区审管办上半年工作总结及下半年工作思路

　　一、上半年主要工作

　　（一）自我加压，主动作为，不断推进行政审批改革。

　　1.窗口服务事项集中推进。全面启动“一证通办”改革，截至目前，全区xx个部门xx项事项实现“一证通办”，涵盖社会保障、劳动就业、公安户籍、出入境管理、教师资格证书补发换发等与群众最为紧密的领域和事项，纸质资料递交大幅减少。今年以来，共办理“一证通办”事项x万余人次。打造“一件事”行业联合审批标准，通过梳理、整合、再造审批流程，制订行之有效的联合审批套餐，做到审批服务“一套标准”、行业发展“一个规范”。目前全区已实现面包糕饼现场制售、类金融机构等xxx个行业审批“一件事”办结。同时在政务服务网鄞州站点增设“一事联办”栏目，以文广部门牵头的三个一事联办事项为入手，新增“联办事项库”。

　　2.权力运行标准集中规范。深化落实“减事项、减次数、减材料、减时间”的要求，推进“八统一”工作。x月起，集中编办、审管办及信息中心等部门力量，开展现场办公，以标准化推进权力运行“业务流”的整合优化，在办事材料上再精简，承诺时限上再缩短。目前，已完成梳理xx个部门，精简xxx个事项，xx个审批事项由承诺件变即办件，取消xxx项材料，其中取消xxx项证明材料、xx项意见材料，减少承诺办事时间共xxxx天，平均比“八统一”标准提速xx%。按照“一次录入、大家共用”“一个数据用到底”的标准，对xx省政务服务网上公布的服务指南进行精简、规范、统一，通过数据共享，让原先办事群众自行提供的资料改由审批部门自动获取，确保“八统一”真正落地执行，取得实效。

　　3.乡镇街道事项集中扩容。通过开会、走访、座谈等形式对全区xx个镇（街道）和部分村（社区）进行调研，提出镇（街道）深化“最多跑一次”改革指导意见，确定集中扩容的改革重点。按镇（街道）职权不同编制四个类别的“最多跑一次”事项指导目录，统一事项名称、事项性质和实施主体，明确了进驻中心、进驻形式及受理层级。经梳理，xx个镇（街道）可实现“最多跑一次”事项数xxxx件，比去年增加xxx.xx %。“最多跑一次”延伸至xxx个村、社区，村可办、代办事项数xxx项， “最多跑一次”实现率达到xxx%。大力推进各类政务服务事项向服务中心进驻，实现不宜进驻中心的事项清单之外的政务服务事项向中心全进驻。xx镇不断扩大窗口容量，充实服务职能，实现全镇层面的政务服务事项集中入驻，进驻事项达xxx项，其中新增事项xx项。全面推进“一窗受理、集成服务”，围绕“多点办理、就近能办、同区通办”的目标，推进“一窗受理”改革向镇（街道）、村（社区）延伸，如xx镇在全市率先建设不动产登记一站式服务大厅，实现不动产交易、纳税和登记一次性完成。邱隘镇积极创造条件，完善服务中心硬件建设，争取把各基层站所、不动产交易等集中起来，全部进驻到镇公共事务服务中心。

　　（二）健全机制，凝聚活力，不断提升行政审批效能。

　　1.“群众办事零跑腿”，搭建网上数据平台。依托“xx政务服务网”和“移动媒介”，全面推行网上申请、网上审批，行政审批事项全部入网，xx%以上事项实现在线申报，xxx项事项全程网上办理“零跑腿”，xxx项事项实现手机App 办理。在全市率先建立区级审批“大数据平台”，归集近xx万条审批数据，上半年新申请高等学校毕业证、出生证明、专业技术资格证书等近xx个数据接口，分类集成数据，提高办事效率。不断深化行政服务“微审批”平台应用，上半年结合征信系统，初步完成微信平台脸部识别系统、远程审批系统建设，逐步建立审批信用体系，充分保障群众和企业到政府办事“零跑腿”。截至目前平台应用覆盖烟草、文广、城管、交运等xx余个部门，xxx多个事项实现“微信审批”，上半年“微审批”受理办理事项近xxxx件，办件时间平均缩短x天。

　　2.“难办事项不过周”，加速项目落地生根。对历史遗留问题、需多部门协调处理、审批中碰到难办事项的所有投资项目实行该机制，由区政府授权区审管办协调解决。对重点工程前期工作、审批事宜以及施工进展等，及时召开专题会议，代拟区政府会议纪要，协调、解决工程审批、建设中存在的各种困难和问题。该机制实行以来共受理问题解答xxx次，召开专题协调会x次，协调事项xx项，办结率xxx%，共有包括中河街道初级中学、嵩江x号北侧地块（xx附属幼儿园）、xxx投资有限公司、东南小学金达路校区、泛迪投资中心等xx个项目受益。如鄞州中心城区老年乐园项目，联合发改、规划、住建、国土、民政等部门，一个工作日就确定权证办理、代建续建、资产划转等最终方案。组织中河初级中学业主、区供电公司到项目场地内实地查看高压线，商讨高压线迁移问题，确定最终迁移时间，难点问题最终得到解决。同时，出台《鄞州区企业投资项目“快速审批”十五条》，创新提出成立鄞州区助推投资项目“最多跑一次”改革办公室或投资项目审批“一站式”服务部，助推投资项目审批便利、高效。根据该方案，预计鄞州区域内（包括东部新城）立项的一般企业投资项目房建类项目审批所需时间为xx天、一般工业（物流）类项目所需时间为xx天，平均提速xx%。

　　3.“争当金牌店小二”，打通政企互动通道。代办中心专职代办员全面协调、代办、督办全区重点项目，通过线上“助跑”， 线下“陪跑”，为项目审批提供“店小二”服务。代办项目类型从工业类、政府投资类向小城镇整治、商业类项目延伸，项目代办覆盖率达xxx%。对重点项目分类分析，实行“四个一”机制，即一个项目一个联系人，一份流程表，一次评价，一张联系网，今年以来，共编制xx余份项目流程图，提供咨询服务xxx余次，xxx个项目网上申报，解决圣龙集团、xx大吉幕建筑科技有限公司等xx余个前期项目审批问题。如圣龙智能汽车项目从施工图审查网上申报如何操作、内容填写、审图进展、环评审批进展、验线网上申报操作到施工许可证表格下载，都由代办员帮问、帮填、帮跑，业主只需一个电话，无须上门。x-x月，共代办区级重点项目xxx个，其中新建项目xx个，续建项目xx个，新建项目开工率xx%，续建项目中x个竣工投产。完成x.x平台网上申报xxx件。综合窗口完成xxx件工商注册代办，其中新设xxx家，统一受理窗口完成科技、教育、财政事项xxx件。

　　（三）提升标准，机制先行，不断优化窗口服务品质。

　　1.推动标准机制建设，提升现场管理水平。年初以来，区审管办按照“服务质量优，环境秩序好，文明素养高，公众形象佳”的标准，着力推进xS标准化建设工作。运行半年来，办事大厅的服务环境显著改善，工作人员的服务理念有效提升，办事群众的满意度保持高位。加强镇（街道）、村（社区）服务 …… 此处隐藏：3510字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……