跨文化交际英语论文(6)

（一） 历史原因

中国受封建统治两千多年，阶级尊卑的思想已深深地根植于人们的脑海中，面对长辈、领导、上司，不能锋芒毕露、恃才放旷，要维护他们的权威，即使他们出了错也沉默不语。

（二）民族的意识形态

中华民族崇尚以和为贵，集体的利益高于一切。在这种价值观的指导下，人们说话小心谨慎，交流的时候就得控制不能说的话，互相谦让。为了集体的利益，个人的观点是可以忽略不计

的。

（三）宗教信仰

佛教的因果报应影响了中国人的生活态度，所以在交流中小心谨慎，面面俱到。孔子的“仁爱”的思想，即建立和维护人与人之间的和睦关系也深深地影响到中国人。

除了以上三个因素外，影响沉默形成的因素还有社会结构，教育等等，沉默是否真的是金呢？又该如何将它发挥到实处呢？

沉默是金&沉默不是金

（一）人际关系上的沉默

例一：（小张和小李在同个办公室工作）

一年年终，和小李一个办公室的小张悄悄来打听小李拿了多少。小李本来不想告诉她，但她已经先说她发了5000元，所以小李也只好礼尚往来告诉她，但小李还是悄悄地打了个折扣，少说了2000元，以便和她的数目差不多。但即便如此，小张还是阴沉了脸，此后一段时间遇到了小李说话都总是带点刺儿，搞得小李很尴尬。后来小李才知道，其实小张只拿到了1000元的年终奖。

分析：在这个案例中，小李和小张虽说是好朋友，但是在利益差距的面前，有时候，友情是非常脆弱的。区区一点年终奖，就可以让两个人产生隔阂。可见在这种情况下，保持沉默，以微笑代替直接回答，将自己的年终奖数目隐藏起来是最明智的，这样既维系和同事的这份友情，也避免一些尴尬。此时，沉默就是金。

例二：（一名叫Alex的俄罗斯籍大学教师，在我国某所大学任教，他在和自己同国籍的好朋友聊天时，谈到自己很难理解中国沉默是金的处事方式）

“系里有些教师去外面讲学捞了些外快，系主任在全系大会上宣读了一个通知：要求挣了外快者上缴一部分所得给系里。我当即提出这种做法不妥：“这是变相征收所得税，无论是系里还是主任都无权修改政府的个人所得税法律，这是违法行为。”系主任愣了半晌后表示：“你提醒得对，我们得尊重法律。所以我改为要大家以自动捐赠的名义缴纳30％的校外兼课收入，我马上起草一份《自愿捐赠书》，每位员工都要签字。看来我们还得建立一个监督机制，让大家互相检举不上缴外快的员工。”听了主任的这番高论，我瞠目结舌。在场的员工则无人提出异议，我纳闷中国人怎么不敢挺身维护自己的权益呢？让同事之间互相监视和鼓励暗地里打小报告，这也太恐怖了吧。”

分析：在这个案例中，这名外教来自低语境国家，对应的他所应用方式是高介入模式，所以在听了系主任的话后，他很直接地表示了自己的反对意见；由于文化的差异，他对于保持沉默的中国教师感到诧异；中国教师之所以会沉默，是因为中国属于高语境文化国家，对应地采取的是高体谅说话模式。在这种语境下，中国教师考虑的不单单是自己的利益，还考虑到说话者的权威性，因此，他们只能保持沉默，不能冒犯上司。在这个案例中，中国教师的沉默是无谓的，不应该因为畏惧权威，就放弃了维护自身的合法权益的权利。

（二）商务谈判的沉默

中国人总结了商务谈判的一些技巧：

1．当对方提出一个建议时，要避免马上给出赞成或反对的意见。考虑对方的提议时，不要害怕保持沉默，同时也要清楚对方也在估计你的反应。找出彼此立场的共同之处。等对方把话说完之后再做出答复。

2. 在沟通过程中不要害怕沉默、冷场。沉默、冷场是一件好事，如果对方性子比较