区品质社区创建工作标准(试行)范文(3)

　　3.社会保障。采集上报参保人员基础信息;对老年、残疾等特殊人员开展上门登记参保服务;协助收缴社会保险费、认证领取人员资格等;协助办理城镇参保人员相关情况公示。

　　4.劳动关系协调。指导和督促辖区内企业签订劳动合同和集体合同，并进行劳动用工备案;指导企业落实工资收入分配政策;建立社区劳动人事争议基层调解组织，协助开展辖区内劳动关系协调及争议调解;协助开展和谐劳动关系创建工作;调查掌握辖区内用人单位遵守劳动保障法律法规规章情况;配合专职监察员受理人民群众对违反劳动保障法律法规规章行为的举报投诉，及时上报劳动保障违法行为。

　　5.其他。组织开展人力资源社会保障相关情况调查统计;建立健全各项业务基础台帐;开展人力资源社会保障法律、法规、政策宣传和咨询服务;完成上级人力资源社会保障部门交办的其他任务。

　　(二)提升社区人力资源社会保障服务站建设标准

　　Ⅰ类

　　1.服务场所面积不少于100平方米，设立办公室、档案室和会议室。

　　2.配备计算机、社保卡读卡器、二代身份证读卡器、条形码扫描枪、打印机、档案柜、网络设备和网络服务等。

　　3.配备信息发布显示屏和查询触摸屏。

　　4.设置一站式服务窗口，做到制度和工作流程上墙。

　　Ⅱ类

　　1.服务场所面积不少于50平方米，配备档案室。

　　2.配备计算机、社保卡读卡器、二代身份证读卡器、条形码扫描枪、打印机、档案柜、网络设备和网络服务等。

　　3.设置一站式服务窗口，做到制度和工作流程上墙。

　　Ⅲ类

　　1.对服务对象较少、服务场所面积较小的社区，本着方便群众、优化服务的原则，就近设立集中服务场所，按Ⅰ类社区标准规划建设。

　　2.社区人力资源社会保障服务站原则上按照每1万名服务对象配备1名专职工作人员和1名兼职工作人员。较大社区专兼职工作人员不少于3人。

　　(三)执行人力资源社会保障优质服务窗口工作标准

　　六、物业管理工作(区住建局)

　　(一)综合管理服务

　　1.小区内(临时)管理规约、公共部位收益分配制度、住宅专项维修资金管理制度、车库车位管理制度等健全，并严格执行。

　　2.规范设置“两箱两栏”，按规定张贴宣传和公示内容，小区服务服务项目、服务内容、服务标准、计费方式、收费标准等在服务区域内的醒目位置予以公示 。

　　3.物业服务企业按物业服务合同约定的内容和标准提供服务，物业服务合同和物业服务收费标准在物业主管部门和价格主管部门备案。

　　4.社区居委会、业主委员会、物业公司实现“三位一体”，关系融洽，运作规范，业主反映的问题及时有效解决。

　　(二)公共基础设施设备

　　1.公共设施设备按规划要求建设。

　　2.水、电、气、暖等专营设施达到相关标准的必须移交到位，专业经营单位向最终用户收取费用，管理维护责任明确，老旧小区按具体情况。

　　3.电梯、消防等特殊设施设备与专业维保单位签订维保合同。

　　4.道路通畅，路面平整，无坑洼破损;井盖无缺损、无丢失;排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象。

　　5.物业服务用房、社区活动用房按规定配建并按规定用途使用。

　　(三)小区卫生保洁

　　按照物业服务合同规定的服务标准定期打扫，小区环境干净整洁，生活垃圾、建筑垃圾定点投放、及时清运，垃圾房、箱(桶)完好、整洁，无垃圾乱扔乱堆现象;房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。

　　(四)绿化日常养护

　　新建小区原则上绿化率应达到建筑面积的35%，老旧小区按具体情况;小区内绿地布局合理，花草树木长势良好，枯死苗木及时补种;绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

　　(五)公共区域秩序维护

　　1.小区封闭管理，主要路口设有路标，各组团及幢、单元(门)、户门和公共配套设施场地标志明显。

　　2.小区内治安稳定，有专业保安队伍，实行24小时值班和巡逻制度，记录完整，无盗窃、斗殴等治安案件。

　　3.有符合标准的物防、技防、人防;防盗、安全防范措施齐全，有明显标识;安装电子监控系统，画面清晰，监控记录按规定保存。

　　4.消防通道通畅，无占用、封闭现象，消防控制中心24小时值班，消防设施齐全、完好无损，可随时起用。

　　5.车辆按规定位置停放，管理有序;自行车、电动车按指定位置停放，摆放整齐。

　　七、便民商业网点设置(区商务局)

　　1.社区周边2公里范围内配套建设一家中型以上超市。

　　2.社区内配套建设一家以上智慧便利店。

　　3.社区内及周边1公里内配套建设两家以上放心早餐网点。

　　八、社区文化建设(区文化旅游新闻出版局)

　　1.“一牌”(悬挂“××社区综合性文化服中心”标牌)。

　　2.“一场”(室外群众文体活动场所，硬化面积不低于1500平方米，有舞台)。

　　3.“一人”(至少1名专(兼)职组织管理人员)。

　　4.“八栏”(文化活动公布栏、宣传栏、文化墙、文化长廊、读报栏、传统文化栏、村史文化栏、非物质文化遗产特色展示栏)。

　　5.“两品牌”(有2个以上具有较大影响的特色文化活动品牌)。

　　6.“五支队伍”(常年开展活动群众业余文化队伍5个以上，有活动过程记录材料)。

　　7.“八项功能”(图书借阅、书报阅读、公共数字文化服务、广播影视、儒学讲堂、文化文艺活动、历史文化展示、教育培训等功能，面积不低于200平方米)。

　　8.“免费开放”(社区文化功能室每周开放不少于48小时)。

　　9.“十次活动”(每年组织举办有规模的综合性文体及教育服务活动不少于10次)。

　　10.“十台电脑”(有10台套以上接入互联网的台式电脑)。

　　11.“百姓书房”(图书不少于10000册，种类不少于1200种，报刊杂志不少于50种，面积不低于100平米，有消防设施，基础灯光、阅览桌椅不少于50席，所有图书在册登记，分类上架，配备《接收捐赠图书登记簿》、《采购配发出版物目录登记簿》、《图书借阅登记簿》、《读者意见簿》)。 …… 此处隐藏：611字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……