商场考察报告

篇一：商场调研报告

大洋百货商场调研报告

学号：0214

姓名：XXX、

指导老师：XXX

目录

一、

二、

三、

四、

五、

六、 调研时间 调研成员 调研方式 调研目的 调研对象 调研内容

1、 概况与基地位置

2、 人群定位

3、 交通流线分析

4、 一楼分析

5、 功能分析

6、 二楼分析

7、 三楼分析

8、 四楼分析

9、 五楼分析

七、 调研总结

一、调研时间：2014年12月6日

二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝

三、调研方式：实地考察、摄影取样

四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度出发，对商场布局、铺位之间的 关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面进行分析。

五、调研对象：大洋百货

六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共休息区、走廊、洗手间、消防通道等）进行调查，对商场内部色彩、材质的使用进行分析。

概况与基地位置：

概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业 。

目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合肥等14个城市开设有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。

大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，管理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通

百货经营与管理的专业技术团队。公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广大商家打造国际一流的高效经营平台，为开发商创造巨大的物业增值空间，为地方增加大量就业机会及税收。

随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并根据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。预计未来每年将约以4—5家新店在全国拓展，预计至2012年，大洋百货将在全国开设19家以上的大型百货连锁店，使大洋百货辐射拓展至全国各主要城市，届时大洋百货将成为中国最大及最成功的百货龙头企业之一。

1、领导流行、展现品位 大洋百货将领导流行并树立高级形象，让消费者感受高品位、高格调的全方位消费服务。

2、诚信至上、维护信誉 大洋百货同时兼顾家庭全方位需求，提供全系列商品及服务，满足广大消费者的生活需求，并保证消费者购买的商品绝无假货，绝对可以放心使用。

3、顾客至上、创新服务 大洋百货的另一项承诺是以顾客需求为导向，注重服务品质，本着优质服务顾客的理念，使大洋百货的购物环境成为白领阶层时尚女性的唯一选择。 楼层指南 GUIDE

1F 时尚精品馆

2F 优雅丽人馆

篇二：购物中心考察报告

购物中心调研报告

一、 调研时间

2012年3月

二、 调研地点

兰州王府井百货商场

三、 调研目的

通过这两周的实地调研，对各购物中心进行仔细观察研究，并对具体案例进行深入的分

析，加强关于商业空间设计的概念，进一步了解并认识在今后的工作中应该注意的问题，为

购物中心的毕业设计打下良好的基础。

四、 调研内容

1. 购物中心的定义

购物中心（shopping center，简称sc）于20世纪20年代产生于美国，后传到欧洲、

日本及东南亚等国家和地区，并得到迅速发展。购物中心的定义较多，在不通国家，购物中

心有着不同的特点。

国际购物中心协会的定义是：购物中心是被作为一个整体来进行统一规划、统一开发、

统一运营、统一管理的零售店铺与配套设施的联合体，拥有自己的停车场。一般情况下，其

规模和店铺数量会因目标商圈的大小而有所不同。中国国家标准“零售业态分类”中的购物中心定义为：企业有计划的开发、拥有、管理

运营的各类零售业态、服务设施的集合体。我们还可以这样认为，购物中心不是一种零售形式，而是由一组 零售商店以及有关的服务设施组成的群体。随着时代的进步人们的生活方式、购物行为

在不断更新，要求享受购物过程，购物已不仅仅是一种单纯只是买东西的家务劳动，而且是

一种社会性的消遣，甚至是获得生活刺激与生活调节的一种享受 。无论有钱者或者无钱者，

均可享受购物中心这个既有文化又具活力的公共场所。人们到购物中心，不仅可以基本买到

一切生活用品，还可以进行吃喝玩乐的综合消费与享受，它不仅是一种购物场所，更是一种

生活化的场所。独具特色的购物中心，不仅是能够成功经营的商业实施，而且是吸引市民和

观光客前往的公共场所，并会成为城市的重要标志性建筑之一。

2. 消费者的商业空间行为分析a． 消费行为

1） 购物

购物行为主要表现接近商品，选择与比较商品，消费者购买商品，首先希望清楚地看到

商品的形状，颜色，大小。其次，在决定购买任何商品之前，通常都有一个选择与比较的过

程。同类商品较多时，有利于顾客比较选择，收到顾客的欢迎，同时吸引更多的商家聚集，

产生聚集效应。

2） 饮食

饮食是人类的基本生理需要之一，同时也被赋予了多重功能。我们将这种功能分为消除

饥渴，享受美食和社交三类。在购物过程中，消除饥渴的饮食行为一般对饮食环境要求不高，

有较强的顺带性和就近性。享受美食的饮食行为有较强的选择性，对食品 的口味、特色要求较高，对饮食环境也有一定的要求。在商业建筑中，这种饮食空间应

该是相对独立的。社交类饮食行为的目的性较强，如谈生意、聚会、约会等，对环境气氛、

食品口味要求较高。在现代商业建筑空间中，这种饮食空间更要求相对独立，便于车辆与顾

客出入。购物，对这类顾客只是一种顺便的行为，而且大多是诱导性的。

3） 娱乐

娱乐可以分为参与性的和旁观性的。参与性娱乐包括跳舞、卡拉ok、滑雪、打保龄球等； …… 此处隐藏：741字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……