在确保业绩平

稳成长的同时提高服务理念。

(二)企业文化 1、公司理念：

亚东服务理念： 360度全程关怀

人力资源理念： 识马，更要育马

行政管理理念： 高效执行，营造快乐

学 习 理 念： 学而后融，每天进步一点点

分 配 原 则 ： 价值回报

企 业 精 神 ： 责任在手，客户在心，创新市场，荣誉进取

企 业 作 风 ： 控制过程，注重细节，紧盯目标，不言放弃

2、企业使命：引领行业规范 创造社会价值

3、企业愿景：2015年前成为会展行业中的领先品牌

4、企业核心价值观：尊重员工，团队协作，为客户打造个性化服务方案

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二、营销环境分析

1、政策因素

谈到会展环境，首先想到是上海发展会展业的政策环境。根据上海市“十五”

计划，上海将高收益的会展业作为服务业的重要一翼来发展，明确要求要将上海

建设成为“国际会议和展览中心”。上海市政府致力通过各项政策推动和法规保

障，力求为上海会展业的发展创造相对宽松的环境。一方面积极引进一些国外知

名会展企业进驻上海，另一方面还积极推进政府及相关旅游组织和会展企业加入

国际性的会展组织协会。此外，上海市政府还通过了《上海市展览业管理办法》，

并于2005年5月1日正式实施。在会展审批上，上海市政府力求简化审批程序，

为会展业的发展提供方便。上海亚东会展服务公司就是在这样的良好环境中成长

起来的。

2、经济环境

上海的国民生产总值一直位居全国第一位，上海已于2000年实现人均GDP

突破4000美元，达到了世界中等发达国家水平。而从未来市场发展潜力来看，

上海作为中国最大、国际化程度最高和人流、物流最集中的特大型城市，又地处

经济发达、市场消费有很强的示范带动和宣传效应的长江三角洲地区，是海外生

产商、经营商进入中国市场的第一选择。所以，上海发展会展业的前景是十分令

人看好的。

3、地理环境

上海具有明显的地理区位环境，上海是我国乃至全世界较为重要的海空大港

和交通通讯中心，上海通过各种交通方式所连接的海洋腹地和内陆腹地两个扇

面，辐射半径之大，为国内许多城市所不及，所以这一优越的区位一方面使上海

在我国经济发展格局中居于重要的地位，另一方面也使上海具有强大的经济集聚

和扩散效应。在此基础上发展会展业可以说是得天独厚。

4、交通及信息环境

发达的交通条件是国际会议市场形成和发展的依托，浦东国际航空港就是

上海迈向21世纪的重大举措。上海已建成以浦东国际机场为主、虹桥国际机场为

辅的组合型国际航空枢纽港。旅客运送能力基本达到了每年2500~2700万人次；

远期旅客运送能力也达到每年8000万至1亿人次。上海发达的信息交通网络的最

终形成，将会为发展会展业所需要的快捷，信息沟通和立体多层次的交通联运体

系提供坚实的基础。上海已初步具备接待大型国际会展的交通条件。

5、配套服务设施环境

上海的金融、物流、旅游等服务业加快发展，城市交通、通讯等基础设施

不断改善，将为展览业提供更好的配套设施和服务。在会展接待设施方面，上海

拥有星级宾馆140家，客房40000余间，其中四、五星级宾馆共计28家；为上海会

展业提供服务的专业会展公司、搭建公司、运输公司等已逾百家；拥有一支通晓

外语、管理、贸易、营销和国际惯例的会展专业人才队伍。

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三、SWTO分析

1、企业优势

广阔的市场：上海是个与国际接轨紧密的城市，同时又是汇集国内重要会展信

息的集结号，大型会展多是在上海举办，为亚东公司提供了广阔的开发市场。

优越的地理、交通、配套设施环境：亚东公司依托上海为其生长土地，能充分

利用上海现有的优越的资源，最大限度的攫取对自身有利的社会因素，能保证会

展活动一系列完善的服务链条的畅通。

领先的办展服务理念：亚东公司的企业文化重在承担承担社会责任与走国际领

先道路，也充分认识到了员工的作用和价值。

2、企业劣势

规模不大：亚东公司毕竟是新兴的公司，在人员与公司框架上没有其他有名的

会展公司庞大。

办展次数与规模有限：因为自身的发展是处于初期的，所以办展次数和规模是

有限的，只能举办中型的国内国际展会，且以国内为主。

3、企业机会

发展前景良好：亚东会展服务公司已经连续举办了很多会展活动，在社会上已

经树立了自己的良好形象，引起了一定的反响。

政府的支持：上海市政府在会展业的发展上给了有力的支持，推出各种优惠政

策鼓励会展业的发展。

4、企业威胁

竞争激烈：上海会展业发展较早，因此会展公司较多，公司在争夺市场方面必

然存在着竞争，在这样的环境中，亚东公司面临着不利的因素。

办展回报缓慢：会展业是一个高投入，慢回报的行业，在资金的周转、收入的

回笼等方面不利于企业的运作。

四、战略管理

（一）战略目标：2015年前成为会展行业中的领先品牌

（二）战略措施： 1、作为一个注重服务的展览公司，亚东为了提供更好的质量和得到客户的满意，

我们关心客户体验的每一个细节。

2、不断改善客户服务程序是一个亚东在业务中坚持的原则。以严格的内部控制

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过程，亚东已建立了自己的竞争能力。

3、亚东不断应用先进的管理理念和经验，并引入了六西格玛和ISO9001来合

并客户的需求和标准服务。

4、作为一个在亚洲扩展的海外展览会领先提供商，亚东一直致力于服务推动中

国的外国贸易。通过我们不懈的努力，越来越多的公司对亚东有 …… 此处隐藏：1798字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……