调研报告的格式(2)

全新的产品概念＝传统的产品概念（实用，品质，品牌等）＋服务

其中，产品本身的重要性在日趋下降，而服务的重要性与日俱增。这种产品概念反映了顾客的需求和时代的发展。它的形成意味着一个崭新的服务时代已经来临。

房地产业作为新兴的第三产业，也是我国国民经济重要支柱产业。其服务水平、服务质量是行业发展成熟程度的重要标志，因此，实施全新的企业经营战略即CS战略，是房地产企业适应时代变化的理性选择。

宋体，小三

（一）※※※※※宋体，四号

房地产企业导入CS营销战略，其重点在于全程顾客满意，具体包括以下几方面的内容： 宋体，小四

理念满意。包括对企业经营宗旨满意、经营管理哲学满意、经营价值满意等。

2. 行为满意。包括对企业投资经营管理等行为机制的满意、行为规则的满意、行为模式的满意等。

3. 视听满意。包括对企业名称满意、标志满意、标准色满意以及楼盘的应用系统满意等。

4. 产品满意。包括对企业产品质量、功能、特色、价格等满意。

5. 服务满意。包括对物业的售后管理和服务满意、保障体系满意、物业完好整体性满意、顾客方便满意、顾客情绪满意、环境满意等。

※※※※※※※※※※※※宋体，小四 宋体，四号

1. 树立以“顾客满意”为宗旨的经营理念。企业应对全体员工集中进行教育和培训，一方面深入灌输“顾客满意、顾客至上”的经营理念，????企业实施CS战略的重要前提和基础。

篇二：史上最完整的调研报告格式及一篇范文示例

电 子 科 技 大 学 中 山 学 院

调 研 报 告

（4000字）

调研题目：（宋体小三）

指导老师：（宋体小三） 职 称：（宋体小三）

学生姓名：（宋体小三） 学 号: （宋体小三）

专 业：（宋体小三）

电子科技大学中山学院制

2009年 9月 1日

关于大学生网络购物行为的调研报告（黑体二号）

摘 要（黑体三号）

大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征……（宋体小四，行间距1.25倍）

关键词：大学生；网络购物；调查报告（小四，关键词之间用分号隔开）

注：1、题目和“摘要”两字之间空一行，“摘要”两字和摘要正文之间空一行，摘要正文和关键词之间空一行。

2、摘要、目录等前置部分的页码用罗马数字单独编排，正文及正文以后的页码用阿拉伯数字编排。页码应位于页面底端居中。

目 录（黑体三号，居中，和下文空一行）

一 引言 ................................................................... 3 二 调研结果分析 ........................................................... 4 （一）调查对象特征分析 ..................................................... 4 三 小结 ................................................................... 5 参考文献 .................................................................. 6 附录 关于大学生网络购物行为的调查问卷 ..................................... 7

注：1、引言（问题背景陈述、关键概念和相关理论、研究目的意义）

2、研究结果分析（主体部分）

4、小结（小结要简洁中肯，针对假设；从分析中作出合理的推论；具有一定的概括性）

以上目录内容仅供参考，可以根据调研题目调整报告内容。

一 引言（一级标题三号黑体，居中，一级标题和正文之间要空一行。）

二 调研结果分析

（一）调查对象特征分析（二级标题四号黑体）

1、性别特征（三级标题小四号黑体）

本次调查的样本量总计100个，其中男性??（正文用小四号宋体，行间距1.25倍。）

图3-1 样本性别结构（图表要居中，题注用5号黑体）

2、大学生最乐意在网上购买的物品 如表3-1所示，……..

表3-1大学生最乐意在网上购买的物品（%）（居中，5号黑体）

篇三：调查报告格式标准

内蒙古财经大学职业学院

调查报告结构格式标准

一、构成项目

调查报告包括以下内容（按顺序）：封面、正文、参考文献。

二、调查报告格式编排

（一）纸型及页边距

调查报告一律用国际标准a4型纸（297mm×210mm）打印。页面分图文区与白边区两部分，

所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。白边区的尺寸页边距为：上20mm，下20mm，

左25mm，右25mm。

（二）版式与用字

文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑。使用规范的简化汉字。

（三）调查报告各部分的编排式样及字体字号文头：封面顶部居中，3号宋体加粗，上下各空两行。固定内容为“内蒙古财经学院职

业学院调查报告”。

调查报告标题：2号黑体加粗，文头下居中，上下各空两行。 调查报告副标题：小2号黑体加粗，紧挨正标题下居中，文字前加破折号。 作者、院系、专业、年级、学号、指导教师、教师职称：项目名称用3号黑体，内容用

3号楷体，在正副标题下居中依次排列，各占一行。 正文文字：另起页，调查报告标题用3号黑体，顶部居中排列，上下各空一行；正文文

字一般用小4号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距。正文文中标题：.

一级标题：标题序号为“一、”，4号黑体，独占行，末尾不加标点； 二级标题：标题序号为“㈠”，与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点符号； 三

级以下标题：三、四、五级标题序号分别为“1.”、“⑴”和“①”，与正文字体字号相同，可

根据标题的长短确定是否独占行。若独占行，则末尾不使用标点；否则，标题后必须加句号。

每级标题的下一级标题应各自连续编号。 参考文献：项目名称用4号黑体，在正文或附录后空两行顶格排印，另起行空两格用小

4号宋体排印参考文献内容。

（四）页码