构建和谐医患关系论文(2)

关键词：和谐，医患关系，影响因素

一、引言

医疗卫生服务所面对的是一个任何行业都无法与之相比的庞大社会群体，医患关系的和谐与否，直接关系到社会的稳定，关系到社会的和谐。本文针对我国医患关系现状，本文采用频度分析的方法分析其产生的原因，探讨构建和谐医患关系的途径，以利于医疗纠纷的解决及和谐医患关系的构建。

二、对象与方法

本文以医患关系为研究对象，选取医务工作者、非医务工作职业、及退休无职业的代表作为调查对象，采用实地问卷调查与邮件问卷调查相结合的方法共发放问卷200份，回收192份，回收率为96.00%，有效问卷178份，有效率为92.71%，完成的总体情况较好。

三、结果

在进行讨论之前，首先对问卷中被调查对象的基本情况进行样本描述，见下表1。

表1 调查样本描述统计表

样本统计变量

男

性别

女 30岁以下 30-39岁

年龄结构

40-49岁 50及50岁以上 中专及以下 大专

文化程度 本科

研究生 其他 医务工作者

职业类别 其他非医务工作者

退休及无职业

样本数量 85 93 22 39 71 46 27 50 79 15 7 16 107 55

百分比 47.75% 52.25% 12.36% 21.91% 39.89% 25.84% 15.17% 28.09% 44.38% 8.43% 3.93% 8.99% 60.11% 30.90%

由表1显示的统计数据可知，抽样调查对象中男性和女性的比例相当，二者比例约是1:1.1，具有代表性；年龄在40-49岁的人员占39.89%，50及50岁以上的人员占25.84%，即40岁以上的人员占65.73%，占调查人数的绝大部分。

该年龄段的被调查者都或多或少的有过看病经历，比较有发言权；文化程度的分布呈现正态分布的形状，其中具有大专和本科学历的人员所占的比例高达72.47%，具有中专及以下和研究生以上学历的人员较少，说明此次问卷对文化程度的调查具有一定的普遍性；职业类别的调查数据显示，其他非医务工作者人数占绝大多数，主要是因为这些人员的意见和建议具有代表性。

图1对目前的医患关系进行了调查。

图1 医患关系现状分布图

图2显示了问卷中医患关系不和谐的分布情况。

图2 医患关系不和谐表现分布图

图3统计了医患关系不和谐的主要责任人。